MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA II

Etkili bir raporun barındırması gereken özellikleri ise şöyledir:
• hedef kitle ve amaca uygun,
• tam ve doğru,
• mantıklı,
• açık ve net,
• kısa ve öz,
• belli başlıklar altında düzenlenmiş, olmalıdır.

Yol gösterici raporlar: Bir fikrin benimsetilmesini sağlamak üzere ikna etmeyi hedefleyen
raporlardır. Bu raporlarla açıklamak üzere bilgi verilir ve ikna etmek amacıyla açıklamalar
yapılar. Genellikle, pazarlama, iletişim ve marka raporları bu türden raporlardandır.

Kapak sayfasında yer alması gereken bilgiler şunlar olmalıdır:
• Rapor Başlığı
• Yazar Adı, Ünvanı ve Görev Yeri

• Raporun Dayandığı Belge
• Raporun Üretim Yeri
• Tarih

Temel başlıklar itibariyle bir yönetici özetini hazırlarken dikkat
edilmesi gereken noktalar şunlardır:
• Rapor yazımında yapılacak en son iş olmalıdır.
• Raporun en önemli bölümü olarak kullanılmalıdır.
• Ana raporun 1/10’unu geçmeyecek uzunlukta yazılır.
• Genellikle 5 sayfayı geçmez.
• Basit bir dil kullanılmalıdır.
• Yeni bilgilere yer verilmemelidir.
• Ana noktaların listelenmesi ana raporla aynı düzende olmalıdır.
• Her bir ana nokta için tanıtıcı basit cümleler kullanılmalıdır.
• Gerekli olduğunda destekleyici ve açıklayıcı cümleler eklemeli, ancak gereksiz teknik malzeme
ve jargondan kaçınmalıdır.
• Özetin amacı, mesajı ve anahtar önerileri içerdiğinden emin olunmalıdır.
• Metin kontrolü, gramer, kullanımı, doğru yazma ve heceleme açısından dilbilgisi kontrolü
mutlaka yapılmalıdır.
• Metin tarafsız bir gözle ve farklı bir bakış açısıyla da değerlendirilmelidir.
• İçerikte şu bilgiler yer almalı

Hızlı bir bakış
• Her bölüme ait önemli olaylar
• Ana hatlar

Giriş bölümünde, açılış konuşması yapılır sonra sunum hedefi verilir ve seyirci için önemine yer verilir. Sunumun ana hatları hakkında bilgi verilir. Bu bölüm dinleyicilerin konuşmaya dikkatinin çekilmesi sağlayan bölüm olduğu için önem taşımaktadır. Giriş bölümünü planlarken dinleyicilerin dikkatini çekmek üzere bir fikir geliştirilmesi yerinde olur. Başarılı bir giriş yapılabilmesi için kısa olmalı, ilgi çeken bir konuyla konuşmaya başlanmalı ve dikkat çekilebilmeli, samimi bir konuşma tonu kullanılmalıdır.

Metin özellikler açısından dikkat edilmesi gereken noktalar ise şunlardır:
• Her sayfada sadece bir kavram ele alınmalıdır.
• Hareketli metin ve sayfa akışlarından kaçınmalıdır.
• Madde imlerinin kullanımı: en fazla 6-8 madde ve her satırda en fazla 6 kelime olmalıdır.
• Süre giden adımlardan ve sıralı süreçten bahsedilmiyorsa sıralı madde imi kullanılmamalıdır.
• Kısa paragraflar: ortalanarak verilmeli kenarlara çok fazla yaslanmamalıdır.
• Mesafeye uygun yazı büyüklüğü seçilmeli: 2 metre uzaklık için 30 punto kullanılmalıdır.
• Aynı sayfada en çok iki farklı yazıtipi olmalı: Başlık ve açıklayıcı metin için iki farklı yazıtipi
seçimi yeterlidir.
• “Anahtar kelimeler” kullanılmalı: Anahtar kelimenin vurgulanması, izleyicinin kavramı
seçmesine ve hatırlamasına olanak sağlar.
• Okunabilir yazı tipi seçilmeli: Bu nedenle çok sık kullanılan yazı tiplerinin seçilmesinde yarar vardır: Arial, Courier, Tahoma, Times New Roman, Verdana gibi. Bilgisayar ekranından yansılarda tırnaksız karakterlerin daha kolay ve rahat okunduğunu unutmayınız.
• Kapanış için teşekkür ve iletişim bilgilerini içeren bir sayfa kullanılmalıdır.

