ORGANİZASYONLARDA DAVRANIŞ

Örgütsel davranışın amaçları nelerdir? Hemen tüm bilimler dört amacı paylaşırlar. Bunlar;
• Tanımlamak,
• Anlamak,
• Yordamak ve
• Kontrol etmektir.
Bunlar aynı zamanda örgütsel davranışın da amaçlarıdır.

Örgütsel davranış birey, grup ve örgüt düzeyinde analizler yapar. Örgütsel davranış disiplini, bireyi tek başına ele alarak, onun üzerinde odaklanan bir disiplin değildir. Çünkü, örgüt içinde bireyler tek başına yer almazlar, her birey bir gup veya takımın üyesidir. Ancak, birey ve gruplar bir örgüt çevresi içinde yer alarak hem çalıştıkları örgütsel yapıdan etkilenir, hem de örgütü etkilerler.

Antropoloji: Antropoloji daha çok insan ve insan davranışlarının bütün olarak incelenmesi üzerinde durur ve temel ilgi alanı insanın yarattığı kültür konusudur. Örgütsel davranış açısından da ilgi alanı; kültür sistemleri, inançlar, gelenek ve görenekler grup ve toplum içindeki değer sistemleri, farklı kültürler arasındaki davranış biçimleri gibi konulardır. İnsanların öğrendikleri önemli bir kavram bilindiği gibi kültürdür. Kültür insanın yaşamına düzenlilik, güven ve durağanlık getirir. İnsanoğlu yaşadığı kültür kalıplarına uyduğu ölçüde o toplumun bir  parçası olur. Bu nedenle kültürüne ters düşen ortamlarda farklı tepkiler gösterebilir.

Yönetimin ilk kitabı olarak bilinen eserini yazarken, örgütünün amacının ihtisaslaşmış bir biçimde ve bir makinaya benzer olarak işi en iyi biçimde yapmak olduğunu belirten Fayol, yöneticinin dört temel fonksiyonu olduğunu belirtmiş ve bunları da;
• Planlama,
• Organize etme,
• Yürütme ve
• Kontrol olarak ifade etmiştir.

Bürokrasi kavramı Max Weber’in bulduğu bir ideal tiptir. Weber bu kavramla, mantığın en yüksek düzeyde gelişmiş olduğu bir formel örgütü kasteder. Weber, 20. yüzyılın başında, Avrupa’da meydana gelen değişmelerin etkisinde kalmış, eski örgüt biçimlerinin geçmişte kırsal ve geleneksel bir toplumun ihtiyaçlarını karşılamada yeterli olduğunu, ancak sanayileşme ile birlikte bu örgütlerin yetersiz kaldıklarını söylemiştir. Bu eski örgüt tiplerinin yerini Weber’in “bürokrasi” dediği yeni bir örgüt tipi almaya başlamıştır. Bürokrasi kavramı halk arasında örgütlerdeki ehliyetsizliği, kötü çalışmayı ve zararı belirten bir sözcük olarak kullanılmaktadır. Hâlbuki Weber’in düşündüğü bürokrasi kesin şekilde, akılcı, hiçbir kişisel ve duygusal bağlılığa yer vermeyen sosyal kurumların en mükemmel şekli olarak düşünülmüştür. Weber’e göre örgüt belirli özelliklere sahip ise, bürokrasinin temel karakteristiklerini taşımaktadır. Bu özellikler şunlardır: 
• Örgütün büyük bir hacme sahip oluşu, istihdam edilen insan sayısının  büyüklüğü,
• İstihdam edilen işgörenlerin vasıfsız ya da vasıflı oluşları,
• Basit bir kitle üretim teknolojisi,
• Basit bir ürün ya da çıktıdır

Örgüt sistemi çevreden dört girdi alır; Bunlar; materyal, insan, finans ve bilgidir. Örgüt bu dört parçayı birleştirerek çevreye ürün, hizmet, kâr veya zarar, çalışanların davranışları ve ilave bilgiler olarak geri sunar.

Öğrenen örgütler. Öğrenen organizasyon (veya işletme) kavramı, bir işletmenin sürekli olarak yaşadığı olaylardan sonuç çıkarması, bunu değişen çevre koşullarına uymakta kullanması, personelini geliştirici bir sistem yaratması ve böylece değişen gelişen, kendini yenileyen dinamik bir organizasyon olmasını ifade eder

Bilgi, örgüt yapısı içinde entelektüel kapital olarak anılmaktadır. Entelektüel kapital veya sermaye ise örgüt içerisindeki diğer üç tür sermayenin toplamından oluşmaktadır. Bunlar:
• İnsan kapitali veya sermayesi,
• Yapısal kapital veya sermaye
• Müşteri kapitali ve sermayesidir

Bilimsel yönetim anlayışının davranış dağarcığımıza katkıları şu şekildedir

1970-1980 İnsan Sermayesi Yaklaşımı

Yönetimi getirdikleri:

