MARKA VE YÖNETİMİ

Adım 2: Araştırma Planının Geliştirilmesi: İkinci adım, gerekli bilgilerin
toplanması için etkili, uygun maliyetli bir araştırma planının tasarlanmasıdır.

Deneysel araştırma: Bilimsel açıdan en geçerli araştırma, deneysel araştırmadır. Bu araştırmanın amacı, gözlemlenen bulguların rekabet açısından açıklamalarını ortadan kaldırarak, neden-sonuç ilişkilerini elde etmektir.

Pazarlama araştırmacıları, birincil verilerin toplanmasında üç ana araştırma aracı
arasında tercih yaparlar: Anketler, niteliksel ölçümler ve mekanik cihazlar.

Örneklem grubu: Kime anket yapılacak? Araştırmacı, örnek alınacak hedef kitleyi tanımlamalıdır. Örneklem belirlendikten sonra, hedef kitledeki herkesin eşit
veya bilinen örnek verme şansı olacak şekilde örneklem çerçevesi geliştirilmelidir.

Kantitatif (niceliksel)
Büyük ölçekli
Esnek değil
İspatlama, hüküm, karar
Rakamlar
Yüzyüze anket Telefon
İkincil kaynak
Risk Sonuçları olumsuz
kullanma
Doğru kişiye doğru
soruyu sorma

Marka İzleme (TRACKING)

Temel Sorular
• Marka-reklam bilinirliği
• Satın alma-kullanım alışkanlığı
• Yeni ürün deneme
• Marka değiştirmeler
• Marka-kullanıcı imajları
• Reklam hatırlama