MARKA İLETİŞİMİNDE ANALİZ VE ARAŞTIRMA I - Deneme Sınavı - 11

Anket yöntemini ve veri toplama aracı olarak sormacayı (questionnaire) ilk tanıtan araştırmacının 1874’de İngiliz bilim adamı Francis Galton olduğu bilinmektedir. Galton, insan topluluklarının farklılığı üzerine yoğunlaşmış ve özellikle de antropometrik (insan vücudunun ölçümü), soy bilim ve biyografik çalışmalarında anket yönteminden yararlanmıştır.

Tanımlayıcı anket araştırması adından anlaşılacağı üzere ilgilenilen hedef kitleyi betimlemek için yapılır. Belirli bir durumu; kişi, yer, zaman özelliklerine göre tanımlamak veya belgelemek, yani belirli bir anı açıklamak amacıyla uygulanır. Yalnız tek başına tanımlayıcı olan bir anket araştırmasında en belirleyici özellik, araştırma sonuçlarının bir durumu tanımlaması, ancak bu durumu açıklamak üzere karşılaştırmalar yapmıyor olmasıdır. Tanımlayıcı anket araştırmaları katılımcıların yaş, eğitim ve iş durumu gibi demografik özelliklerinin yanı sıra tutum, davranış ve görüşlerini de barındırabilir.

Anket araştırmaları hazırlık süreci üç fazda gerçekleştirilmektedir. Birinci evre tasarım öncesi etkinlikleri kapsamaktadır ve bu süreçte araştırılması planlanan sorun ve ihtiyaç
duyulan verinin en açık şekilde tanımlanması ve anket uygulama şekline karar verilmesi gerekmektedir.

Tasarım öncesi etkinlikler araştırma sorununun belirlenmesi ile başlar ve sorunun çözümüne yönelik süreçte araştırmaya hizmet edecek amaçların tespit edilmesi ne kadar devam eder. Bu aşama ayrıca anket araştırmalarında tasarım aşamasından önce araştırmacının bilmesi gereken temel hataları ve anket uygulama (veri toplama) tekniklerini de kapsamaktadır. Geçerli bir anket geliştirmek için ilgilenilen konunun araştırılabilir olması ve sorunun çok iyi tarif edilmesi gerekir.

Kapsam hatası, özellikle posta anketlerinde ve telefon görüşmelerinde karşımıza çıkan bir hatadır. Bu hata türünde örneklemin seçildiği liste araştırılan konu bakımından hedef kitlenin tüm üyelerini içermemektedir.

Anket uygulamasında yanıtlayıcılardan herhangi bir ücret talep edilmez.

Yüz yüze görüşmede soruları anketör sonuçlandıracağında katılımcının herhangi bir soruyu atlama, cevap vermeme durumu olmayacak, tam ve eksiksiz sonuç elde edilecektir.

Posta anketleri; Süre bakımından diğer anketlere göre en fazla zaman gerektiren yöntemdir. Katılımcıların soruları yanlış yorumlama olasılığı vardır. Uygulama sürecinde ortaya çıkan sorunların çözümü çok zordur. Kapsam hatasına son derece açıktır. Anketi cevaplayanın kimliği belli olmadığından cevapların istenilen kişi tarafından verilip verilmediğinden emin olunamaz. Geri dönüş oranı (%50 oranında) görüşme anketlerine göre daha düşük olabilir. Anketin bazı soruları yanıtsız kalabilir.

Genellikle kapalı uçlu sorular; iki seçenekli, çoktan seçmeli, ölçek tipi ve sıralama olmak üzere dört türdedir. Tek seçimli soru biçimi kapalı uçlu sorular altında çoktan seçmeli soru grubu içinde yer alır.

Nicel araştırmalar olgu ve olayları nesnelleştirerek gözlemlenebilir, ölçülebilir ve sayısal olarak ifade edilebilir bir şekilde ortaya koyan bir araştırma türüdür.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Tutarlı ölçek adında bir ölçek bulunmamaktadır.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Rennis Likert tarafından bulunanbu ölçek özel bir ölçektir.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Araştırma sonuçları evren adı verilen elemanlar bütününe genellenmek istenmektedir.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Kolayda örnekleme olasılığa dayalı olamayan örnekleme yöntemleri arasında yer almaktadır.

Doğru cevap C seçeneğidir.

Ağ ve kitle iletişim endüstrisinin büyüdüğü, dolayısıyla iletişim ve bilgi çağı oluşumunun hız kazandığı bu dönemde, birey sayısız bilgi yığınıyla yüz yüze kalmıştır. Doğru cevap B'dir.