Bir sunum içerisinde kullanılabilecek görsel öğeler şunlardır:
• Fotoğraflar: Fotoğraf yerine çizim tercih edilmeli ama mutlaka fotoğraf koymak gerekiyorsa net olmalı
• Çizimler: bilgisayar çizimleri iyi görüntü verir ancak çok fazla olması karışıklık yaratır.
• Animasyonlar: bazı olayları hareketli görüntülerle anlatmak daha kolay olabilir, ancak bu işlemi gerçekleştirecek profesyonel birine ihtiyaç duyulmaktadır.
• Tablolar: özellikle sayısal verilerden söz ederken tabloların kullanımı yaygındır. Ancak çok
uzun ve karışık tablolar izleyiciler için kavraması ve anlaşılması zor olabilir bunun yerine özet görüntüler veren grafikler tercih edilmelidir.
• Grafikler: Kullanım yerine göre farklı grafik türleri seçilebilir. Grafik seçiminde yine ne etkin yol ekranda açık ve net bir görüntü oluşturmasıdır.
• Diyagramlar: Özellikle birbiriyle bağlantılı konuları vermek için görsel bir bağlam vermek
üzere kullanılır.
• Akış Şemaları: Bir süreç halinde devam eden olaylar için kullanılması uygundur.
• Örgüt Şemaları: Çok sık kullanılmamakla birlikte kurum tanıtımlarında bu şemanın kullanımı yaygındır. Önemli olan yazıların okunabilir olmasıdır.

Sözsüz iletişimi şu şekilde bölümlendirmek mümkündür:
• Yüz ve Beden dili: Vücudumuzla ilgili hareketleri içermektedir. Yüzde özellikle mimiklerin
kullanımı iletişimi desteklemektedir.
• Mekan kullanımı: Başkaları ile araya konan mesafenin ile karşıdakilere bir mesaj vermek
mümkündür.
• Göstergeler: Kullanılan eşyalar, oturulan evler ve kişi ile bağlantılı her şey kişi hakkında ipuçları içermektedir.
• Ses tonu ve vurgulama: Sözcüklerin ne olduğu kadar nasıl söylendiği de önemlidir. Ses tonu, hızı ve vurgulanan sözcükler konuşmayı destekleyen unsurlardır.
• Susma: Konuşma sırasında dikkat çekmek için ve diğer zamanlarda onaylama/onaylamama, anlamadığını gösterme, dikkatle dinleme gibi nedenlerle susmanın kullanılması mümkündür.

Ağır hareket edilmeli: Bu daha az stresli olduğunuzu gösterir.

Kapak sayfasında yer alması gereken bilgiler şunlar olmalıdır:
• Rapor Başlığı
• Yazar Adı, Ünvanı ve Görev Yeri

• Raporun Dayandığı Belge
• Raporun Üretim Yeri
• Tarih

Araştırma ve analiz sonuçlarının iki yolla sunumu söz konusudur: Raporlanması yani rapor haline getirilmesi ve bir topluluk önünde sunulması. Araştırma ve analiz sonrasında bazen bunlardan sadece ilkinin yani raporlanmanın yapılması yeterli olabilir. Ancak bazı durumlarda bu raporun özel bir topluluk ya da belli bir grup önünde sunulması gerekebilir. Yapılan araştırmanın topluluk önünde sunulabilmesi için de raporun önceden hazırlanmış olması gerekir. Bu nedenle analiz ve araştırma sonuçlarının sunulması için öncelikle raporun yazılmış olması gerekir. Daha sonra gerektiğinde bu rapordan bir sunum hazırlanabilir. Bir araştırma ya da analizin raporlanması, elde edilen tüm verileri bir araya toplama ve analiz etme ve araştırmadan elde edilen sonuçları ortaya koymayı içermektedir. Doğru cevap B'dir.

Raporlar belli bir amaç, hedef veya istek üzerine ilgili hedef kitleye sunmak üzere hazırlanan, yazılı olarak yapılandırılmış sunumlardır. Buna göre doğru Cevap C’dir.

Etkili bir raporun barındırması gereken özellikleri ise şöyledir:

hedef kitle ve amaca uygun,

tam ve doğru,

mantıklı,

açık ve net,

kısa ve öz,

belli başlıklar altında düzenlenmiş, olmalıdır. Buna göre doğru cevap A’dır.

Olaylara dayalı raporlar: Bir olay, kaza, yeni bir iş programı hakkında bilgi vermeyi amaçlayan raporları içerirler. Buna göre doğru Cevap C’dir.

Öneriler bölümünün her raporda yer alması gerekli değildir. Ancak yer aldığında, fikirler, tavsiyeler, mümkün eylem planları ve uygulamalarla ilgili bilgilerin yer alması beklenir. Buna göre doğru Cevap D’dir.

Kapak sayfasında yer alması gereken bilgiler şunlar olmalıdır:

     • Rapor Başlığı

     • Yazar Adı, Ünvanı ve Görev Yeri

Raporun Dayandığı Belge

Raporun Üretim Yeri  

Buna göre doğru Cevap E’dir.

Temel başlıklar itibariyle bir yönetici özetini hazırlarken 5 sayfayı geçmemesi beklenir. Buna göre doğru Cevap D’dir.

Beyaz Tahta, Etkileşimli Tahtalar, Tepegöz, Bilgisayar Kullanımı sunum için kullanılan görsel yardımcılarındandır. Buna göre doğru Cevap E’dir.

Mesafeye uygun yazı büyüklüğü seçilmeli: 2 metre uzaklık için 30 punto kullanılmalıdır. Buna göre doğru Cevap C’dir.

Eğer koyu renk zemin tercih edilecekse beyaz ve açık sarı yazı tipi uygundur. Buna göre doğru Cevap E’dir.