MEDYA İLİŞKİLERİ

Halkla ilişkiler açısından olduğu kadar genel anlamda da ilişki yönetimini temelde, bir kurum ile onun hedef kitlesi arasında karşılıklı ilişki kurulması, bu ilişkinin geliştirilmesi ve sürdürülmesi olarak nitelendirmek mümkündür.

Kişiler arası iletişim konusunda yapılan bir çalışmaya göre, kişiler arası iletişim sekiz temel önermeden hareket etmektedir.

Kişiler arası iletişim konusundaki bu çalışmada yer verilen sekiz temel önermeden yararlanılarak, bu kez de ilişki yönetimine ilişkin olarak on temel önerme geliştirilmiştir.

Özellikle iletişim sürecindeki farklı fonksiyonel unsurlar arasındaki başarısızlıklar yüzünden iletişim sürecinde birçok problem meydana gelmektedir. iletişimin sıklığını ve açıklığını geliştirmek ve çatışmaları
çözümlemek için mekanizmalar geliştirme iletişim süreci için kritik bir öneme sahiptir. Bu anlamda, örneğin bir işletme için “iyi iletişimin getirdikleri” ve “kötü iletişimin götürdükleri” durumlarıyla karşılaşılmaktadır.

İletişim en temel olarak; mevcut durumun doğru analiz edilmesi, ihtiyaçların belirlenmesi, bu ihtiyaçları giderecek araçların geliştirilmesi, bu araçların gerçekçi bir biçimde uygulanması, çıkan sonuçların ölçülmesi, bu sonuçlara göre mevcut durumun yeniden analiz edilerek buna göre yeni bir aksiyonun alınması sürecinden oluşur.

İletişim Mühendisliği olarak nitelendirdiğimiz kavram, Stratejik Planlama ve Ölçümleme, Liderlik İletişimi ve Planlaması, Yatırımcı İlişkileri Yönetimi, Uluslararası Projeler Danışmanlığı ve Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Yönetimi olarak sınıflandırdığımız başlıklardan oluşan ve iletişime, stratejik bir yönetim niteliği kazandıran yaklaşımdır.

Uygulamalı iletişim çözümleri, kurum, kuruluş, şirket ya da kişinin, yönetilmesi gereken tüm iletişim faaliyetlerini kapsamaktadır. Bu faaliyetlerin tümü bir bütündür, genellikle birlikte uygulanır, Kurumsal İletişim Birimi ve bu alanlarda uzmanlaşmış iletişim danışmanlığı hizmeti veren kuruluşlarca yönetilir. Kimi durumlarda ya da dönemlerde bu faaliyetlerin yalnız bir tanesinin ya da bir kaçının hayata geçirildiği de görülebilmektedir.

Toplumda habercilikten eğlenceye, kamuoyu oluşturmadan kültürel değerleri etkileme ve toplumun eğitimine kadar uzanan yelpaze içinde birçok işlevi yerine getiren medya, kamusal göreve sahip toplumsal bir iletişim kurumudur.

Kamuoyuna ulaşmada en temel araç ise medyadır ve bu amaç doğrultusunda medyanın desteğinin alınması kritik öneme sahiptir.

Medyanın hassasiyetlerini, meslek ilkelerini bilmek, doğru yorumlamak ve empati kurabilmek, açık, şeffaf olmak, paylaşılan bilginin dışında, medyadan gelen soruları da mümkün olduğunca yanıtlamak, yanıt olumsuz da olsa geri bildirimde bulunmak, çalıştıkları ortamın iş süreçlerini ve dinamiklerini iyi tanımak ve bu dinamiklere uygun bir iletişimilişki biçimi geliştirmek, yanlış veya kötü niyetli yorum olursa tekrar görüşme isteyerek ikna sürecini işletmek de medya ile ilişkinin başarısı açısından büyük önem taşımaktadır.