MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA II - Deneme Sınavı - 7

Nitel ve nicel yöntemlerin farklılaştıkları noktalar

NİTEL YÖNTEM

NİCEL YÖNTEM

Gerçeklik oluşturulur.

Gerçeklik nesneldir.

Asıl olan “çalışılan durum” dur.

Asıl olan “yöntem”dir.

Değişkenler karmaşık ve iç içe geçmişdurumdadır, değişkenler arasındaki ilişkileri ölçmek güçtür.

Değişkenler kesin sınırlar ile belirlenebilir ve değişkenler arasındaki ilişkiler ölçülebilir.

Araştırmacı olay ve olguları yakından izler, katılımcı bir tavır geliştirir.

Araştırmacı olay ve olgulara dışarıdan bakar, nesnel bir tavır geliştirir.

Derinlemesine betimleme yapabilir.

Genelleştirme yapılabilir.

Yorumlama yapılabilir.

Tahmin yapılabilir.

Aktörlerin perspektifleri anlanabilir.

Nedensel ilişkiler açıklanabilir.

Kuram ve hipotez ile son bulur.

Kuram ve hipotezle başlar.

Kendi bütünlüğü içinde ve doğal ortamdadır.

Deney, manipülasyon ve kontrol ortamı söz konusudur.

Araştırmacının kendisi bir veri toplama aracıdır.

Standardize edilmiş veri toplama araçlarınıkullanır.

Görüntülerin ortaya çıkarılmasını sağlar.

Parçaların analizini yapar.

Çokluluk ve farklılık arayışındadır.

Uzlaşma ve norm arayışındadır.

Verinin bütün derinlik ve zenginlik içinde betimlenmesini sağlar.

Verinin sayısal göstergelere indirgenmesini sağlar.

Olay ve olguların içindedir. Öznel perspektifi olan, empatik bir yapıdadır.

Olay ve olguların dışındadır. Yansız ve

Nitel ve nicel yöntemlerin farklılaştıkları noktalar

NİTEL YÖNTEM

NİCEL YÖNTEM

Gerçeklik oluşturulur.

Gerçeklik nesneldir.

Asıl olan “çalışılan durum” dur.

Asıl olan “yöntem”dir.

Değişkenler karmaşık ve iç içe geçmişdurumdadır, değişkenler arasındaki ilişkileri ölçmek güçtür.

Değişkenler kesin sınırlar ile belirlenebilir ve değişkenler arasındaki ilişkiler ölçülebilir.

Araştırmacı olay ve olguları yakından izler, katılımcı bir tavır geliştirir.

Araştırmacı olay ve olgulara dışarıdan bakar, nesnel bir tavır geliştirir.

Derinlemesine betimleme yapabilir.

Genelleştirme yapılabilir.

Yorumlama yapılabilir.

Tahmin yapılabilir.

Aktörlerin perspektifleri anlanabilir.

Nedensel ilişkiler açıklanabilir.

Kuram ve hipotez ile son bulur.

Kuram ve hipotezle başlar.

Kendi bütünlüğü içinde ve doğal ortamdadır.

Deney, manipülasyon ve kontrol ortamı söz konusudur.

Araştırmacının kendisi bir veri toplama aracıdır.

Standardize edilmiş veri toplama araçlarınıkullanır.

Görüntülerin ortaya çıkarılmasını sağlar.

Parçaların analizini yapar.

Çokluluk ve farklılık arayışındadır.

Uzlaşma ve norm arayışındadır.

Verinin bütün derinlik ve zenginlik içinde betimlenmesini sağlar.

Verinin sayısal göstergelere indirgenmesini sağlar.

Olay ve olguların içindedir. Öznel perspektifi olan, empatik bir yapıdadır.

Olay ve olguların dışındadır. Yansız ve nesnel bir yapıdadır.

Gözlem, bireylerin, objelerin, olgular ve olayların sistematik bir biçimde izlenerek, izlenen bireyler, olgu ve olaylar hakkında tanımlama imkanı yapabilen bir veri toplama aracıdır. Tarihsel süreç içerisinde antropolojik araştırmalarda kullanılmaya başlanan gözlem tekniği daha sonraları pek çok sosyal bilim dalında kullanılır olmaya başlamıştır. Gözlem yolu ile veri toplama, görüşme tekniğinde karşılaşılan, katılımcıların sorulan sorulara samimi yanıtlar vermemesi durumunu giderebilecek bir yapıdadır. Gözlem tekniğinde, kişilerin söyledikleri ile yaptıkları arasındaki farkların ortaya konması mümkün olmaktadır. Gözlem ile davranışlar hakkında detaylı bilgi toplama sağlanabilmektedir. Gözlem kelimesi aslında bireylerin gündelik hayatlarında sıklıkla kullandıkları bir kelimedir. Gözlem yapmak gündelik hayatta doğal ve kolay bir süreç olarak algılanabilmektedir. Fakat bilimsel araştırmalarda kullanılan gözlem kelimesi aslında sistematik bir biçimde veri toplama ve eğitimli gözlemci ifadelerini kapsamaktadır. Bu durumda gözlem çalışmaları yoğun emek gerektiren çalışmalardır. Gözlem tekniğinde veri kayıtları, ses ve görüntü cihazları yardımı ile ya da gözlemi gerçekleştiren araştırmacının tuttuğu saha notları ile tutulur.

