MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA II - Deneme Sınavı - 5

Danışmanlık hizmeti veren şirketlerin bünyesinde sadece araştırma uzmanları bulunmaktadır. Danışmanlık hizmeti bazen bir şirkete bağlı olmaksızın “freelance” yani bağımsız/serbest olarak çalışan araştırmacılar tarafından da gerçekleştirebilmektedir. Araştırma sektöründe “bağımsız” çalışabilmek için sektör için güvenilir bir konumda ve pek tabiî ki uzmanlığı tartışılmaz olarak kabul edilebilir olmak gerekmektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Araştırma şirketleri sınıflandırmasında odak grup çalışması yapan şirketler bulunmamaktadır. Bu çalışma diğer araştırma şirketleri bünyesinde yapılabilmektedir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Araştırma Müdürü
• Birimin/bölümün tamamından sorumlu müdüre bağlı olarak çalışır.
• Kurumun/Şirketin üst yönetim takımında yer alır.
• Şirketin yürüttüğü tüm araştırma faaliyetlerini yönetir.
• Araştırma bölümünün yapısı, çalışanları, organizasyonu gibi yapısal kararlar için hedefler ve
amaçlar belirler. Doğru cevap A seçeneğidir.

Sahada çalışan araştırma elemanlarının (görüşmeciler, anketörler, anketör takımı yöneticileri (süpervizörler) seçilmesinden, eğitilmesinden, denetlenmesinden ve gözlenmesinden sorumlu kişi saha yöneticisidir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Sayısal düşünebilme sayısal faaliyetlere yatkınlığı ifade eder ancak bu sosyal yönün hiç geliştirilmemesi anlamına gelmez. Ayrıntıların önemli olduğu işlemleri barındıran çalışma koşulları sayısal düşünme ve de dikkat kapasitesi yüksek kişileri avantajlı konuma sokmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Teknik beceriler, bilinen bilgisayar dillerini, kullanılan bilgisayar programlarını ve başvurulan işin gerektirdiği diğer bazı özel araç/gerecin kullanımını içerebilir. Bilgisayar ile ilgili yetkinlik düzeyinizi,
• Donanım,
• Programlama dilleri,
• İşletim/ağ sistemleri,
• Ofis programları,
• Veritabanı programları,
• Özel amaçlı programlar,
• Web uygulamaları başlıkları altında toplanabilir.
Teknik olmayan beceriler yine işle ilgili olan ya da başvurulan işte kişiye bir avantaj sağlayacak bilgi ve becerileri (takım çalışmasına yatkınlık, liderlik, yazılı iletişim becerileri, vb.) içerir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Araştırma ve analiz sonuçlarının iki yolla sunumu söz konusudur: Raporlanması yani rapor haline getirilmesi ve bir topluluk önünde sunulması. Araştırma ve analiz sonrasında bazen bunlardan sadece ilkinin yani raporlanmanın yapılması yeterli olabilir. Ancak bazı durumlarda bu raporun özel bir topluluk ya da belli bir grup önünde sunulması gerekebilir. Yapılan araştırmanın topluluk önünde sunulabilmesi için de raporun önceden hazırlanmış olması gerekir. Bu nedenle analiz ve araştırma sonuçlarının sunulması için öncelikle raporun yazılmış olması gerekir. Daha sonra gerektiğinde bu rapordan bir sunum hazırlanabilir. Bir araştırma ya da analizin raporlanması, elde edilen tüm verileri bir araya toplama ve analiz etme ve araştırmadan elde edilen sonuçları ortaya koymayı içermektedir. Doğru cevap B'dir.

Raporlar belli bir amaç, hedef veya istek üzerine ilgili hedef kitleye sunmak üzere hazırlanan, yazılı olarak yapılandırılmış sunumlardır. Buna göre doğru Cevap C’dir.

Etkili bir raporun barındırması gereken özellikleri ise şöyledir:

hedef kitle ve amaca uygun,

tam ve doğru,

mantıklı,

açık ve net,

kısa ve öz,

belli başlıklar altında düzenlenmiş, olmalıdır. Buna göre doğru cevap A’dır.

Olaylara dayalı raporlar: Bir olay, kaza, yeni bir iş programı hakkında bilgi vermeyi amaçlayan raporları içerirler. Buna göre doğru Cevap C’dir.

Öneriler bölümünün her raporda yer alması gerekli değildir. Ancak yer aldığında, fikirler, tavsiyeler, mümkün eylem planları ve uygulamalarla ilgili bilgilerin yer alması beklenir. Buna göre doğru Cevap D’dir.

Kapak sayfasında yer alması gereken bilgiler şunlar olmalıdır:

     • Rapor Başlığı

     • Yazar Adı, Ünvanı ve Görev Yeri

Raporun Dayandığı Belge

Raporun Üretim Yeri  

Buna göre doğru Cevap E’dir.

Temel başlıklar itibariyle bir yönetici özetini hazırlarken 5 sayfayı geçmemesi beklenir. Buna göre doğru Cevap D’dir.

Beyaz Tahta, Etkileşimli Tahtalar, Tepegöz, Bilgisayar Kullanımı sunum için kullanılan görsel yardımcılarındandır. Buna göre doğru Cevap E’dir.

Mesafeye uygun yazı büyüklüğü seçilmeli: 2 metre uzaklık için 30 punto kullanılmalıdır. Buna göre doğru Cevap C’dir.

Eğer koyu renk zemin tercih edilecekse beyaz ve açık sarı yazı tipi uygundur. Buna göre doğru Cevap E’dir.

Etkili ve güzel konuşmak için dikkat edilmesi gereken noktalardan biri değildir?, açık ve net olmak, hazır olmak, sade olmak, canlı olma, doğal olmak kısa ve öz konuşmak olarak sıralanabilir. Buna göre doğru Cevap A’dır.

1920’lerde ABD’de egemen olan Bilimsel yönetim okuluna göre bir kuruluşun temel amacı kar etmektir. Buna göre doğru Cevap D’dir.

Internet üzeriden yapılan araştırmaların diğer yöntemlerle karşılaştırıldığında çok daha ucuz olması, internet araştırması yapan, bu konuda uzmanlaşmış şirketlerin hızlı büyüme göstermesine yol açmıştır. Buna göre doğru Cevap D'dir.

Sektörün lider kuruluşlarından PİAR (Piyasa Araştırmaları) 1975 yılında kurulmuştur. Buna göre doğru Cevap C’dir.