Aof Panel

Soru 1

İşletmedeki çalışanların çabalarının birleştirilmesi, zaman bakımından ayarlanması, ortak amaca ulaşılması için faaliyetlerinin birbiri ardı sıra gelmelerinin sağlanmasına ne ad verilir?

Soru 2

Otel işletmelerinde genel müdür, turizm otel yöneticisi, yönetici ve operasyonlar müdürü gibi isimlerle anılan yönetici sınıflaması aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 3

Yöneticilerin iş yapma yöntemlerini, tekniklerini, işte kullanılan araç ve gereçleri anlamasına ve uygulamasına ilişkin yetenek ve bilgilere ne ad verilir?

Soru 4

Resmi iletişimi az olan ve karar almada fazla önem taşımayan yönetici rollerine ne ad verilir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde toplam kalite yönetimi tekniği ile aşılabilecek sorunlar biri değildir?

Soru 6

McGregor’un X Kuramı aşağıdaki hangi yönetim teorisinin genel özelliklerini yansıtmaktadır?

Soru 7

Kişinin hem kendisinin hem de karşı tarafın istek ve ilgilerini göz önünde bulundurarak çözüme kavuşturduğu çatışma yönetimine ne ad verilir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların stres kaynaklarını azaltmada kullanılacak stres yönetimi stratejilerinden biri değildir?

Soru 9

Yeni durum ve şartlara çalışanların uyumunu sağlayan, meslek ile ilgili yeni bilgilerin edinilmesine veya mevcut bilgilerin tazelenmesine imkan veren çeşitli teknikler kullanılarak yapılan eğitsel çalışmalara ne ad verilir?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde krize sebep olan iç çevre faktörlerinden biridir?

Soru 11

Bir ülkeye konulan politik kökenli ekonomik ambargo otel işletmelerini etkileyen aşağıdaki hangi dış çevre unsuruna örnektir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi ana pazarın incelenmesinde dikkate alınmaz?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi dış çevre unsurlarının iyi analiz edilmesinin faydalarından biri değildir?

Soru 14

İşletme çalışanlarının verimliliğini etkileyen donanım, yazılım, veri tabanları, patentler, markalar, telif hakları, örgütsel planlar, vb. maddi değerinden daha yüksek soyut değere sahip varlıklara ne ad verilir?

Soru 15

Kişinin tüm eylemlerinde hiçbir çıkar ya da yarar gözetmeksizin başkalarının mutluluğunu amaç edinmesi gerektiğini öne süren etik kuramı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi bir otel yöneticisinin göz önünde bulundurması gereken yakın (iş/görev çevresi) çevre unsurlarından biri değildir?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinin sosyal sorumluluk kapsamında sorumlu oldukları birincil paydaşlardan biri değildir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde etiksel karar verme sürecinin aşamalarından biri değildir?

Soru 19

Etik ilkelerin nereden geldiğini ve ne anlam taşıdığını araştıran etik dalı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 20

Fazilet olarak da ifade edilen ahlâkın övdüğü iyilikçilik, alçakgönüllülük, yiğitlik, doğruluk gibi niteliklere ne ad verilir?

OTEL YÖNETİMİ