ORGANİZASYONLARDA DAVRANIŞ

Referans grubu, saygı duyduğumuz, güvendiğimiz, takdir ettiğimiz, onlar gibi olmak istediğimiz kişilerden oluştuğu için kendimizi özdeşleştirdiğimiz bir gruptur.

İlgili yazında farklı grup sınıflandırmaları mevcuttur. Bunlar, birincil ve ikincil gruplar, iç-grup ve dış-gruplar, resmi ve gayrı-resmi gruplar ile koalisyonlardır.

Oluşma evresinde, kişiler, grubun amacı, yapısı, görevi (işlevi), lideri ve kendi bireysel konumlarının ne olacağını tam olarak bilememekte, hatta endişe duymaktadırlar. Kısaca, bu aşamada cevap aranan iki temel soru; “Neden bir araya geldik?” ve “Benim yerim, işim ne?”dir. Eğer önceden tanışmıyorlarsa, kişiler birbirini tanımaya çaba harcarlar.

Gruplarda üyeler, zaman içerisinde üzerinde ortaklaşalık da oluşturulan, davranış beklentileri içerisine girerler. Bunlar, grup normlarıdır. Bu davranış kurallarını, yazıya dökülmeyen yönetmelikler olarak da görmek mümkündür.

Gruplarda göreve yönelik, ilişkilere yönelik ve bireysel olmak üzere üç tür rol vardır. Göreve yönelik roller, başlatan/katkı veren, bilgi-arayan, fikir-veren, açıklığa-kavuşturan, koordinatör, enerji-veren olmak üzere sıralanmaktadır.

Sosyal hızlandırma, başkalarının varlığının bireyin performansı üzerinde yarattığı etkidir. Bir iş yaparken etrafımızda başkalarının bulunması genelde bizi canlandırmakta ve gayretlendirmektedir. Çoğunlukla bunun nedeni başkalarının bizi değerlendirmekte olduğuna yönelik inanç veya histir.

Eskiden kalite kontrol çemberleri olarak adlandırılan bu tür takımlar; kalite, verimlilik ve çalışma ortamını geliştirme yollarını tartışmak üzere, genellikle her hafta birkaç saatliğine toplanan, aynı birimden 5-12 yevmiyeli işçiden oluşmaktadır.

Performans ortamı sağlama, ilk evrenin üzerine inşa edilmesi gereken şey, takımın iş görmesi için gerekli ve uygun kaynakların örgüt yetkililerince sağlanmasıdır. Bu kaynaklar maddi (alet, ekipman ve para), insan kaynakları (uzman profesyonellerin uygun bir bileşimi) ve örgütten manevi destektir (takımın kendi işini yapmasına izin verme). Uygun ortam koşulları sağlanmadıkça takımların başarılı olmasını beklemek mümkün değildir.

Diğer takımlara göre sanal takımlarda,  üyeler arası sosyal uyum pek gelişemez, doğrudan etkileşim de daha azdır. Eğer üyeler hiç daha önce yüz yüze gelmemişlerse, aralarında duygusal bağ kolay kolay gelişemez ve takım daha görev-yönelimli olur.

Ahlaklılık yanılsamasında, grubun aldığı kararlar sadece makul değil, aynı zamanda da ahlaken doğru addedilir.

Gruplar iki veya daha fazla kişiden oluşur, üyeleri kendilerini bir grup olarak algılar, üyelerinin ortak amaçları vardır ve üyeleri arasında durağan bir ilişki kalıbı vardır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Çalışma grubu: Faal bir şekilde, belirli bir amacı gerçekleştirme
çabası içerisinde olan 3-12 kişilik bir grup. Doğru cevap D seçeneğidir

Referans grubu; Saygı duyduğumuz, güvendiğimiz, takdir ettiğimiz, onlar gibi olmak istediğimiz kişilerden oluştuğu için kendimizi özdeşleştirdiğimiz bir gruptur. Arkadaş grubu, iş arkadaşları, bir spor takımının oyuncuları gibi. Doğru cevap B seçeneğidir

İkincil grup ise iş, okul veya destek grubu gibi resmi bir birlikteliği anlatır.  Ancak, yıllarca yaşayabilen ve zaman içerisinde birincil gruba dönüşen ikincil gruplar olabilir. Aynı lisenin aynı sınıfından mezun olmuş veya aynı ofiste çalışan bir grup yakın arkadaş buna örnek verilebilir. doğru cevap B seçeneğidir

İnsanlar, üyesi oldukları grupları her zaman kendileri seçemezler. Bazı gruplara üyelik doğuştan başlarken , bazılarına üye olmak zorunludur. Doğru cevap B seçeneğidir.

Grupların gelişme sürecini, yaygın bir kabul görmüş olan Beş-Evreli Model
 ile ele almak yerinde olacaktır. Bu evreler; oluşma, fırtına, ilke/kural oluşturma, icraat ve dağılmadır. Doğru cevap E seçeneğidir

Öncül davranışlarla;  Örneğin, ders esnasında bir şeyler atıştıran öğrencinin ardından sınıftaki diğer öğrencilerin de bir şeyler atıştırmaya başlaması sonucunda bunun kabul edilir bir durum haline gelmesi. Doğru cevap C seçeneğidir.

Fikir-veren: Grup meseleleri hakkındaki düşüncelerini dile getirir. Doğru cevap D seçeneğidir

Takipçi: Grupla uyum içindedir ve grubun fikirlerini, genellikle pasif bir
şekilde, kabul eder. Doğru cevap E seçeneğidir

Grubun üretkenliği üzerinde ciddi etkisi bulunan kenetlenmişliği arttırmak için yapılabilecek birtakım düzenlemeler vardır. Önerilen bazı düzenlemeler şunlardır: (1) Grubu küçültme, (2) grubun amaçlarının benimsenmesi için grup üyelerini teşvik etme, (3) üyelerin birlikte geçirdikleri zamanı arttırma, (4) grubun statüsünü yükseltme (örneğin, gruba üyeliği zorlaştırarak…), (5) başka gruplarla rekabet yaratma, (6) üyelere bireysel ödüller yerine gruba ödül verme,(7) grubu fiziksel ortam itibariyle başka temaslardan uzaklaştırma (Böylece, kaçınılmaz bir şekilde, üyelerin birbiriyle etkileşimi artacaktır.) Doğru cevap D seçeneğidir