MARKA İLETİŞİMİ TASARIMI VE UYGULAMALARI - Deneme Sınavı - 4

Kurumsal davranış, Paydaşlara dair ücret davranışları, dağıtım davranışları, iletişim davranışları ve sosyal davranışlardır. Kurumsal iletişim, tüm topluma ve hedef kitlelere, kurumsal davranışın etkinliğinin her türlü yolla iletilmesidir. Marka tanınırlığı tüketici tarafından bir markanın çeşitli özellikleriyle bilinme durumu, marka tercihi potansiyel tüketicilerin rakiplerle karşılaştırarak bir markada karar kılması durumudur. Deneyimsel tüketim, bir yaşam deneyimini gerçekleştirmek için yapılan, tüketicinin içinde olduğu, katıldığı ve edindiği, tükettiği bir olay ya da olaylar zinciri olarak tanımlanır. Doğru cevap A’dır.

Müşterinin ürünü satın alma sürecinde yaşayacağı deneyime odaklanma; tüketicinin beş duyusuna, kalbine ve aklına hitap etme; müşterilerin ekonomik değer geliştirmelerine yardımcı olan yolları keşfetme; ürüne ya da hizmete ilişkin tüketicide bütüncül bir marka deneyimi yaratmayı hedefleme deneyimsel markalamanın özelliklerindendir. Ürün özellikleri ya da duygusal vaatlerde bulunarak sonuca gitmeyi hedeflemek geleneksel markalamanın özelliklerinden biridir. Doğru cevap D’dir.

Sorunun cevabı ''tatmin''dir. İlgili sayfayı gözden geçirerek diğer şıklardaki kavramların tanımına ulaşabilirsiniz.

Deneysel pazarlama etkinliklerinde kullanılan unsurlar; algılama, hissetme, düşünme, harekete geçme ve ilişki kurma olmak üzere beş tanedir. Bağlanma bu unsurlardan biri değildir. Doğru cevap B’dir.

Görme ve duyma duyusu, mesafe duyusu olarak nitelendirilirken, dokunma ve tat duyuları yakınlık duyusu olarak tanımlanır. Pazarlama iletişiminde görme ve duyma daha çok ürün ya da hizmete tüketicinin dikkati çekmek için kullanılıyor. Dokunma ve tatma ile ürün, hizmet ve tüketici arasında kişisel ilişki kurulabiliyor. Doğru cevap E’dir.

Marka söylemi reklam senaryosunun en önemli parçası kabul edilen, en akılda kalıcı yeri olarak düşünülen, metni sona bağlayan söz, cümledir. Marka farkındalığı marka ismi, logosu, ambalajı, stili ve benzeri ögeleri kategori ihtiyacı ile bağdaştırmaktır. Marka imajı bir ürün ya da hizmetin, toplamda ise markanın tüketicide yarattığı çağrışım, duygu ve fikirlerin tümü; marka vaadi markanın sunduğu işlevsel ve duygusal faydaların özüdür. Bir tüketicinin markaya yönelik duygularını ifade eden marka duygusu ve marka bağlılığı kavramları, marka yönetiminde önemli kavramlardır. Marka duygusu, tüketicinin belirli bir marka ile ilgili olumlu olumsuz tüm değerlendirmeleridir. Doğru cevap A’dır.

1961 yılında Colley’in Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (DAGMAR) modelini yazına kazandırmasından yana, model marka iletişimi amaçlarını ve marka iletişim sürecini ifade etmede de kullanılmaktadır

Marka yazınında, marka farkındalığının ölçümünde de kullanılan marka farkındalığı düzeyleri 6 türde sıralanmaktadır:Tanınırlık -Markanın bilinirliği, önceki özellikleri kullanma yeterliliği

Ünitede,yer alan bilgilere göre;

Marka vaadi:Marka stratejisinin ikinci adımıdır. Markanın sunduğu işlevsel ve duygusal faydaların özüdür. Bir marka değeri kavramı olan marka vaadi diğer bir tanımla var olan ya da potansiyel müşterilerin markanın ürün ve hizmetlerini kullanırken ondan bekledikleri şeylerdir. Marka vaadi yalnızca direkt ve pratik ürün faydasına işaret etmeyebilir.

Sternberg tarafından 1986 yılında ortaya atılan Aşkın Üçgen Kuramı’na göre mükemmel aşkın üç ana bileşeni vardır. Bunlar: Sırdaşlık, tutku ve bağlılık olarak sıralanırlar

Her kült markanın bir hikâyesi ve öyküsü vardır, bunlar ne kadar gizemli olursa o kadar ilgi uyandırır. Harley-Davidson, Louis Vuitton, Chanel No.5, Porche gibi markaların arkadaşlık ilişkisinden daha çok aşka yakın bir tutku ile tüketici zihninde yer edindiği de bir gerçektir.

“Hazcılık” olarak da bilinen hedonizm, Türk Dil Kurumu sözlüğüne göre; “Hazza, fiziksel zevke hastalık derecesinde düşkünlük” veya “Ekonomik etkinliğin, hazzın en yüksek derecesine varacak biçimde geliştirilmesi öğretisi” şeklinde tanımlanmaktadır.

Sekiz profil.

Tüketicinin ürüne ilişkin hatırladığı, ürünü tanıtan, tanımlayan ve diğer ürünlerden farklı kılan tek öğe olan tüketicinin zihnindeki değere marka adı verilir.

Marka ismi, logosu, ambalajı, stili ve benzeri ögeleri kategori ihtiyacı ile bağdaştırmaya marka farkındalığı denir.

Kitlesel pazarlama geleneksel pazarlama anlayışı kategorisine girer.

Şıklarda verilenlerin  tamamı yeni pazarlama anlayışı kategorisine girer.

Marka tanınırlığı tüketici tarafından bir markanın çeşitli özellikleriyle bilinme durumudur.

Bir firmanın geniş bir ürün ya da hizmet yelpazesinde, bir ürün grubunda aynı markayı kullanıp, o şekilde markalaşması kategori markalarını ortaya çıkarır.