MARKA İLETİŞİM KAMPANYALARI

Pazarlama ise, en genel tanımıyla kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayabilecek değişimleri gerçekleştirmek üzere malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama süreçlerini kapsamaktadır.

Destinasyon, insanların farklı seyahat amaçları için gittikleri bir yerdir.

Turizm genel olarak insanların eğlence, iş veya diğer amaçları doğrultusunda normal çevreleri dışında yerlere gitmesi ve takip eden bir yılı geçmeyen süre boyunca oralarda kalması şeklinde tanımlanmaktadır.

Çekicilikler, bazı yazarlar tarafından turizm sisteminin temel bileşeni olarak görülmektedirler ve hatta turizm sisteminde yer alan diğer birimler varlıklarını çekiciliklere borçludurlar (Kelly ve Nankervis, 2001). Destinasyon açısından herhangi bir varlığın ya da değerin çekicilik olarak kabul edilmesi için, insanlarda ziyaret etme isteği uyandırması gerekmektedir.

Bir destinasyondaki temel çekicilikler en sade şekilde; • Sahip oldukları kaynağa (doğal yaşam ve tarihsel sit alanları gibi) veya • Yararlanma amaçlarına (eğlence ve eğitim gibi) göre sınıflandırılabilirler.

Bir destinasyonun temel bileşenleri; çekicilikler, ulaşılabilirlik, temel hizmetler, konaklama ve etkinliklerdir.

Ritchie ve Zins destinasyonun çekiciliğini etkilemede son derece önemli bir role sahip olan kültürel miras değerlerini 12 başlık altında açıklamışlardır. Buna göre bu özellikler: • Destinasyondaki el sanatları, • Destinasyon sakinlerinin konuştuğu lisan, • Destinasyonu karakterize eden gelenekler, • Destinasyona özgü yöresel yemekler ve yemek hazırlama yöntemleri, • Destinasyona özgü resim, heykel ve konserleri de kapsayan sanat ve müzik, • Görsel kalıntıları da kapsayan destinasyonun tarihi, • Destinasyona özgü zanaatlar ya da üretim yöntemleri, • Destinasyona farklı bir görünüm kazandıran hem iç hem de dış mimari, • