MARKA İLETİŞİMİ TASARIMI VE UYGULAMALARI

I. Müşterilerin ilgi alanlarını anlamak

II. Kullanıcılardan geri bildirimler toplamak

III. Kullanıcıları odak merkezine almak

IV. İstenmeyen e-postalar atmamak

• İlişkisel markalama için tüm dünya bir mecradır. Evren ise tüketici merkezi olarak kabul edilir.

• İlişki temelli markalamada, marka temsilcisi ve tüketici arasında mutlaka birebir bir etkileşim olmalıdır.

• İlişkinin ne zaman başladığı önemlidir. Bu zaman ise aslında tüketicinin tercih ettiği zamandır.

• Herhangi bir ilişkisel markalama etkinliği, tüketici nezdinde anlamlı bir fayda sağlamalıdır.

• Mutlaka ilgi çekici, bağlayıcı bir içerik söz konusu olmalıdır. • İlişkisel markalama aynı zamanda sıra dışı ve orijinal olmakla ilgilidir.

• İlişkisel markalamada tüketiciye yaratıcı ve ilgi uyandıran bir şekilde ulaşmak için yenilikçi taktik ve yaklaşımlar uygulanmalıdır.

• Grubun taraftarı olmak söz konusudur ve kendilerini grup normlarıyla biçimlendirip, gruba adanmıştır. • Kabilesel gösterilere ve etkinliklere gündelik olarak katılan ziyaretçiler vardır. • Formal olmayan gösterilerde katılımcı olarak bulunurlar. • Trendleri ve modaları takip eden, kabileye sempatiyi duyan insanlar. Kabilesel markalamanın anahtar normlarından biri, ortalama tüketiciye seslenmek yerine, insanları bir grup olarak bir arada tutabilecek değerleri oluşturularak özel bir kitleye seslenir.

• Bu tüketim kabilelerinde sosyal sınıf (katı-tanımlı) anlayışı yerine değişen kaygan, küçük ölçekli kabileler vardır.

• Bir tüketici-birey, birden fazla cemaate üye olabilir.

• Bu yapılarda sembolik anlatım ve ortak paylaşılan duygular vardır.

• Tüketim kabileleri, küçük ölçekli, kısa süreli, dinamik yapılar olarak gerçekleşebilir

I. Müşterilerinizin önce denemelerine izin vermek

II. Müşterilerinizin takip etmesini kolaylaştırmak

III. Müşterilerinizin aradıklarını gerçek zamanlı olarak bulmalarına ve  anlamalarına yardımcı olmak

IV.Müşterilerinize mantıklı ve işe yarayan önerilerde bulunmaktır

Bağlantı değerleri: Kabilesel pazarlamanın anahtar normlarından biri, ortalama tüketiciye seslenmek yerine, insanları bir grup olarak bir arada tutabilecek değerleri oluşturularak özel bir kitleye seslenir. Bu durum, kabile bağlarını güçlendiren, aidiyeti ve temsiliyeti geliştiren bağlantı değerleri olarak ifade edilir.