Aof Panel

Soru 1

İletişim canlılar arasında bir ………………….. sürecidir.

Soru 2

iletişim kurarken her zaman başarılı olunamıyor. Yanlış anlamalar veya anlaşamama gibi durumlarda aşağıdakilerden hangisi ortaya çıkmaz?

Soru 3

“Mesajın ne ifade ettiğinin alıcı tarafından çözülmesi süreci” ifadesiyle, bir iletişim için gereken hangi temel unsur aşağıda gösterilmiştir?

Soru 4

İletişim sürecini başlatacak ilk unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 5

Bürolarda etkili iletişim yönetimi, büro içi ve dışı tüm iletişim kanallarının sistemli bir biçimde planlanması, uygulanması ve denetlenmesidir. Bunun için iletişim ağları ve teknolojileriyle bağlantılı yeni uygulamaların organizasyonu, bilgi akışını yönetmeyi içerir Aşağıdakilerden hangisi büroların ulaşmaya çalıştığı aşağıdaki amaçlara aykırıdır ?

Soru 6

Elbette mesajın anlaşılır kodlanması, uygun kanalların seçilmesi, gürültünün iletişimi aksatmayacak hâle getirilmesi vb. çalışmalara ihtiyaç vardır. Bunların hepsinin ayarlanması için de gönderenin alıcının durumunu, alıcının da gönderenin durumunu anlaması gerekir. Bu karşılıklı birbirini anlama durumu karşımıza ……………….kavramını çıkarır.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişim kurulurken dikkat edilmesi gereken özellikler arasında değildir?

Soru 8

Sözlü iletişimde etkiyi artırabilmek için bazı durumlar sayesinde, sözlü iletişimin sahip olduğu sıkıntılar giderilebilir. Aşağıdakilerden hangisi bunlar arasında değildir ?

Soru 9

Yazı diğer iletişim türlerinin sağlayamadığı bazı özellikleri sahiptir. Aşağıdakilerden hangisi bu özellikler arasında değildir?

Soru 10

Elektronik araçlarla yapılan toplantılara bir diğer adıyla ………………..denmektedir.

Soru 11

İletişim süreci gönderenin iletmeye değer bulduğu fikriyle başlar ve ortaya iletilmek üzere bir mesaj çıkar ancak bu mesajın karşı tarafça anlaşılır hâle getirilmesi gerekir. Bunun için de gönderen mesajını; alıcının anlayabileceği jest, mimik, ortak dil ve yazı karakterleri gibi uygun işaretler yardımıyla hazırlamalıdır. Bu hazırlığa ne ad verilir?

Soru 12

Mesajın ne ifade ettiğinin alıcı tarafından çözülmesi iletişimin hangi sürecidir?

Soru 13

Alıcının; mesajın içerdiği kodları çözdükten sonra gönderene verdiği yazılı, sözlü ve beden dilini kullanarak verdiği tüm tepkiler iletişim sürecinin hangi aşamasını oluşturur?

Soru 14

İletişim, belirli çevresel ve psikolojik şartlar içerisinde gerçekleşir. Bu şartlar sırasında gerçekleştirilmeye çalışan, iletişime bilinçli veya bilinçsiz olarak yapılan tüm müdahaleler iletişim sürecinin hangi aşamasını oluşturur?

Soru 15

Aynı hiyerarşi kademesinde bulunan büro çalışanları arasında gerçekleştirilen iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

Örgütler tarafından kimlerin hangi sıra ve kurallarla birbirleriyle iletişime geçeceğinin önceden belirlendiği ve bunu gerçekleştirecek iletişim ağının önceden hazırlandığı resmi iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 17

Örgüt içerisinde doğrudan görünen ilişkileri, bir buzdağının suyun üzerinde açıkça görünen ama aslında buzdağının oldukça küçük bir parçası olan bölümüne benzeten kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 18

Sözsüz iletişimin kaynakları aşağıdakilerden hangileridir?

1. Kişinin bedeninden

2. Zaman, mekan ve bölgeden

3. Görünümden

Soru 19

Aynı fiziki ortam yerine elektronik yol ve araçlar yardımıyla kişileri farklı yerlerdeyken de bir araya getiren ve yüz yüze görüştüren toplantı türü aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 20

Taraflar arasında mesajların elektronik kanal aracılığıyla taşındığı iletişim süreci aşağıdakilerden hangisidir?

MODERN BÜRO YÖNETİMİ