MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA II

Fiziksel varlıklar: Bir marka için yüksek marka değeri, kurum için üretim tesisi ve ekipmanların değeri, likit varlıklar, dünya çapında dağıtımdır.

Markalı ürünlerin sahtelerinin üretimi birçok firma için bir tehdittir.

Güçlü Yönler Belirli Bir Avantaj Sağlayamayabilir: Bir kurumun güçlü yönleri, bu güçlü yönler ne kadar çekici ve biricik olsa bile, rekabet edilen sektörde belli bir avantaj sağlamaya olanak tanımayabilir. Örneğin dünyanın en iyi ürün tasarımcısına sahip olmak, maliyetlerde bir değişim yaratmadıkça rekabet açısından bir avantaj sağlamayacaktır.

Güçlü yönler, analiz edilen olgunun (marka, kurum vb.) sahip olduğu üstünlükler ya da yapmış olduğu iyi şeyler anlamındadır. Güçlü yönler olarak aşağıdaki durumlar göz önünde bulundurulabilir:
• Deneyimler: Teknik anlamdaki bilgiler, yenilikçi ürün geliştirme yetenekleri, başarılı reklam ve promosyon çalışmaları.
• Fiziksel varlıklar: Bir marka için yüksek marka değeri, kurum için üretim tesisi ve ekipmanların değeri, likit varlıklar, dünya çapında dağıtım.
• İnsan kaynakları: Deneyimli, anahtar konumlarda becerikli iş görenlere sahip olmak, yönetimsel bilgi.
• Örgütsel varlıklar: Kaliteli kontrol sitemleri, sahip olunan patentler, marka sadakati olan tüketiciler, güçlü bilanço.
• Soyut varlıklar: Olumlu marka imajı, iş gören sadakati, olumlu çalışma iklimi, olumlu kurum imajı, yerleşik bir kurum kültürü.
• Rekabet yetenekleri: Kısa sürede yeni ürün geliştirebilme yeteneği, güçlü dağıtım ağı, güçlü araştırma geliştirme departmanının varlığı, anlık değişimlere uyum yeteneği.

Fırsatlar 
• Yeni pazarlar ya da yeni ürün segmentlerinin ortaya çıkması
• Var olan üretim hattının artan talebi karşılamada yeterli olması
• Hali hazırdaki üretim yeteneklerinin ve teknik bilgi birikiminin yeni ürün
üretimine aktarılabilmesi
• Dış pazarlar için ihracat kısıtlamalarının kalkması
• Rakip firmaların zayıflaması
• Stratejik ortaklıklar ile yeni pazarlara girme şansı
• Var olan marka imajını yeni pazarlara transfer etme şansı

Soyut varlıklar: Olumlu marka imajı, iş gören sadakati, olumlu çalışma iklimi, olumlu kurum imajı, yerleşik bir kurum kültürüdür.

Güçlü yönler-fırsatlar stratejisinde firmalar iç çevreden gelen güçlü yönlerini, dış çevreden gelen fırsatları değerlendirmek için kullanırlar. Tüm yöneticiler kurumlarının güçlü yönleri ile fırsatların değerlendirildiği bir konumda olmasını arzu ederler.

Zayıf yönler-fırsatlar stratejisi, dış çevreden kaynaklanan fırsatları değerlendirerek zayıf yönlerin en aza indirilmesini amaçlar. Bazı durumlarda firma için önemli fırsatlar söz konusudur ancak firma bu fırsatları değerlendirmeye engel zayıf yönlere sahiptir. Örneğin otomobillerde aşırı yakıt tüketimini en aza indiren bir elektronik bir cihaza olan talep söz konusu olabilir (Fırsat) Ancak sahip olunan teknoloji bu cihazı üretmeye imkan vermemektedir (Zayıf yön). Bu konuda uygulanabilecek zayıf yönler-fırsatlar stratejisinden birisi, bu teknolojiye sahip başka bir firma ile stratejik ortaklığa gitmek olabilir.

