MESLEKİ YAZIŞMALAR - Deneme Sınavı - 4

MS 391’de bilim merkezi İskenderiye Kütüphanesinin yakılması ile insanlığa ve bilime büyük zarar verilmiş Antik Çağ hakkında öğrenilebilecek her şey yok olmuştur.

MS 391’de bilim merkezi İskenderiye Kütüphanesinin yakılması ile insanlığa ve bilime büyük zarar verilmiş Antik Çağ hakkında öğrenilebilecek her şey yok olmuştur. Dönemin önemli bilim insanlarının araştırmalarına dayanan 900 bin el yazması eserin yakıldığı rivayet edilmektedir.

Antik Dönem’de, ticaret alanında çok gelişmiş bir kavim olan Fenikeliler, ticari iletişim alanında büyük başarılar göstermişler, inşa ettikleri ticaret merkezleri ve limanlardan gemileriyle dünyaya açılmışlar, kendi geliştirdikleri alfabeyi Akdeniz’e, Atlantik kıyılarına ve Afrika’nın bazı kesimlerine yaymışlardır.

Geri bildirim, iletişim sürecinin son aşamasıdır, alıcıdan kaynağa gönderilen mesaj ya da tepkidir. Mesajın alıcıyı nasıl etkilediği, mesajın anlaşılıp anlaşılmadığı konusunda bilgi verir.

Sözlü iletişimde mesajın sadece %7’sini taşıyan sözcükler, yazılı iletişimde tamamını taşımaktadırlar.

Yazışmaların elektronik ortamda yapılması ile yazılı iletişimin zamanla ilgili dezavantajı ortadan kalkmıştır

Kurumların yazılı iletişimi tercih etmesinin nedenleri şunlardır:
• Belgeler arşiv değerine sahiptir ve kalıcıdır.
• İletilmek istenen konu bir bütünlük içinde ifade edilebilir.
• Yazılı iletişim resmîdir ve yetkinin gücünü daha fazla hissettirir.
• Kişilerin gidemeyeceği yerlere belgeler gönderilebilir.
• Zamanlama açısından avantajları bulunur, kaynağın uygun olduğu zaman yazılabilir ve alıcının uygun olduğu zaman okunabilir, gönderilmeden önce değişiklikler yapılabilir.
• Kurumun konuya olan ilgisinin bir göstergesidir (Akt. Vural ve Bat, 2015: 150).

Kurumun ya da bir yöneticinin personele verdiği görevlendirme, emir, uyarı ya da cezanın yazılı olarak verilmesi yaptırım gücünü arttırır.

Kapsamı çok geniş olan ve hem kurum adına hem de bireysel amaçlarla yazılabilen özel yazıların, en yaygın kullanım örnekleri şunlardır: Kutlama yazıları, teşekkür yazıları, taziye (başsağlığı) ve teselli yazıları, davetiyeler, şikâyet, özür, istifa, veda yazıları, ilanlar, referans mektupları, iş başvuru mektupları ve öz geçmiş belgesi (CV).

Kutlama Yazıları mutlu olayları ve özel günleri kutlamak ve karşı tarafa iyi dilekler sunmak amacıyla yazılan kısa yazılardır. Bayramlarda, yılbaşlarında, doğum günü, kuruluş günleri ve yıl dönümlerinde, yeni bir göreve başlama veya terfi etme durumlarında, kişilerin önem verdiği gün ve olayların yıl dönümlerinde yaşadıkları mutluluğa, sevince ortak olmak amacıyla yazılan özel yazılardır.

Kutlama yazılarında en çok dikkat edilmesi gereken konu zamanlamadır.

Eğer basılı kutlama mesajları kullanılacaksa, hitap ifadesinin el yazısıyla yazılıp imzalanması basılı metni nispeten kişiselleştirecektir. Aksi hâlde kutlama yönetici asistanları arasında yapılan bir iletişim biçiminden öteye geçmez.

İnsanların vefa duygularını açıklayan en etkili kelime teşekkür kelimesidir.

Bir davetiyede bulunması gereken unsurlar şunlardır (Tutar, 2002: 115; Uzdil ve Benligiray, 1997: 111; Tutar ve Ayyıldız, 2008: 154; Koç ve Öztoprak, 2007: 168):
• Davet veren kurumun, kurum çalışanlarının veya davet veren kişinin adı,
• Düzenlenen organizasyonun türü ve niteliği,
• Davetin gerçekleştirileceği yer, tarih ve saat,
• Yemek, kokteyl gibi zaman alacak bir etkinliğin olup olmadığı,
• Gerekli durumlarda, davetin düzenleneceği yerin tam olarak belirtildiği harita üzerindeki yeri, kroki ya da davetiye dijital ortamda oluşturulmuş ise konum bilgisi,
• Kıyafet zorunluluğu var ise kıyafet bilgisi,
• Konferans ya da sempozyum amaçlı davetiye gönderiliyorsa oturumlarda yer alan konuşmacıların adı soyadı, konuşma konuları ve konuşma saatleri,
• Davet edilen yere çocuk getirilip getirilemeyeceği yazılmalıdır.

