ÖZEL EĞİTİM
I. Etkili iletişim becerileri,
II. Problem çözme becerileri,
III. Çatışmaları çözmeye ilişkin beceriler
I. Ekiple birlikte bireyin istediklerinin kolaylaştırılması
II. Korku ya da kaygının bireylerin davranışlarını nasıl etkilediğinin anlaşılması
III. Karşı koyanın ne istediğini ya da neyden kaçtığının anlaşılması
IV. Korku ya da kaygının tanımlanması
Yukarıda verilen açıklama aşağıda verilen etkili sözel iletişim becerilerinden hangisine uygundur?
II. Sonuçları değerlendiriniz.
III. Seçilen çözüm önerisini uygulayınız.
IV. Problemi tanımlayınız.
V. Tartışarak çözüm önerilerinden birini uygulamak için seçiniz.
Problem çözme ve ortak kararlar alma, ekip olarak etkili işbirliğinin en önemli gereklerindendir. Yukarıda karışık sıra ile verilmiş olan problem çözme basamakları aşağıdaki şıkların hangisinde izlenmesi gereken sırada yer almaktadır?
II. Mizahi davranışlar sergilenmesi.
III. Diğerlerinin görüşlerine saygı duyarak dönüt verilmesi.
IV. “Ben” odaklı mesajlar verilmesi.
Yukarıda verilenlerden hangileri çatışmaları önlemeye yönelik stratejilerden biridir?