OTEL YÖNETİMİ

Etkileme, bir kişinin davranışları ile başka bir kişinin davranışlarını değiştirdiği sürecin adıdır.

Yetki, bir görevi ya da bir işi yasaların verdiği olanaklar çerçevesinde, belirli şartlarla yürütmeyi sağlayan hak olarak tanımlanabilir.

Zorlayıcı güç, yöneticilerin arzu ve isteklerinin yerine getirilmemesi durumunda astlarını cezalandırma olanak ve yeteneğidir.

Emir-komuta, yöneticilerin astlarının yeteneklerine göre emir vermelerini, onların görevlerini sürdürebilmelerinde yardımcı olacak eğitimi vermelerini ve onları cesaretlendirmelerini kapsar.

Özellikler kuramına göre, belli bir grup içinde bir kişinin diğer kişiler arasından sıyrılarak lider olarak kabul edilmesi ve grubu ortak amaçlar doğrultusunda harekete geçirip yönlendirmesindeki temel etken, kişinin sahip olduğu kişisel özelliklerdir.

Michigan Üniversitesi araştırmaları, grup üyelerinin tatminine ve grubun verimliliğine katkıda bulunan faktörleri belirlemeyi amaçlamıştır. Bu çalışmalar sonunda, benzer şekilde lider davranışlarının kişiye yönelik ve işe yönelik olmak üzere iki grupta toplandığı ve kişiye yönelik liderlik tarzının daha etkin olduğu sonucuna varılmıştır.

Amaç-yol kuramı liderlerin amaçları gerçekleştirmek için izleyicilerini nasıl güdülemeleri gerektiği ile ilgili bir kuramdır. Bu kuramda, liderin izleyicileri nasıl etkilediği, iş ile ilgili amaçların nasıl algılandığı ve amaca ulaşma yollarının neler olduğu üzerinde durulmaktadır.

Fizyolojik İhtiyaçlar: Hiyerarşinin en alt basamağında yer alan, genel olarak öğrenilmeyen ve içgüdülerden kaynaklanan ihtiyaçlardır. Bunlara, açlık, susuzluk, uyku ve cinsellik örnek olarak verilebilir.

Tolman’a göre bireylerin davranışları, bilinçli beklentiler tarafından yönlendirilir. Bu kurama göre davranış, bireyin değer verdiği çıktılara bağlıdır ve bireyin belirli bir davranışa ilişkin beklentisi, bireyi bu çıktılara yöneltecektir.

Hijyen Faktörler: Hijyen faktörler, bireylerin belirli davranışlar doğrultusunda güdülenmesi için zorunlu olan asgari faktörleri ifade eder. Bu faktörlerin bireyi güdüleme özellikleri yoktur; ancak
mevcut olmamaları durumunda birey güdülenmeyecektir.

Bu sorunun doğru yanıtı A seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı B seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı D seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı E seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı, A seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı, C seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı, B seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı, D seçeneğidir.

Bu sorunun doğru yanıtı, D seçeneğidir.