MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA I - Deneme Sınavı - 7

Tüketiciye yönelik araştırmalardan bir tanesi de kullanım araştırmalarıdır. Kullanım araştırmalarının amacı, tüketicilerin bir ürüne yada hizmete karşı kullanım sonrası oluşan reaksiyonlarını ölçmektir. Kullanım araştırmaları, farklı yaklaşımlar ile gerçekleştirilebilir. Kullanım araştırmalarının bir boyutu, işletmenin ürünü pazara sürmeden önce, hedef kitlesindeki tüketicilere deneterek, ürün hakkında bilgiler elde ettikleri, ürün kullanım araştırmalarıdır. Böylelikle tüketicilerin ürün kullanımı hakkında firmalar farklı bakış açılarını değerlendirme imkanı yakalamış olur.

Tanımlayıcı rol, var olan durum ile ilişkili bilgilerin toplanmasını ve sunumunu içerir. Teşhis edici rol ise toplanan veri ya da uygulamaya koyulacak bir kararın sonuçlarının incelenmesi, analiz edilmesi ile ilişkilidir. Teşhis edici rol, paket dizaynında yapılacak bir değişikliğin satış üzerindeki etkisi nedir? Logonun değiştirilmesi tüketici zihninde nasıl bir etki yapar? gibi soruların cevaplarını arar. Tahmin edici rol pazardaki değişimlerin ne tür fırsatlar doğuracağı ve şirketin bu fırsatları nasıl değerlendirebileceği konuları ile ilgilenmektedir. Doğru cevap A'dır.

Pazarlama araştırmaları pazarlama problemlerini ortaya çıkarır. Doğru cevap E'dir.

Pazarlama araştırması sürecinin ilk adımı problemin tanımlanmasıdır. Araştırma problemi ile araştırma tasarımı arasında sıkı bir ilişki vardır. Araştırma problemi doğru tanımlandığında, araştırma, bu problem ile ilişkili bilgiyi üretebilecek şekilde tasarımlanabilir.

Örnekleme sürecinde karar verilmesi gereken nokta hangi örnekleme yönteminin kullanılacağıdır. Tesadüfi ve tesadüfi olmayan örneklem yöntemi olmak üzere iki ana tür örneklem yöntemi vardır. Örnekleme yöntemine karar verdikten sonra örneklem seçimi yapılır ve seçilen örneklemden geliştirilen veri toplama metodu ile veriler toplanır. Doğru Cevap C'dir

Analiz aşamasında, toplanan veri ile ilişkili olarak, basit frekans dağılımları, çok değişkenli istatistiksel analiz teknikleri gibi pek çok istatistiki analiz kullanılabilir. Doğru cevap D'dir

Pazarlama araştırması sürecinin son aşaması araştırma raporunun hazırlanmasıdır. Araştırma raporu, ilgili kişilere sunulan ve araştırma sonuçlarını içeren yazılı bir belgedir. Araştırma raporunun, araştırma sürecinin her aşamasını kapsaması ve kısaca açıklaması beklenir. Araştırma raporunun sunulduğu kişi, raporu okuduktan sonra araştırma projesi hakkında başından sonuna kadar bir fikre sahip olmalıdır. Doğru cevap E'dir.

Araştırma Metodu: Örneklem seçim yönteminden, veri toplam yöntemine kadar, araştırmanın temel bileşenlerinin açıklandığı bölümdür. Doğru cevap C'dir.

Ürün araştırması, yeni ürünlerin geliştirilmesi, mevcut ürünlerin değiştirilmesi amacıyla yapılan araştırmalardır. Ürün araştırmalarının amacı şirket yönetimine yeni bir ürünün, değiştirilmiş ürünün ya da mevcut bir ürünün ne ölçüde kabul göreceği hakkında bilgi sağlamaktır. Doğru cevap D'dir

Tüketici araştırması ile incelenen konular şunladır
• Tüketicilerin demografik özellikleri
• Tüketicilerin kişilik özellikleri ve yaşam tarzları
• Belli bir marka tercihlerinin altında yatan nedenler
• Satın Alma davranışları
• Belli bir markayı satın alan tüketicilerin özellikleri

Doğru Cevap E'dir.