TEHDİTLER

• Yeni rakiplerin ortaya çıkması
• Satışlardaki azalma
• Ürün yaşam eğrisindeki değişimler
• Uluslararası ilişkilerdeki değişimler
• Vergi düzenlemeleri
• Maliyet getiren yasal düzenlemeler
• Tüketicilerin pazarlık gücünün artması ya da satın alma gücünün zayıflaması
• Tüketicilerin zevklerinde ve yaşam tarzlarındaki değişimler

Fırsatlar, eğer değerlendirildiğinde firmanın gelecekteki kârlılığına önemli katkıları olabilecek faktörlerdir. Fırsatlar listelenirken ve önem derecelerine göre sıralanırken yöneticiler, her sektörel fırsatı firmanın fırsatı olarak görmemelidirler.

B, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler zayıf yönlerdendir. Sahip olunan patentler ise güçlü yönleri belirtir. Cevap A seçeneğidir.

A, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler güçlü yönlerdendir. B seçeneğinde verilen reklam ve promosyon yetersizliği ise zayıf yönlerdendir. Cevap B seçeneğidir.

SWOT analizinde güçlü ve zayıf yönler, iç çevre ile ilgili özellikleri barındırırlar. Kurumun iç çevresi analiz edildiği için kontrol edilebilen değişkenlerden oluşmaktadırlar. Cevap C seçeneğidir.

A, B, C ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, zayıf yönler kapsamına girmektedir. Kurumun iç çevresi ile ilgilidir. Kontrol edilebilir değişkenlerden oluşmaktadır ve kurum içinde çözülebilecek durumlardandır. D seçeneğindeki yeni rakiplerin ortaya çıkması kurumun dış çevresi ile ilgilidir. Cevap D seçeneğidir.

A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler güçlü yönler kapsamında ele alınabilecek özelliklerdir. Firmanın iç çevresi ile ilgilidir. Yeni ürün segmentlerinin ortaya çıkması Pazar ve dış çevre ile ilgilidir. Bu sebeple, firmanın kontrolünde olan bir durum değildir. Dış çevre ile alakalı bir fırsat olarak değerlendirilebileceği için E seçeneği fırsatlar kapsamında ele alınabilecek özelliklerdendir. Cevap E seçeneğidir.

B, C ve D seçenekleri güçlü ve zayıf yönler ile ilgili özelliklerindendir. E seçeneğinde verilen kurumun deneyim durumu da güçlü yönler kapsamında ele alınabilecek durumlardandır. A seçeneğinde verilen ifade fırsatlar ve tehditler ile ilgili özelliği yansıtmaktadır. Cevap A seçeneğidir.

A, C, D ve E seçeneklerindeki ifadeler yanlış eşleştirilmiş ifadelerdir. B seçeneğindeki ifade ise güçlü yönleri belirtmek için kullanılır. Cevap B seçeneğidir.

Tüketiciler, rakipler, dağıtım kanalı üyeleri, tedarik zinciri üyeleri gibi faktörler mikro çevre içinde ele alınmaktadır. Sosyo-kültürel değişkenler ise mikro çevre içinde ele alınmaktadır. Cevap C seçeneğidir.

Demografik, ekonomik, politik, yasal, sosyo-kültürel değişkenler  makro çevre içinde ele alınmaktadır. Tüketiciler ise mikro çevre içinde ele alınmaktadır. Cevap D seçeneğidir.

Güçlü yönler her zaman avantaj sağlamamaktadır. SWOT analizinde bazen bazı faktörlere gereğinden fazla önem verilmektedir ve yalnızca belli bir döneme ait resim sunulmaktadır, dış çevre ise kimi zaman dar bir açıdan ele alınmaktadır. Bu yönleri SWOT analizinin sınırlılıklarını belirtmektedir. Bu sebeple, A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler sınırlılıklardan ziyade SWOT analizine sınırsız bir alan çizmektedir. E seçeneğindeki ifade ise sınırlılıkları bağlamında doğru bir ifadedir. Cevap E seçeneğidir.