PAZARLAMA İLETİŞİMİ

Bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişimi ve geleneksel yaklaşımın yerini almaya başlamasının altında yatan çeşitli etkenler bulunmaktadır. Bu etkenleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

• Kitleselden kişisel olana doğru pazarlama uygulamalarındaki dönüşüm,

• Teknolojik gelişmeler ve pazarlama iletişimine yansımaları,

• Reklam ajanslarında görülen yapısal değişimler,

• Reklamverenlerde ve dağıtım kanallarında yaşanan yapısal değişimler,

• Geleneksel kitle iletişim ortamlarının etkilerinin azalması ve artan maliyetleri,

• Yeni medyanın ortaya çıkışı,

• Tüketici eğilimlerindeki değişim.

Pazarlama iletişimi planlaması içerisinde en sık kullanılan analiz SWOT analizidir.

Satışları etkileyen unsurları aşağıdaki şekilde sıralamak mümkündür:

• Pazarlama iletişimi

• Ürün kalitesi

• Fiyat

• Dağıtım

• Rekabet

• Çevresel etkenler (Ekonomi, teknoloji vd.)

Pazarlama iletişimi araçlarının nasıl kullanılacağı ile ilgili kararın alınmasında aşağıdaki unsurlar önem taşımaktadır:

• İşletmenin amacı ve yetenekleri,

• Ürünün türü,

• İtme ve çekme stratejisinin kullanımı,

• Ürünün yaşam sürecinde bulunduğu aşama ve pazarın gelişimi,

• Pazarın yapısı ve rakipler.

Şekil 2.2. Ürün yaşam sürecinde pazarlama iletişimi amaçları ve çabaları

Şekil 2.2. Ürün yaşam sürecinde pazarlama iletişimi amaçları ve çabaları

Şekil 2.2. Ürün yaşam sürecinde pazarlama iletişimi amaçları ve çabaları

Tablo 2.1. Pazarlama iletişimi araçlarının güçlü ve zayıf yönleri

Tablo 2.1. Pazarlama iletişimi araçlarının güçlü ve zayıf yönleri

Tablo 2.1. Pazarlama iletişimi araçlarının güçlü ve zayıf yönleri

Bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişimi ve geleneksel yaklaşımın yerini almaya başlamasının altında yatan çeşitli etkenler bulunmaktadır. Bu etkenleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz (Odabaşı ve Oyman, 2007: 65-70):

Doğru cevap A.

Bütünleşik pazarlama iletişimi, bir işlet-menin kendisi ve ürünleri hakkında açık, tutarlı ve inandırıcı bir mesaj oluşturma he-defiyle, işletme içerisindeki çeşitli iletişim kanallarını dikkatle bütünleştirip koordine etmesini sağlayan uygulama alanıdır. Doğru cevap A.

Bütün­leşik pazarlama iletişimiyle ilgili yapılan tanımların ortak noktaları bulunmaktadır. Bu ortak noktaları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz (Bozkurt, 2000):

Doğru cevap A.

Genel olarak pazarlama iletişimi planı aşağıdaki sorulara yanıt aramaktadır:

Doğru cevap A.

İşletmenin, kendisini ve çevresini gerçekçi bir şekilde tanımak amacıyla yapılan durum anali­zinde, iç ve dış çevreye ilişkin bilgi sağlanarak zayıf ve güçlü yönler ortaya konulmaya çalışılmaktadır. Doğru cevap A.

İşletmelerin iç ve dış çevre analizlerinde sıklıkla kullanıldığı gibi durum analizinde kullanılması mümkün araçları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

Doğru cevap A.

Pazarlama ile­tişimi planlaması içerisinde en sık kullanılan ana­liz SWOT analizidir. Doğru cevap A.

Kişisel satışın güçlü yönleri:

Doğru cevap A.

Yatırımın Karlılığı Yöntemi: Bu yöntemde pazarlama iletişimi harcamaları bir maliyet ögesi olarak değil de yatırım ögesi olarak gö­rülür. Pazarlama iletişimi yatırımından elde edilmesi umulan karın, yapılan yatırıma oranı ile bulunur. Doğru cevap A.

Matris örgütlenme, dikey ve yatay ilişkiler üzerine kurulmaktadır. Diğer örgütlenmelerde, dikey ilişkiler esas iken, matris yapılarda dikey ve yatay ilişkiler bir aradadır. Matris örgütlenme genellikle belli projeleri gerçekleştirmek için kurulan yapılardır. Doğru cevap A.