MEDYA İLİŞKİLERİ - Deneme Sınavı - 16

resmetme

Kurumsal çıkarların önce tutulması

Kişilerin özel yaşamı, yayın konusu olabilir.

Ölçülülük

Medya ilişkilerinin fonksiyonu, temsil edilen kuruluş lehine olan maksimum bilginin,
kitle iletişim araçları vasıtasıyla duyurulmasını ve böylece kuruluş ve ürünleri hakkında
kamuoyunun daha olumlu bilgiler ve anlayış edinmesini temin etmektir.

Medya aracılığıyla paylaşılacak hizmet, ürün ya da bilginin içeriklerine/türlerine, hedef
kitle özelliklerine göre kullanılan farklı araç ve yöntemler bulunmaktadır: Bülten/duyuru, toplantı, tanıtım, gazete, televizyon, radyo haber ve röportajları, görüntülü/video basın bültenleri, sosyal medya, makro ve mikro bloglar, sıklıkla kullanılan başlıca yöntemlerdir.

Sağlıklı bir medya ilişkileri sisteminin oluşturulabilmesinin şartlarını da şöyle sıralamak mümkündür:
1. Halkla ilişkiler uzmanının medya mensubu ile iyi ilişkiler kurmak suretiyle, ona
malzeme temin etmesiyle;
2. Karşılıklı güven ve saygı sağlayarak;
3. Medyaya verilmek üzere hazırlanan malzemenin haber metinlerinin ilgili medya
kuruluşunun haber standartlarına ve şekil şartlarına uygun olması suretiyle;
4. Karşılıklı konularda işbirliği yaparak;

5. Medya mensuplarına verilen bilgilerin doğruluğunu kanıtlama ve doğrulama imkanı tanıyarak (olayları ve çalışmaları yerinde izlemeleri üzere ziyaretler yapmalarını sağlamak);
6. Kişisel dostluk ve arkadaşlık ilişkilerinin geliştirilmesi suretiyle

Yayın politikası: Yayın organının olaylara bakış açısı ve ilgi alanı hakkında halkla
ilişkiler uzmanı net bir bilgiye sahip olmalıdır.

Bir olayın haber olarak görsel, işitsel ya da yazılı medyada yer alması için bazı özelliklerinin bulunması gerekmektedir. Bunlar:

Etkili ilgililik

Zamanlılık

Yakınlık

İlginçlik

Nadirlik

Önemlilik

Heyecanlılık

Olay ya da bilgi içinde sıradışılık, yenilik, güncellik, nadirlik, ilginçlik ve önemli olmak
gibi öğelerden en az bir ya da birkaçını bulundurduğu takdirde medyada haber olarak yer bulabilecektir. Belirtilen öğelerden herhangi birinin yer aldığı olay, haberleştirilirken de şunlara dikkat edilmelidir:
• Haber açık olmalıdır. Anlaşılır bir üslup ve dille yazılmalıdır.
• Haber sade olmalıdır. Yalın bir teknikle yazılmalıdır.
• Haber doğru olmalıdır. Doğru bilgilere dayandırılarak yazılmalıdır.
• Haber kesin ifadeler içermelidir. Kuşku, olasılık, tereddüt içermemelidir.
• Habercilik kurallarına uygun olmalıdır.

Kuruluşların haber kapsamına alınabilecek konuları arasında aşağıdakiler başı çekmektedir:
• Yeni bir ürün lansmanı
• Önemli bir yeni anlaşma, girişilen yeni bir Pazar, yapılan yatırımlar
• Personelin başarısı, çeşitli sebeplerle yönetimde meydana gelen değişiklikler
• Proje sonuçlarının ve araştırma bulgularının değerlendirilmesi
• Büyük bir kampanya ya da proje
• Kuruluşta mali sıkıntı ve kriz dönemleri, kuruluşun el değiştirmesi ya da iki kuruluşun birleşmesi.

Alt ve Ara Başlıklar: Okumayı kolaylaştırır ve aynı zamanda anlaşılırlığı sağlamada
oldukça etkilidirler. Ancak gazete editörleri bazen bunları hiç dikkate almayarak, kendi
düşündükleri bölümleri ön plana çıkartmak isteyebilirler.

Radyo, hızlılığı ve esnekliği nedeniyle iletişim araçları içinde özel bir önem taşır. Herhangi bir ileti (mesaj), istendiği anda radyo istasyonundan gerekli kitlelere ulaştırılabilir.

Radyo, fiziksel özelliklerinden dolayı oldukça yaygın kullanılan bir kitle iletişim aracıdır: Taşınabilirdir, ucuzdur, çok çeşitli yayın içeriklerine sahiptir, okuma yazma bilgisi
gerektirmemektedir ve yayınlara erişim kolaydır. Radyoyu dinlemek için özel bir zaman ayırmak gerekmez; gündelik herhangi bir iş ile meşgulken bir yandan da radyodaki bültenler, röportajlar ve diğer içerikler dinlenebilir.