Doküman incelemesi, araştırılması hedeflenen olgu veya olgular hakkında bilgi içeren yazılımateryallerin analizini kapsar. Doküman incelenmesi, hemen her araştırma için kaçınılmaz olan bir veri toplama tekniğidir. Hangi dokümanların önemli olduğu ve veri kaynağı olarak kullanılabileceği araştırma problemi ile yakından ilgilidir. Örneğin, eğitim ile ilgili bir araştırmada, ders kitapları, program (müfredat) yönergeleri, okul içi ve dışı yazışmalar, öğrenci kayıtları gibi dokümanlar veri kaynağı olarak kullanılabilir. Bir firma ile ilgili araştırmada ise şirket raporları, hakla ilişkiler dokümanları, muhasebe kayıtları, vizyon tanımı, stratejik planlar, pazarlama strateji dokümanları, kurum içi ve dışı yazışmalar, iştanımları vb. birer veri kaynağıdır. Bu dökümanların yanısıra günlükler, mektuplar, gazete, dergi, magazin ya da kitaplarda dokuman analizine veri kaynağı olabilirler.

Görüşme, bilgi toplamaya çalışan bir araştırmacıyla bilgiye gereksinim duyulan konuda görüşleri olan kişi arasındaki söyleşidir.

Yarı yapılandırılmış görüşmenin amacı;

Genel kavram ve düşüncelerin anlamını açıklığa kavuşturmak.

Bir görüşe sahip olmaya ya da bir davranışı sergilemeye neden olan öğeleri belirlemek;

Karmaşık tutumları sınıflandırmak ve

İnsanları belli bir davranışa sevk eden güdüleyici unsurları (tetikleyicileri) açıklamaktır.

Yapılandırılmış görüşmelerde, görüşmeci önceden belirlenmiş bir senaryoyu takip eder.

Tasarım: Araştırma için var olan maddi kaynaklar ve insan kaynağı göz önünde bulundurularak, görüşmenin gerçekleştirileceği zaman, yer ve verilerin kodlanarak raporlaştırılması gibi görüşme sonrasındaki aşamalar görüşme öncesinde özenle yapılmalıdır.

Katılımcılar daha sonra pişmanlık duyacakları şeyler söyleyebilirler. Görüşme yönteminin sınırlılıkları arasında yer alır.

Görüşmeyle ulaşılan bilgilerin inanılırlığı daha yüksektir. Görüşme yönteminin üstünlükleri arasında yer alır.

Davranışlar: Tüketicinin bundan önce ya da şimdi yaptıkları, ürünü ya da hizmeti kullanış biçimi.

Görüşler/Değerler: Tüketici ürün ya da hizmet hakkında ne düşünüyor.

Duygular: Tüketicinin ne düşündüğü değil, ürün ya da hizmete ilişkin duyguları, değerleri ve tutumları.

Bilgi: Ürün ya da hizmete ilişkin bilgiler.

Duyular: Tat, dokunma, koku, işitme, görme.

Doğrudan: Verilecek yanıtı etkilemeden bilgi toplayan ve genellikle kısa yanıtlar alınan sorular. Örneğin, “Çikolata sever misiniz?”

Açık Uçlu: Katılımcıyı bir konuda dilediği yönde ve uzunlukta konuşmaya özendiren sorular. Örneğin,

“Çikolata hakkında ne düşünüyorsunuz?”

Odak grup görüşmesi, küçük bir grup katılımcıyla belirli bir konu üzerinde gerçekleştirilen görüşmedir. Katılımcı grubu genellikle 6 ile 12 kişiden oluşur ve görüşme süreci bir ile iki saat arasında bir zaman alır

Gözlem  sadece geçerlik değil,  güvenirlik denetimlerine de tabi tutulur.

Yüz ifadeleri, ses tonu, beden dili şekilleri anlamlı davranışlara örnektir.

Gözlem birçok davranış biçimini adlandırmamıza olanak tanırken, tutum, motivasyon veya tercihler gibi doğrudan gözlenemeyen bilişsel fenomenler üzerine derinlemesine bilgi veremez

Gözlemin son aşaması, bulguların düzenlenmesi ve raporlaştırılmasıdır.

Gözlemin temel amacı betimlemektir.

Doğrudan Gözlem, gözlemcinin doğal ortamda katılımcı olmadığı ve sadece gözlemci rolünü üstlendiği gözlem türüdür