MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Aşağıdakilerden hangisi seçilen araç ve medya uygulamalarında kampanya sürecinin yürütülmesi ve denetiminin gerçekleştirildiği kampanya yönetim aşamasıdır?

Kampanya planlama ve geliştirme sürecinde iletişim stratejisinin geliştirilmesinden sonra hangi aşama gelir?

Aşağıdakilerden hangisi kampanya yönetim sürecinin son aşamasıdır?

Aşağıdakilerden hangisi sadakat programlarının ana amaçlarından biri değildir?

Sadakat programına dayalı olarak müşterinin satın alma davranışında ortaya çıkan bir değişiklikten kaynaklanan kara ne denir?

Fiyat indirimleri, promosyonlar, ücretsiz ürünler, ve benzeri biçimlerdeki ödüller hangi tür ödüllerdendir?

Aşağıdakilerden hangisi elde edilen ödülün parasal değerinin o ödülün elde edilmesi için oluşan işlemin parasal değerine oranıdır?

Bütünleşik pazarlama iletişiminin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kampanya sunumun geliştirilmesinin tanımıdır?

I.İlgili yılın bütçesi bir önceki yılın bütçesine göre hesaplanabilmesiII.ürünün pazarındaki koşullarda ortaya çıkan değişimler bu oranı belirlerken dikkate alınır.III.bu yaklaşımın bir önceki yıl gerçekleşen satışları dikkate almasıYukarıdaki şıklardan hangisinde aşağıda belirtilen bütçe belirleme yaklaşımları bulunmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi kampanya programının tanımıdır?

Tepki analizi yapılırken aşağıdakilerden hangisi yapılmaz?

I. Fiyat indirimleriII. PromosyonlarIII. Ücretsiz ürünlerYukarıdaki şıklar aşağıdaki şıklardan hangisini karşılamaktadır?

Aşağıdakilerden hangileri, günümüz pazarlama anlayışı düşünüldüğünde, müşterilerle kurulacak ilişkilerin gereklilikleridir?

Bir pazarlama kampanyasının başarısında aşağıdakilerden hangisi etkin bir faktör değildir?

Aşağıdakilerden hangisi bir kampanyanın yönetim aşamalarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi benzer ihtiyaçları, istekleri ve tercihleri olan müşterilerin oluşturduğu homojen grupların tespit edilmesi faaliyetinin adıdır?

Yaş, cinsiyet, gelir düzeyi gibi farklı değişkenlerin etkileri ölçmek için yapılan analizlerden birisi aşağıdakilerden hangisidir?

“Tüketiciler genellikle ürünleri tekrar satın alırken üründen elde ettikleri tatmine dayalı olarak hareket etmezler, ……………………………………….. davranırlar.” ifadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin tekrar eden satın almalarına dayalı olarak ödüllendirildikleri pazarlama süreçlerine verilen isimdir?