PAZARLAMA İLKELERİ - Deneme Sınavı - 15

"....................................: Aynı tüketici grubu için aynı ihtiyacı karşılayan, birbirinin yerine kolayca ikame edilebilecek ürünlerin farklı ambalaj, farklı görünüş ve marka ismi altında pazara sunulmasıdır. Ürün farklılaştırması daha çok fiziksel farklılıklar olarak karşımıza çıkmaktadır. Ancak, yapılacak olan farklılaşma tüketicilerce dikkat çekici ve anlamlı olması durumunda tüketici tercihini kazanacaktır."

Boşluğa hangisi gelmelidir?

"......................: İşletmenin pazara sunduğu ürün ve hizmetlerini rakiplerden ayırt etmek amacıyla çeşitli hizmet unsurlarını kullanarak tüketici zihninde pozisyonlardırma girişimidir."

Boşluğa hangisi gelmelidir?

".......................: Çoğu zaman ürünün tüketiciye ulaştırılmasında dağıtım kanalının seçimi ve etkinliği pazardaki başarı açısından kritik öneme sahiptir."

Boşluğa hangisi gelmelidir?

"....................... bir tür farklılaşma stratejisi olmakla birlikte özel olarak değerlendirilmesi gereken bir pazarlama stratejisidir."

Boşluğa hangisi gelmelidir?

Pazarlama faaliyetleri genel olarak aşağıdaki amaçları gerçekleştirmek amacıyla yapılmaktadır.

I. Pazarlama kaynaklarının etkin kullanımını sağlamak,
II. İşletmenin pazarlama amaçlarını gerçekleştirmek,
III. Pazarlama planındaki değişiklik ihtiyacını belirlemek.

Hangileri doğrudur?

Pazarlama bölümünün örgütlenmesinde çeşitli alternatif yaklaşımlar bulunmaktadır. Bu yaklaşımları aşağıdaki şekilde ifade edebiliriz:
1. İşleve (Fonksiyona) Göre Örgüt Yapısı
2. Ürüne Göre Örgüt Yapısı
3. Bölgelere (Pazara) Göre Örgüt Yapısı
4. Müşteri Temeline Göre Örgüt Yapısı
5. Karma Örgüt Yapısı

Hangileri Doğrudur?

Pazarlama kontrolü sonucunda gerekli düzeltmeler ve alınması gereken önlemler, sağlıklı veriler doğrultusunda gerçekleşebilmektedir. Pazarlama kontrolü genel olarak dört aşamadan oluşmaktadır:

I. Hedefler ve performans standartlarının belirlenmesi,
II. Pazarlama performans standartlarının oluşturulması,
III. Fiili sonuçların hedeflerle karşılaştırılması,
IV. Düzeltici ve önleyici tedbirler.

Yukarıda verilenlerden hangileri doğrudur?

Pazarlama kontrolü sürecinin gerçekleştirilmesi gerçekçi pazarlama hedeflerinin
oluşturulmasında önemli katkı sağlamaktadır. Genel olarak pazarlama kontrolünü gerçekleştirmenin amaçlarını şu şekilde sayabiliriz:

I. Gerçekleşen sonuçların ortaya konması,
II. Gerçekleşen ve gerçekleşmesi muhtemel sorunların tespiti,
III. Sorunların işletme açısından kritik düzeye ulaşmadan düzeltici önlemlerin zamanında alınması,
IV. Pazarlama planları ile stratejilerinde değişiklik ihtiyaçlarının belirlenmesi,
V. Pazarlama performansının artırılması.

Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

İşletmenin pazarlamaya dair faaliyetleri geniş bir alana yayılmakla birlikte pazarlama maliyetleri işletmenin toplam maliyetleri içinde önemli bir paya sahip olmaktadır. Bu bağlamda işletme içinde farklı kapsam, içerik ve düzeylerde pazarlama kontrol türlerinin varlığından söz edebiliriz. Bu kontrol türleri aşağıdakileri içermektedir:
I. Yıllık plan kontrolü
II. Karlılık kontrolü
III. Etkinlik kontrolü
IV. Stratejik kontrol

Hangileri doğrudur?

