MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA I

Pazarlama araştırmalarının yönetim alanı içinde üç ayrı fonksiyonel rolü vardır. Bunlar; tanımlayıcı, teşhis edici ve tahmin edici rollerdir. Tanımlayıcı rol, var olan durum ile ilişkili bilgilerin toplanmasını ve sunumunu içerir.

Tanımlayıcı rol, markanın rekabet ettiği ürün kategorisinin dönemsel satış rakamları nedir? Tüketicilerin marka hakkındaki tutumları nedir? gibi soruların cevaplarını verir ve raporlar. Teşhis edici rol ise toplanan veri ya da uygulamaya koyulacak bir kararın sonuçlarının incelenmesi, analiz edilmesi ile ilişkilidir.

Teşhis edici rol, paket dizaynında yapılacak bir değişikliğin satış üzerindeki etkisi nedir? Logonun değiştirilmesi tüketici zihninde nasıl bir etki yapar? gibi soruların cevaplarını arar.

Tahmin edici rol pazardaki değişimlerin ne tür fırsatlar doğuracağı ve şirketin bu fırsatları nasıl değerlendirebileceği konuları ile ilgilenmektedir. Doğru cevap C'dir.

Pazarlama araştırmalarının yönetim alanı içinde üç ayrı fonksiyonel rolü vardır. Bunlar; tanımlayıcı, teşhis edici ve tahmin edici rollerdir. Tahmin edici rol pazardaki değişimlerin ne tür fırsatlar doğuracağı ve şirketin bu fırsatları nasıl değerlendirebileceği konuları ile ilgilenmektedir. Doğru cevap E'dir.

Pazarlama araştırmaları marka yöneticilerine birçok farklı alanda çeşitli faydalar sunarlar. Pazarlama araştırmasının faydalarını şu şeklide sıralamak mümkündür:

Dolayısıyla B şıkkındaki verilen durumun aksine pazarlama araştırmaları pazarlama eylemlerindeki tehditleri azaltarak alınacak kararların veriye dayalı olmasını sağlar. Doğru cevap B'dir.

Temel amacı pazarlama fırsat ve tehditlerini veya spesifik pazarlama problemini çözmek için gerekli bilgileri toplamak olan pazarlama araştırmasına duyulan ihtiyacı, dört ana faktör belirler bunlar; • Zaman kısıtı • Verilerin elde edilebilirliği  • Verilecek kararın özelliği • Maliyete kıyasla araştırma bilgisinin değerdir. Doğru cevap C'dir.

Pazarlama araştırması süreci, problemin tanımlanması, araştırma tasarımının belirlenmesi, veri toplama metodunun belirlenmesi, örneklemin seçilmesi ve verinin toplanması, verinin analizi, araştırma raporunun hazırlanması adımlarından oluşmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Keşifsel araştırma tasarımlarında, ikincil kaynakların taranmasını, alandaki uzman kişiler ile görüşmeler, pilot çalışmalar, vaka çalışmaları yapılabilir. Keşifler araştırma tasarımların en büyük özeliği esnek olmasıdır. Problem hakkında çok az şey bilindiği için araştırmacı sezgileri ile yol alarak üzerinde durulması gereken noktaları belirler.

Araştırmalarda, ihtiyaç duyulan verinin tüm hedef kitleden toplanması çok maliyetli ve zaman alan bir süreçtir. Bu nedenle hedef kitleyi temsil eden küçük gruplar üzerinde çalışmak daha mantıklıdır. Örnekleme sürecinde karar verilmesi gereken nokta hangi örnekleme yönteminin kullanılacağıdır. Tesadüfi ve tesadüfi olmayan örneklem yöntemi olmak üzere iki ana tür örneklem yöntemi vardır. Tesadüfi örneklem evrendeki tüm bireylerin seçilebilme olasılığının olduğu ve araştırma analiz sonuçlarının evrene genellenebileceği araştırma örneklemidir.

Pazarlama iletişimin birçok alanında uygulaması olan pazarlama araştırması iki ana kategoride sınıflandırılabilir. Bu kategorilerden ilki problem tanımlama araştırmaları, diğeri ise problem çözümleme araştırmalarıdır. P Problem tanımlama araştırmaları, hâlihazırda karşılaşılmamış ve gelecekte karşılaşılması olası problemleri tanımlamayı amaçlayan araştırmalardır. Bu tür araştırmalar arasında, pazar potansiyeli, pazar payı, konumlandırma, imaj, satış ve talep tahmini ve trend araştırmaları sayılabilir. Problem çözümleme araştırmaları ise spesifik pazarlama probleminin çözümüne yönelik olarak yapılan araştırmalardır. Segmentasyon, ürün, dağıtım, fiyat ve promosyon araştırmaları, problem çözme araştırmalarına örnek olarak verilebilir.

Artan rekabet, tüketicilerin alışverişleri ile ilgili kararlarında daha fazla bilgi edinmek istemeleri, tüketici gruplarının giderek küçülmesi gibi nedenlerle marka denkliği kavramı pazarlamanın güncel ve önemli konuları konuları arasında yerini almıştır. Marka denkliği, tüketiciler ya da şirket tarafından ürün ya da hizmetin değerine ekleme ya da çıkarmaların yapıldığı, marka ile ilişkili çeşitli aktif ve pasif varlıklar bütünü olarak tanımlanabilir

Pazarlama iletişimin birçok alanında uygulaması olan pazarlama araştırması iki ana kategoride sınıflandırılabilir. Bu kategorilerden ilki problem tanımlama araştırmaları, diğeri ise problem çözümleme araştırmalarıdır. P Problem tanımlama araştırmaları, hâlihazırda karşılaşılmamış ve gelecekte karşılaşılması olası problemleri tanımlamayı amaçlayan araştırmalardır. Bu tür araştırmalar arasında, pazar potansiyeli, pazar payı, konumlandırma, imaj, satış ve talep tahmini ve trend araştırmaları sayılabilir. Problem çözümleme araştırmaları ise spesifik pazarlama probleminin çözümüne yönelik olarak yapılan araştırmalardır. Segmentasyon, ürün, dağıtım, fiyat ve promosyon araştırmaları, problem çözme araştırmalarına örnek olarak verilebilir.