Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetim takımında yer almaz?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetim takımında yer alan kişilerin önceden hazırlanan ve takım üyeleri ile paylaşılan bilgileri arasında yer almaz?

Soru 3

Kriz konusunun tüm yönlerine hakim olur olmaz ilk bilgi hangi zaman dilimi içerisinde verilmelidir?

Soru 4

Günümüzde krizlerin çoğunlukla yönetildiği kanallar aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişiminin yönetiminde dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri değildir?

Soru 6

I. Ürün kalitesi, bozukluğu, eksikliği nedeniyle ortaya çıkan krizler

II. Tüketici şikayetleri nedeniyle ortaya çıkan krizler

III. Kurumsal etik davranışların ihlali nedeniyle ortaya çıkan krizler

IV. Politik ve yasal düzenlemeler nedeniyle ortaya çıkan krizler

V. Endüstriyel kazalar yaşanması sonucu ortaya çıkan krizler

Yukarıdaki ifadelerden hangileri karşılaşılan kriz nedenleri arasında yer almaktadır?

Soru 7

Kurumlar, kuruluşlar, şirketler ya da kişiler, krizlerin yönetilmesi aşamasında, kendilerine ve o günün gündem ve koşullarına göre kriz yönetim ve iletişim planlarını hazırlarlar. I) Var olan durum, ortaya çıkan görüntü ve algı genel olarak analiz edilmelidir. II) Rakiplerin içinde bulundukları durum, verdikleri görüntü analiz edilmelidir. III) Tehdit unsuru olarak görülebilecek her durum ayrı ayrı değerlendirilmeli, raporlanmalıdır. IV) Medya yakın takip olarak izlenmeye alınmalıdır. Yukarıdakilerden hangileri kriz yönetimi için hazırlanacak planlamalarda göz önüne alınacak hususlardır?

Soru 8

I. Konunun büyüklük düzeyi

II. Yarattığı güvensizlik, endişe, şüphe veya korkunun düzeyi

III. Konunun karışıklık düzeyi

IV. Kamuoyunun bilgi ihtiyaç düzeyi

V. Konunun kontrol / kontrolsüzlük ve önceden öngörülemezlik düzeyi

Yukarıdaki ifadelerden hangileri bir krizin gerçek anlamda var olup olmadığını gösteren temel ölçütler arasında yer almaktadır?

Soru 9

I. Medya ile mümkün olduğu kadar tam bir işbirliğine gidilmelidir.

II. Medyayı yönetirken mümkün olduğunca eşit davranılmalıdır.

III. İnisiyatifi mümkün olduğu kadar hızlı ele geçirilmelidir.

IV. Medya mensuplarına yerine getirilemeyecek sözler verilmemelidir.

V. Sağlam bilgilere sıkı sıkıya sarılıp, kararsız görünülmemelidir.

Yukarıdaki ifadelerden hangileri bir kriz esnasında medya ile ilişkileri yönetmede benimsenmesi gereken temel ilkeler arasında yer almaktadır?

Soru 10

Kriz yönetim takımında yer alan kişilerin, isimleri, görevleri, telefonları, e-posta adresleri mutlaka önceden hazırlanır, takım üyeleri ve ilgili herkes ile paylaşılır. CEO / Genel Müdür Eğitim Danışmanı Kurumsal Haberleşme Yöneticisi Hukuk Danışmanı Müşteri Temsilcisi Yukarıdakilerden hangileri kriz yönetim takımında yer alır

Soru 11

Kriz iletişimi yönetimine başlarken her şeyden önce ortaya çıkan durumun bir kriz olup olmadığını anlamak gerekmektedir. Bir krizin gerçek anlamda var olup olmadığını gösteren temel ölçütler vardır.

Aşağıdakilerden hangisi bu ölçütlerden biri değildir?

Soru 12

Bir krizin hasar yaratıp yaratmadığını anlamaya çalışmak, krizin büyüklüğünü ortaya çıkartmak ve buna bağlı olarak alınacak önlemler, gösterilecek performans, yapılacakların büyüklüğü, kullanılacak ses tonu, kullanılacak söylemin içeriğini belirlemek hayati önem taşımaktadır.

Aşağıdakilerden hangisi hasar tespiti için öne çıkan soru başlıklarından biri değildir?

Soru 13

Krizi yaşayan kişi ya da kurumun algısının zedelenmesi, onlar için bunun yaşamsal bir dönüm noktası niteliği taşıması ve hedeflerini hatta varlığını tehdit niteliği taşıması nedeniyle, yapılacak her şeyin, atılacak her adımın çok hızlı atılması gerekmektedir.

Günümüzün iletişim koşulları göz önüne alınırsa, atılması gereken adımların, kamuoyuna verilmesi gereken bilginin en geç kaç saat içinde yapılması gerekmektedir?

Soru 14

Yukarıdakilerden hangileri bir kriz esnasında medya ile ilişkileri yönetmede benimsenmesi gereken temel ilkeleridir?

Soru 15

Medya ile ilişkilerin en yaygın aracı olarak aşağıdakilerden hangisi bilinmektedir?

Soru 16

1.“Bir örgütle o örgütü ilgilendiren kamular arasındaki iletişim yönetimi” ve 2.”Bir örgütün iç ve dış kamularla, yani örgütün hedeflerine ulaşma yeteneğini etkileyen gruplarla kurduğu iletişime ait planlama, yürütme ve değerlendirme etkinliklerinin toplamı” Tırnak içinde verilenlere göre aşağıdaki yorumlardan hangisi doğrudur?

Soru 17

“Basın konferansının başlangıcından bitimine kadar yapılacakların listesinin haftalık, günlük ve saat dilimlerinde hazırlanmasıyla oluşturulur. Bu, toplantının genel planının ve yapılacakların da bir dökümü olarak değerlendirilebilir.” Verilen açıklamada basın konferansı öncesi hazırlıkların hangisinden bahsedilmektedir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi basın konferansının olumlu yönlerinde biri değildir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi Basın konferansının ardından yapılması gerekenlerdendir?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi belirli ve önemli bir konu ile ilgili olarak medya mensuplarıyla bir araya gelinen, buluşulan bir etkinlik değildir?

MEDYA İLİŞKİLERİ - Deneme Sınavı - 10