Kısıtlılıkları

Örgütlerde başarı, sahip olduğumuz özel yeteneklerden çok, genelde diğer insanlarla kurmuş olduğumuz olumlu kişiler arası
ilişkilere dayanır. Örgütsel davranış bu konuda bizlere yardımcı olan bir disiplindir. Böylece birlikte çalıştığımız insanları anlama ve onları yönetmede sunduğu bilgilerle bizlere destek sağlamaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Örgütsel davranışın tüm birimleri genelde dört amacı paylaşır. Birincisi tanımlamak, ikincisi anlamak , üçüncüsü  yordamak ve dördüncüsü kontrol etmektir. Yönetmek bunların içinde yer almaz. Soruda ikincisi sorulduğundan cevap B seçeneğidir.

Fayol (1841-1925) örgütün insanlardan oluştuğunu ve makine olmadığını hiçbir zaman söylememiştir. Buna karşın günümüz yönetiminin en belirgin ve başarılı isimlerinden olan Peter Drucker ise “Yönetimin her şeyin üstünde sosyal bir faktör olduğunu ve insanlardan oluştuğunu
belirtmiştir” (Drucker, 1997: 8). Ancak, Hawthorne çalışmalarıyla sosyal örgütlerin insanlardan oluştuğu
fikri kabul görerek, grubun önemi üzerinde durulmuştur. Doğru cevap D seçeneğidir.

20. yy’ın en önemli yaklaşımlarından ilki bilimsel yönetim olmuştur. Bu yaklaşıma birçok kişi önemli
katkılarda bulunmuştur. Bunlar arasında Frank ve Lillian Gilbreth, Henry Gantt, Herrington Emerson
sayılabilir. Ancak, F.W.Taylor bu yaklaşımın en çok bilinen ismidir. Taylor, gençliğinde üretkenlik ve
verimlilik konusuna büyük ilgi duymuştur.Bilimsel yönetimin kurucusu Taylor, bu yaklaşımın temel prensiplerini bir işçi olarak girip
Philadelphia, Midvale Çelik Endüstrisi’nde şef mühendis olarak yükseldiği dönemde geliştirmiştir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Dört temel yaklaşım olan, Bilimsel Yönetim, Yönetim "lkeleri yaklaşımı (Klasik),
"insan ilişkileri ve Açık sistem yaklaşımlarının hiç biri yönetim ve yöneticiler hakkındaki tüm olguları
açıklamaktan uzaktır. Her biri bir diğerine katkıda bulunan ve bir diğerinin açık bıraktığı yeri doldurmaya çalışan modellerdir.Çağımızda önemli bir yaklaşım olan durumsallık ise yöneticilerin sorunlarıyla uğraşırken hiçbir
yaklaşımın tam anlamıyla doğru veya yanlı! olamayacağını savunarak yeni bir bakış açısı ortaya
atmaktadır. Bu yaklaşım hiçbir kuramın, süreçlerin, kuralların bir durumu açıklamada tek başlarına yeterli
olamayacağını savunmaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Bilgi, örgüt yapısı içinde entelektüel kapital olarak anılmaktadır. Entelektüel kapital veya sermaye ise
örgüt içerisindeki diğer üç tür sermayenin toplamından oluşmaktadır. Bunlar:İnsan kapitali veya sermayesi,Yapısal kapital veya sermaye,Müşteri kapitali ve sermayesidir.İnsan kapitali veya sermayesi çalışanların sahip oldukları ve ürettikleri beceri, tecrübe ve yaratıcılıktır.Yapısal sermaye ise bu bilginin bulunduğu, saklandığı örgüt sistemi veya yapısıdır.Müşteri sermayesi ise tatmin olmuş müşterilerden, şirkete malzeme sağlayan kimselerden ve diğer
dışsal kaynaklardan elde edilen bir değeri ifade eder. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.

Örgütsel davranışın dört amacından birinci amaç olan tanımlama, insanların belirli şartlar altında nasıl davrandığını inceler. Doğru cevap A'dır.

Birey, grup, örgüt ve çevre örgütsel davranışı etkileyen dört parametredir. Psikoloji ise sosyal bilimler çerçevesinde davranışın ele alındığı üç temel disiplinden biridir.

Sosyoloji sosyal davranışlar, sosyal gruplar arasındaki ilişkiler, toplumsal düzen ve insan ilişkileri konusunda odaklanır. Sosyolojinin de temel ilgi alanı toplumsal yapıların analizi ve yapılar arasındaki pozisyonlardır. Örneğin liderin davranışları ile izleyicileri arasındaki ilişkiler gibi. Doğru cevap B'dir.

F. W. Taylor'ın 1911'de yayınladığı "Bilimsel Yönetimin İlkeleri" adlı kitap yöneticilerin başvuru kitabı haline geldi. Doğru cevap D'dir.