TRZ203U
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ - Deneme Sınavı - 3
Ara Sınav
54756
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi bir örgüt ya da kuruluşla ilgili olarak kitle iletişim araçlarında, belirli bir karşılık ödemeden, olumlu bir tanıtma ve benimsetme eylemi olarak tanımlanmaktadır?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde halkla ilişkiler biriminin oluşturulmasının avantajlarından birisi değildir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkileri, diğer tanıtım araçlarından farklılaştıran özelliklerinden biridir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi kurum dışında kullanılan bir iletişim aracıdır?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin hedeflerinden birisi değildir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler sürecinin bir aşaması değildir?
Soru 7
Bilinçli bir şekilde bireylerin ve grupların tutumlarını kontrol etmek ve değiştirmek amacı güden, grupları ve kitleleri hedef alan iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun halkla ilişkiler amaçlarından biridir?
Soru 9
Hangisi otel işletmelerinde bulunan çekirdek hizmetlerdendir?
Soru 10
Hangisi destek hizmetlerin önemleri arasında yer almaz?
Soru 11
Otel işletmelerinde hizmetlerin dışarıdan alınmasına ne ad verilir?
Soru 12
Otel işletmelerinde sunulan resmi ve özel yemekli organizasyonlar hangi birim tarafından gerçekleştirilir?
Soru 13
Hangisi güvenlik biriminin sorumlulukları arasında yer almaz?
Soru 14
Çamaşırhane genellikle hangi birime bağlıdır?
Soru 15
Gelecekteki belirli bir süre için tasarlanan gelirlerin ve giderlerin bütününe ne ad verilmektedir?
Soru 16
Hangisi destek hizmetlerin sınırlandırılmasında kullanılan ayrımlardan biri değildir?
Soru 17
Hangisi müşteri ilişkileri yönetimi kavramının ortaya çıkış nedenlerinden biri değildir?
Soru 18
Hangisi otel işletmelerinin bütçe ile ulaşmaya çalıştığı amaçlardan değildir?
Soru 19
Hangisi bütçenin faydaları arasında bulunmaz?
Soru 20
Bütçenin değişen şartlara uyabilir olması bütçenin hangi özelliğiyle ilgilidir?