PAZARLAMA İLETİŞİMİ - Deneme Sınavı - 7

Armağan dağıtımı özel bir ürün paketinin içerisine ekstra veya ek ürünler konulmasıdır.

Ürün stoklarını düzenleyebilmek amacıyla müşteri iş birliğini sağlamak ve güvence altına almak.

Bir diğer olumsuzluk ise iletilen mesajın satış temsilcileri arasında tutarsızlık gösterebileceğidir. Birçok satış temsilcisi firmanın iletmek istediği mesaj dışında kendi satış tarzlarını yaratmaya çalışmaktadırlar. Bu durum firmanın oluşturmaya çalıştığı bütüncül bir mesajın dışında farklı bir mesajın iletilmesine neden olabilmektedir.

Kişisel satışın firmada bilgi elde ederek değer katmak, müşteri hizmetleri faaliyeti, gelir elde etme ve süreç değişimi olmak üzere dört ana rolü bulunmaktadır.

Kişisel satış süreci; müşteri arama, ön hazırlık, hazırlık, sunuş, itirazları yönetme, satışı kapatma ve izleme olmak üzere 7 adım içermektedir.

Gerçek itirazlar somuttur. Ürünün, potansiyel müşterinin beklentilerine cevap verip vermediği ile ilgilidir.

Müşterinin zihninde ürün veya hizmet ile ilgili herhangi bir soru işareti
kalmadıysa, doğrudan satış kapatılabilir.

2. AŞAMA
• Sosyal medyada bulunma (örn., Facebook, Twitter, Instagram vb.)
• Bilgi işletmeden müşteriye aktarılır.
• Satış stratejisi ile doğrudan bağlantılı değildir.
• Potansiyel müşterilerin işletmenin sosyal medya kanallarında yer almasını sağlama
• İki yönlü iletişim

Sosyal medyanın kullanımını reddeden işletmeler genellikle müşteri veya pazar odaklı olmak yerine ürün odaklıdırlar.

Satış gücünün koordinasyonu

Satış işlevinin stratejik rolünün tanımlanması

Herhangi bir instagram fenomeni ile ilişkiye geçip satılması istenen ürünü, fenomene hediye olarak gönderip herhangi bir ücret ödemeden ürünü onun sayfasında tanıtmak amaçlı bir video ya da fotoğraf paylaşılması, kazanılmış medya kapsamına girer.

Ürünümün tanıtımına yardımcı olacak herhangi bir materyal ya da bilgiyi, herhangi birisi benim talebim olmadan instagram ya da facebook'ta paylaşırsa bu, paylaşılan medya kapsamına girer.

Ürününüzü tanıtmak için bir makale yazdınız ya da blog açtıysanız bu, sahip olunan medya türünde değerlendirilir.

Yazdığınız makale, ücretli bir ürün reklamı verdikten ve bloğunuza yönlendirme yaptıktan sonra popüler olursa "ücretli medya- sahip olunan medya" arasında etkileşim oldu demektir.

Üçüncü taraf web sitelerinde firma­nızın, markalarınız, ürünlerinizin veya web sitelerinizden olumlu söz edilmesinin sağ­lanması "çevrimiçi halkla ilişkiler" ile alakalıdır.

İçerik pazarlamasının tanımı için, “kârlı müşteri ilişkileri sağlamak amacıyla belirli bir hedef kitle­yi çekmek, elde etmek ve onlarla bağ kurmak için alakalı ve değerli içerik oluşturma ve dağıtmaya yönelik bir pazarlama tekniğidir” demek doğru olur.

Fenomen oluşturma geleneksel iletişim amaçları arasında yer almaz.

Sosyal medya platformlarının sunduğu alanları kullanarak marka­ların topluluklar oluşturması, bu topluluklar ile içeriği paylaşması ve/veya topluluktan ge­len yorumları cevaplaması gibi faaliyetlerden oluşan pazarlama alanına, "organik sosyal medya pazarlaması" denir.

En çok tanınan, 850 karakterle sınırlı mikroblog Twitter olarak bilinir.