ÖN BÜRO YÖNETİMİ

A) varış öncesi B) varış C) konaklama D) ayrılış E) parasal işlemler

A) rezarvasyon alma B) giriş ve kayıt işlemleri C) misafirlere bilgi aktarımı D) kredi kartı işlemleri E) konaklama

A) oda satışları B) giriş ve çıkış işlemleri C) misafire anahtar teslimi D) parasal işlemler E) ayrılış

A) misafirin tekrar gelen misafir olup olmadığının kontrolü B) misafire anahtar teslimi C) misafir adisyonlarının hesaba girilmesi D) misafire verilen oda durumunun takip edilmesi E) hesap açılması

A) rezervasyon B) resepsiyon C) misafire anahtar teslimi D) önkasa E) santral

A) cverbooking B) rezarvasyon C) resepsiyon D) danışma E) santral

A) santral B) misafirden ön ödeme talep edilir C) danışma D) resepsiyon E) ön kasa

A) gerekli görüldüğü durumlarda kapasite üstü rezervasyon(overbooking) yapmak B) resepsiyon C) danışma D) santral E) önkasa

A) santral B) misafirleri karşılamak C) rezervasyonlarını kontrol etmek D) kayıtlarını gerçekleştirmek E) oda anahtarlarını teslim etmek

A) misafir kayıt formu doldurulup imzalatılır B) ödeme yöntemi ve tercihi belirlenir C) misafir oda kartı teslim edilir D) rezervasyonda belirtilen özelliklere uygun oda ataması yapılır E) santral