Medya ilişkileri sorumlusu kamuoyu ile paylaşacağı içeriği radyo aracılığı ile yapmayı
planlıyorsa şunlara dikkat etmelidir:
• Mesajlar kısa cümlelerle ifade edilmelidir.
• Mesajlar konuşma dili tekniğine göre hazırlanmalıdır.
• Duyuruya ilişkin en önemli ve haber değeri taşıyan bilgiler dinleyicilerin ilgisi çekecek biçimde verilmelidir.
• Radyo işitsel bir araç olduğu için bültende kullanılacak dil açık, net ve anlaşılır
olmalıdır.
• Radyoda zaman öğesi önemli olduğu için hazırlanacak basın bülteninde/basın duyurusunda gereksiz detaylardan ve tekrarlardan kaçınılmalıdır.
• Radyo için hazırlanan bültenlerin band kaydının yapılmış olması ve bu kayıtla
birlikte yazılı bülten metninin de radyo kanalının haber merkezine gönderilmesi
gerekmektedir.

Ortaya çıkan kriz genellikle, o ülkenin, o insanın, kurumun ya da şirketin güvenliğine,
ismine, güvenirliğine, itibarına, kişiliğine, ürünlerine, hizmetlerine, marka değerine, hatta
marka mirasına yönelik hasar yaratır.

Her kriz bir kapsama alanına sahiptir. Bu kapsama alanının belirlenmesinde 3 değişken rol oynar.
1. Hangi sosyal paydaşların işin içinde olduğu,
2. Hangi coğrafi bölgenin etki alanında kaldığı ve
3. Krize neden olan konunun içeriğinin en olduğudur. Krizin boyutunu anlama açısından bu kapsama alanları saptanmalıdır.

Kriz yönetimi, aksiyonların planlanması,
koordinasyonu, uygulanması ve nihayetinde de sonuçların gözlenip ölçümlenerek, uygun
ve etkin yeni yol ve yöntemlerin belirlenmesidir.

Pekçok nedene bağlı olarak krizlerle ile karşılaşmak mümkündür. Bunlar:
1. Ürün kalitesi, bozukluğu, eksikliği nedeniyle ortaya çıkan krizler
2. Tüketici şikayetleri nedeniyle ortaya çıkan krizler
3. İşçi-işveren ilişkilerindeki anlaşmazlıklar ve restleşmeler nedeniyle ortaya çıkan krizler
4. İş güvenliğinde yaşanan eksiklik ya da açıklar nedeniyle yaşanan kazalara bağlı krizler
5. Yönetimsel yanlış kararlar nedeniyle ortaya çıkan krizler
6. Çevre sorunları, kirliliği, zehirlenmesi nedeniyle ortaya çıkan krizler
7. Yerel yönetimlerle, halkla yaşanan sorunlar, iletişim kazaları nedeniyle ortaya çıkan krizler
8. Kurumsal etik davranışların ihlali nedeniyle ortaya çıkan krizler
9. Deprem, yangın, sel, çığ gibi doğal afetler nedeniyle ortaya çıkan krizler
10. Şantaj, sabotaj, rakiplerin saldırısı, korsan eylemler gibi nedenlerle ortaya çıkan krizler
11. Asılsız bir iddia ile karşı karşıya kalınması nedeniyle ortaya çıkan krizler
12. Hukuksal davalar nedeniyle ortaya çıkan krizler
13. Kurumsal, ulusal ya da küresel ekonomik ve finansal bunalımlar nedeniyle ortaya çıkan krizler
14. Digital dünyadan gelen siber saldırılar, dijital korsanlıklar nedeniyle ortaya çıkan krizler
15. İsim benzerliği, yakıştırma ya da istemeden muhatap olmak durumunda kalınan krizler
16. Politik ve yasal düzenlemeler nedeniyle ortaya çıkan krizler
17. Uluslararası ilişkilerde yaşanan sorunlar ve çatışmalar nedeniyle muhatap kalınan krizler
18. Endüstriyel kazalar yaşanması sonucu ortaya çıkan krizler
19. Örgütsel yapıdaki aksamalar, çatışmalar, sıkışıklıklar nedeniyle karşılaşılan krizler
20. Toplumsal çatışmaların ortasında kalma ya da içine çekilme sonucu ortaya çıkan krizlerdir.

Sektör ya da kuruluşlar düzeyinde daha önce yaşanmış krizler iyi analiz edilmeli ve
anlaşılmalıdır.

Rakiplerin içinde bulundukları durum, verdikleri görüntü analiz edilmelidir