İşten ayrılmak istendiğinde, 4857 Sayılı İş Kanunu’nda yer alan maddelere uygun bir şekilde ayrılık süreci yaşanması gerekmektedir.

İşten ayrılmak istendiğinde, 4857 Sayılı İş Kanunu’nda yer alan maddelere uygun bir şekilde ayrılık süreci yaşanması gerekmektedir. Kanun’da
yer alan ilgili maddeye göre, iş yerinde altı aydan kısa bir süredir çalışılıyorsa, işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden iki hafta evvel; iş yerinde
altı ay ile bir buçuk yıl arası bir süredir çalışılıyorsa işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden dört hafta evvel; iş yerinde bir buçuk yıl ile üç yıldır
çalışılıyorsa işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden altı hafta evvel; iş yerinde üç yıldan fazla bir süredir çalışılıyorsa da istifa dilekçesinin, işten
ayrılma tarihinden sekiz hafta evvel verilmesi gerekmektedir (https://www.mevzuat.gov.tr/). Aksi hâlde işten ayrılmak isteyen kişiye, ihbar tazminatı ödemesi gibi hukuki yaptırımlar uygulanabilir.

İşten ayrılmak istendiğinde, 4857 Sayılı İş Kanunu’nda yer alan maddelere uygun bir şekilde ayrılık süreci yaşanması gerekmektedir. Kanun’da yer alan ilgili maddeye göre, iş yerinde altı aydan kısa bir süredir çalışılıyorsa, işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden iki hafta evvel; iş yerinde altı ay ile bir buçuk yıl arası bir süredir çalışılıyorsa işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden dört hafta evvel; iş yerinde bir buçuk yıl ile üç yıldır çalışılıyorsa işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden altı hafta evvel; iş yerinde üç yıldan fazla bir süredir çalışılıyorsa da istifa dilekçesinin, işten ayrılma tarihinden sekiz hafta evvel verilmesi gerekmektedir (https://www.mevzuat.gov.tr/). Aksi hâlde işten ayrılmak isteyen kişiye, ihbar tazminatı ödemesi gibi hukuki yaptırımlar uygulanabilir.

İşten ayrılmak istendiğinde, 4857 Sayılı İş Kanunu’nda yer alan maddelere uygun bir şekilde ayrılık süreci yaşanması gerekmektedir. Kanun’da yer alan ilgili maddeye göre, iş yerinde altı aydan kısa bir süredir çalışılıyorsa, işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden iki hafta evvel; iş yerinde altı ay ile bir buçuk yıl arası bir süredir çalışılıyorsa işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden dört hafta evvel; iş yerinde bir buçuk yıl ile üç yıldır çalışılıyorsa işten ayrılma dilekçesi işten ayrılma tarihinden altı hafta evvel; iş yerinde üç yıldan fazla bir süredir çalışılıyorsa da istifa dilekçesinin, işten ayrılma tarihinden sekiz hafta evvel verilmesi gerekmektedir (https://www.mevzuat.gov.tr/). Aksi hâlde işten ayrılmak isteyen kişiye, ihbar tazminatı ödemesi gibi hukuki yaptırımlar uygulanabilir.

İş yazıları, ürün tedariki/satışı, ham madde siparişi, fiyat talebi, şikâyette bulunmak, ürünler hakkında bilgi talep etmek/bilgi vermek, ödeme, iade talebi gibi farklı amaçlarla yazılabilir. Son yıllarda iletişim kanallarının hızla farklılaşmasına rağmen yazılı iletişim sıklıkla kullanılan bir iletişim aracı olmaya devam etmektedir. Bunun temel nedeni iş yazılarının, herhangi bir anlaşmazlıkta kalıcılığı nedeniyle ticari kurumlar tarafından bir güven aracı olarak kullanılıyor olmasıdır ve daha uzun yıllar kullanılmaya devam edeceği öngörülmektedir.

Her kademedeki büro elemanlarının kazanmaları gereken becerilerden biri okur odaklı bir yaklaşım ile iletilmek istenilen mesajın net ve ikna edici bir şekilde yazıya aktarılabilmesidir. Yazışmaların amacı doğrultusunda anlatılmak istenenlerin yazıya aktarılabilme konusunda yaşanılan sorunlar iş ilişkilerine zarar verebilmekte hatta ilişkileri bitirebilmektedir.