OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ - Deneme Sınavı - 12

Satış geliştirme faaliyetleri genellikle kısa dönem satış artışını hedeflemektedir. Günümüzde, tüketici mallarının pazarlanmasında oldukça yaygın olarak kullanılmaktadır.  Satış geliştirme faaliyetleri arasında genellikle, armağanlar, ekstra ürünler, fiyat indirimleri, biriktirilen kuponlar karşılığında maddesel teşvikler sayılabilir.

İşletmenin adını hedef gruplara duyurmak, Sponsorluğun halkla ilişkiler amaçları arasında yer alır.

İşletme içi iletişimi etkili hale getiren ve hızlandıran iletişim kanallarından bir tanesi de intranettir. Kurum içinde kurulan yerel bir ağ sayesinde çalışanlarla iletişim kurulabilmesi açısından önemli bir kolaylık sağlamaktadır.  İntranet, hem etkili bir içerik olarak hem de görsel açıdan çalışanları etkileyebilmelidir.

Bültenler daha çok konuyla ilgili olan kişilerin dikkatlerine sunulan çalışmalar olarak adlandırılabilir. Konularla ilgili değişik bilgilere, güncel verilere ve olaylara yer verilmektedir. Bültenler işletme ile ilgili haberleri çalışanlara ve işletme dışında ilgili kişi ve kuruluşlara ulaştıran araçlardır. Konferans, seminer, düğün, nişan, anma günü, açılış gibi etkinliklere ilişkin yer ve tarih belirtilerek ilgili kişilere haber verme özelliği taşımaktadır.

Halkla İlişkiler sürecinde, sorunun nasıl çözüleceğine ilişkin kararların alındığı ve yapılacak çalışmaların ön değerlendirmesinin yapıldığı aşama Planlama ve Programlama aşamasıdır.  Amaçlar ve hedef kitleyi belirlemek sorunun çözümlenmesinde çok önemlidir. Faaliyet ve iletişim programları belirlenmeli ve yapılacak çalışmaların ön değerlendirmesi yapılmalıdır

Duyurum, bir örgüt yada kuruluşla ilgili olarak kitle iletişim araçlarında belli bir karşılık ödemeden olumlu bir tanıtma ve benimsetme eylemi olarak açıklanabilir.

Halkla ilişkiler süreci şu şekilde sıralanabilir.

Propaganda

Halkla İlişkiler

Ünite içerisinde yer alan Tablo 4.3 incelenebilir.

Eylem ve İletişim: Faaliyetleri gerçekleştirmek üzere çalışacak kişi ve sorumluları belirlemek bu aşamada yapılmaktadır. Neyin, ne zaman ve nasıl yapılacağına ilişkin kararlar verilir. Yaplacak çalışmalara ilişkin bütçenin hazırlanması bu aşamada gerçekleştirilir.