Satış analizi, hedeflenen satışlara oranla gerçekleşen satış rakamlarının değerlendirilmesi olarak ifade edilmektedir. Satış analizleri, satış hasılatları ve satış miktarları olmak üzere iki başlıkta incelenmektedir. Satış analizleri, örgütün tümü için yapılabildiği gibi, ürün grupları, müşteri grupları, satış bölgeleri, aracı kurumlar vb. diğer bölümler içinde yapılmalıdır. Bu şekilde satış analizleri işletmenin satış çabalarını
artırmaya ve muhtemel sorunların doğru bir biçimde tespit edilerek çözüme ulaşmayı kolaylaştırmaktadır. Genel olarak satış analizlerinin amaçlarını aşağıdaki şekilde ifade edebiliriz:
I. Satış büyüme oranlarının belirlenmesi
II. Siparişlerin satışa dönüşme oranlarının ortaya çıkarılması,
III. Farklı dağıtım kanalları ile yapılan satışların belirlenmesi,
IV. Satışlar içinde müşterilere satış sonrası sunulan hizmetlerin oranının belirlenmesi.

Hangileri doğrudur ?

Pazarlama harcamalarının analizinde kullanılabilecek oran, pazarlama harcamaları toplamı / net satış gelirleri toplamı oranıdır. Bu oran, aşağıdaki oranlardan hangilerinden oluşmaktadır?

I. Satış gücü harcamalarının net satış gelirleri toplamına oranı
II. Reklam harcamalarının net satış gelirleri toplamına oranı
III. Satış tutundurma harcamalarının net satış gelirleri toplamına oranı
IV. Pazarlama araştırmaları harcamalarının net satış gelirleri toplamına oranı
V. Dağıtım ve depolama harcamalarının net satış gelirleri toplamına oranı

İşletmenin ve pazarlama performansının tam olarak ortaya çıkarılması ve daha gerçekçi bir pazarlama kontrolü yapmak açısından niteliksel bazı göstergelerin analizi önem taşımaktadır. Aşağıdakilerden hangileri pazarlama performansının değerlendirilmesinde dikkate alınabilecek niteliksel unsurlardandır?

I. Pazarlama ve satış yöneticilerinin tecrübeleri

II. Pazarlama stratejilerindeki değişim

III. Yıl içinde pazara sunulan yeni ürün sayısı

IV. Satış elemanı değişim oranı

V. Müşteri şikâyet sayısı

İşletmenin satış gücü etkinliğinin ölçülebilmesi için, satış gelirleri ve giderleri ile aşağıda ifade edilen niteliksel faktörlere ait hangi verilerin dikkate alınması gerekmektedir?

I. Toplam satışlar içinde satış gücü maliyetlerinin oranı
II. Satışların ortalama getirisi
III. Satışlara karşılık ortalama harcama miktarı
IV. Her bir satış elemanının ortalama günlük sipariş miktarı
V. Ziyaret başına ortalama satış miktarı

Reklam etkinliğinin ölçülmesinde satış ve iletişim etkileri üzerinde durulmaktadır. Bu bağlamda reklamın etkilerinin kontrol edilmesinde aşağıdaki ölçütlerden hangileri kullanılabilir? 

I. Bin kişilik izleyici başına reklam ortam ve araçlarının maliyeti
II. Reklamın izlenme ve hatırlanma oranları
III. İzleyicilerin reklamla ilgili gözlem ve değerlemeleri
IV. Reklam öncesi ve sonrasında ürüne gösterilen tepkiler
V. Reklam sonrası gerçekleşen satışlar

Farklı özelliklere sahip ulusal ya da uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren işletmeler için en uygun örgüt yapısı aşağıdakilerden hangisidir?

İhtiyaç ve pazarlama açısından farklılık gösteren müşteri gruplarına sahip bir işletme hangi örgüt yapısını tercih etmelidir?

Birbirinden farklı ve çeşitli ürünlere sahip ulusal ya da uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren, farklı özellikteki müşteri gruplarına hitap eden işletmeler için hangi örgüt yapısı kullanılmalıdır?

İlgili birim yöneticilerine sunulmak üzere işletmenin iç ve dış çevre koşullarındaki değişimlere ilişkin düzenli bilgi toplayarak sonuçlarını analiz eden ve gerekli durumlarda bir rapor halinde ilgili kişilere ulaşmasını sağlayan yönetim bilgi sisteminin bir parçası, aşağıdakilerden hangisinde yer almaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama kontrolünü gerçekleştirmenin amaçlarından değildir?

İşletmenin pazarda, ürün konusunda ve dağıtım kanallarında en iyi şartları ve fırsatları değerlendirip değerlendiremediğini ortaya çıkarmak için yapılan kontrol türü aşağıdakilerden hangisidir?