Reklam mesajının ikna ediciliği, reklam hatırlanırlığı, mesajın algılanması gibi konular da reklam ve tanıtım araştırmalarında incelenir.  Reklam ve tanıtım araştırmaları ayrıca, reklam mesajının yayınlanacağı mecralar hakkında da bilgiler sağlar. Bu çerçevede, mesajın hedef kitleye ulaşmasını sağlayacak en uygun mecranın hangisi olacağı konusunda bilgiler verir. Doğru cevap B'dir.

Türkiye’de ilk televizyon yayını TRT tarafından 1968 yılında başlamasıyla Türk halkı yeni bir medya aracı ile tanışmıştır. 1971 yılında televizyonda ilk defa reklamlar gösterilmeye başlamıştır. 1989 yılında ise yeni bir özel kanal olan Star TV yayın hayatına girmiştir.

Günlük, kişilerin kendi başlarına, kendi ortamlarında televizyon izlemelerini, radyo dinlemelerini veya diğer ilgilenilen medyaya maruz kalmalarını kayıt ettikleri basılı bir kitapçık biçiminde gerçekleştirilir.

İzlem ölçerlerdeki en temel problem, televizyon açıkken herhangi birinin onu seyredip seyretmediğini ölçememeleridir. Bazı çalışmalar televizyonların açık olduğu %25’lik bir zaman diliminde hiç kimsenin odada televizyon seyretmediğini göstermiştir. Bu uzun program süreleri ve reklam araları açısından doğru olabilir.

İzlenme Payı (Share), programın izleyicilerinin, pazardaki toplam hane sayısı veya programın yayını esnasında televizyon izleyen kişi sayısı içerisindeki yüzdesel ifadesidir.

Erişim Endeksi, bir radyonun belli bir hedef kitlede dinlenme oranının radyonun genel erişimine oranıdır.

Basın izleme araştırmaları, sadece basına yönelik olarak dergi ya da gazetelerin okur sayılarını ve okur profillerini belirlemeyi amaçlayan çalışmalardır.

Dünkü okuma tekniği bu tür araştırmalarda dünyada en sık kullanılan tekniklerdendir. Bu teknikte veri toplama 3 adımda olur. • İlk görüşme yaklaşık 45 dakika sürer. Demografik bilgiler alınır. Dergi / gazeteye maruz kalma bilgileri toplanır. • İlk görüşmenin sonunda cevaplayanlara sekizyüz’den fazla kategoriden oluşan ürünlerin sahipliği, satın alınması ve kullanımı hakkında kendi kendilerine yapacakları bir soru formu verilir. • İlk görüşmeden en az dört hafta sonra görüşmecilere tekrar gidilerek, dergi ve gazete maruz kalma ölçümleri yinelenir. Her iki görüşmeden elde edilen okuyucu verileri Simmons tarafından ortalama okur sayısı tahmini, turnover (birinde okuyup diğerinde okumayanlar) ve birikimlerin (her iki sayıyı da okuyanlar) tespitinde kullanılır.

Toplam okuyucu ölçümleri; satın alsın ya da almasın yayını okuyan tüm kişileri içerir. Burada kişinin gazete ya da dergiyi satın almasına dikkat edilmeksizin, kişinin gazete ya da dergiyi okuması temel alınmaktadır. Okuma, bir cafede, doktor muayenehanesinde, kuaförde veya herhangi bir yerde gerçekleşmiş olabilir.

IAB Türkiye, 2010 yılından itibaren bilgi talep eden reklam verenlere internet ölçümlemeleri gerçekleştirmeye başlamıştır. Bu ölçümlemelerde raporlamalarda kullanılan terimlerden biri olan 'Tekil Ziyaretçi' belirtilmiş olan bir domainde kayıtlı olan ve son kayıtlı sayfa gösterimini Türkiye'ye ait bir IP adresinden yapmış olan cookielerin sayısıdır. Tüm Türkiye kaynaklı cookielerin sayısı olarak ifade edilebilir.