MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA II

Nitel yöntem, saha çalışmasını içermektedir.

Nitel araştırma yöntemlerinde araştırmacı, zihninde aşağıdaki sorulara sürekli cevap aramak durumundadır;
• Bu insanlar hangi olay ve olgulara tepki gösterirler?
• Bu insanların yaşam deneyimleri nelerdir?
• Bu insanlar hangi olay ve olguları olduğu gibi kabul ederler?
• Kişilerin kendi yaşamları için beklentileri nelerdir?
• Yaşadıkları dünyayı nasıl yapılandırırlar?

Doküman incelemesi süreci beş aşamada gerçekleşmektedir:

1. Dokümanlara ulaşma

2. Dokümanların özgünlüğünü kontrol etme

3. Dokümanları anlama

4. Verinin analiz edilmesi

5. Verinin kullanılması

Yorumlama: Bu aşamada söylemdeki sözcük anlamlarını, sözcük içerisinde parçalara ayrılması ve bunların anlamlandırılmasını içerir. Bu bağlamda cümle veya cümleciklerin birbiriyle olan ilişkileri tanımlanmakta, söylemdeki sözcüklerin sıraları ve söz dizinleri gruplandırılarak, metinde yer alan iletinin anlamı bulunmaya çalışılmaktadır.

Tematik algı testi aslında psikolojide kullanılan bir testtir. Testin amacı kişinin, düşünme biçimini, davranışlarını, gözlem yeteneğini ve duygularını ifade etme yöntemlerini çeşitli test materyalleri ile anlamaktır. Bu testte hikaye anlatmaya teşvik edici 30 tane kart bulunmaktadır. Kartlar genellikle siyah beyaz resimlerden oluşmaktadır. Resimler uyarıcı olarak kullanılırlar ve kişiler arası ilişkilerin kişinin kendine özgü biçimde algılayabilmesine olanak sağlar bir biçimde hazırlanmışlardır.

Arama konferansının amacı, normal olarak doğrudan ilişkide bulunmayan kişileri bir araya getirip, onları katılımlı bir tasarım ve problem çözme süreci içine sokmasıdır. Toplantı, büyük gruptan küçük gruplara bölünerek, organik bir şekilde, konferans görevini bitirinceye kadar çalışır. Konferansın sonuca götürülmesinde bir yürütücü bulunur. Yürütücü tartışmanın içeriğine karışmaz ve içerik ile ilgili özel uzman olması gerekmez. Yürütücünün rolü süreç ve zamanlama kontrolünü sağlamaktır.

Betimsel Analizde elde edilen veriler, belirlenen temalara göre özetlenir ve yorumlanır. Bu temalar, araştırma sorularıyla, görüşme ve gözlem sürecinde kullanılan sorularla oluşturulabilir. Burada amaç, elde
edilen bulguları belirli bir sistematik yaklaşımla düzenleyerek yorumlamak ve okuyucuya sunmaktır.

İçerik analizinde temel amaç, toplanan verileri açıklayabilecek kavramlara ve ilişkilere ulaşmaktır. Bu amaç doğrultusunda kodlama yoluyla elde edilen veriler kategorilere ayrılır, bu kategoriler arasındaki ilişkiler ortaya çıkarılır ve buna dayalı olarak temalar ve alt-temalar saptanır. Kısaca, elde edilen veriler belirli temalara dayalı olarak bir araya getirilerek düzenlenir ve yorumlanır.

Yapılan her araştırmanın sonunda, başkaları tarafından okunmasına yönelik olarak yapılan uygulama veya araştırmanın sürecinin ve sonuçlarının yer aldığı bir rapor hazırlanır. Bu rapor bilimsel bir araştırma raporu olabildiği gibi araştırma şirketinin müşteriye hazırladığı bir rapor da olabilmektedir. Araştırmanın gerçekleştirilmesi, belirli bir yöntemle belirli bir gözlem ya da ölçümleme yapılması ve bunların gerçekleştirilmesidir. Raporlama ise en son aşamadır.