PAZARLAMA İLETİŞİMİ - Deneme Sınavı - 5

Sosyal sorumluluk kişi ya da kurumların davranışlarından dolayı diğerlerine karşı sorumlu olduğunu belirten ahlaki ilkedir.

Bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişimi ve geleneksel yaklaşımın yerini almaya başlamasının altında yatan çeşitli etkenler bulunmaktadır. Bu etkenleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz (Odabaşı ve Oyman, 2007: 65-70):

Doğru cevap A.

Bütünleşik pazarlama iletişimi, bir işlet-menin kendisi ve ürünleri hakkında açık, tutarlı ve inandırıcı bir mesaj oluşturma he-defiyle, işletme içerisindeki çeşitli iletişim kanallarını dikkatle bütünleştirip koordine etmesini sağlayan uygulama alanıdır. Doğru cevap A.

Bütün­leşik pazarlama iletişimiyle ilgili yapılan tanımların ortak noktaları bulunmaktadır. Bu ortak noktaları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz (Bozkurt, 2000):

Doğru cevap A.

Genel olarak pazarlama iletişimi planı aşağıdaki sorulara yanıt aramaktadır:

Doğru cevap A.

İşletmelerin iç ve dış çevre analizlerinde sıklıkla kullanıldığı gibi durum analizinde kullanılması mümkün araçları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

Doğru cevap A.

Pazarlama ile­tişimi planlaması içerisinde en sık kullanılan ana­liz SWOT analizidir. Doğru cevap A.

Kişisel satışın güçlü yönleri:

Doğru cevap A.

Yatırımın Karlılığı Yöntemi: Bu yöntemde pazarlama iletişimi harcamaları bir maliyet ögesi olarak değil de yatırım ögesi olarak gö­rülür. Pazarlama iletişimi yatırımından elde edilmesi umulan karın, yapılan yatırıma oranı ile bulunur. Doğru cevap A.

Matris örgütlenme, dikey ve yatay ilişkiler üzerine kurulmaktadır. Diğer örgütlenmelerde, dikey ilişkiler esas iken, matris yapılarda dikey ve yatay ilişkiler bir aradadır. Matris örgütlenme genellikle belli projeleri gerçekleştirmek için kurulan yapılardır. Doğru cevap A.

"Stratejik karar sürecinde pazar odaklı olma" bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişimi ve geleneksel yaklaşımın yerini almaya başlamasının altında yatan etkenlerden biri değildir.

Bütünleşik pazarlama iletişimi, bir işletmenin kendisi ve ürünleri hakkında açık, tutarlı ve inandırıcı bir mesaj oluşturma hedefiyle, işletme içerisindeki çeşitli iletişim kanallarını dikkatle bütünleştirip koordine etmesini sağlayan uygulama alanıdır.

İşletmelerin iç ve dış çevre analizlerinde sıklıkla kullanıldığı gibi durum analizinde kullanılması mümkün araçları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:

• PESTEL Analizi
• Beş Güç Analizi
• Esas Rakip Analizi
• Stratejik Grup Analizi
• Tahmin Araçları
• SWOT Analizi
• Değer Zinciri Analizi

SWOT Analizi, işletmenin kurumsal işlerliği, rekabet gücü, sektördeki konumu, piyasadaki dış tehditlerin varlığı gibi iç ve dış değerlendirmelerin yapılabildiği değerlendirme yöntemlerinden biridir

Satışları etkileyen unsurları aşağıdaki şekilde sıralamak mümkündür (Odabaşı ve Oyman, 2007):
• Pazarlama iletişimi
• Ürün kalitesi
• Fiyat
• Dağıtım
• Rekabet
• Çevresel etkenler (Ekonomi, teknoloji vd.)

Hedef kitle belirlenirken aşağıdaki ölçütler dikkate alınmaktadır (Eroğlu, 2013)
• Ölçülebilir olma: Hedef kitle ölçülebiliyor
mu? Bu kategori ya da bölümde yer alan
alıcılar belirlenebiliyor mu?
• Yeterli olma: Ne kadar alıcı bu bölümde yer
alıyor? Burada yeterli sayıda alıcı var mı?
• Ulaşılabilir olma: Seçilen hedef kitle ile iletişim kurulabilir mi? Hedef kitle diğerlerinden ayrılabilir mi? Bu hedef kitleye ulaşmayı sağlayacak iletişim aracı var mı?
• Uygun olma: Ürün ya da hizmetin sunduğu
fayda hedef kitleye uygun mu?

Pazarlama iletişimi araçlarının nasıl kullanılacağı ile ilgili kararın alınmasında aşağıdaki unsurlar önem taşımaktadır (Eroğlu, 2013):
• İşletmenin amacı ve yetenekleri,
• Ürünün türü,
• İtme ve çekme stratejisinin kullanımı,
• Ürünün yaşam sürecinde bulunduğu aşama ve pazarın gelişimi,
• Pazarın yapısı ve rakipler.

Reklamın güçlü yönleri şunlardır: A, B, D ve E şıkkında verilenler "kişisel satış"ın güçlü yönleridir.

1.Geniş kitlelere ulaşabilme
2.Coğrafi olarak farklı yerlerde bulunan tüketicilere mesajları düşük maliyetle ulaştırabilme
3. Mesaj tekrarlama ve rakiplerin mesajlarıyla karşılaştırma yapabilme olanağı
4. Tüketicilere reklamı yapılan ürünleri standart ve yasal olarak görme olanağı sunması
5. Büyük ölçekli reklamların tüketicilere, satıcının büyüklüğü, itibarı, popülerliği ve başarısı hakkında olumlu şeyler yansıtması
6. Ürünler için uzun dönemli imaj oluşturma olanağı sunması

Matris örgütlenme: Benzer uzmanların beraber gruplandığı ve belirli bir ürün sorumluluklarının bir arada kendi içerisinde gruplandığı işlevsel bölümlerin birleştirilmiş görünümüdür.

İş yaşamındaki ahlaki sorunları ortaya çıkaran "işletme içi" faktörler şunlardır:

• Kar etme amacının diğer sosyal sorumluluk amaçlarının önüne geçmesi
• İşletme içi çıkar çatışmaları
• İşletme içi yaptırım ve denetim mekanizmalarının zayıflığı
• İşletme sahiplerinin, ortaklarının ve yöneticilerinin bireysel ahlaki algıları
• Çalışanların bireysel ahlaki değer yargıları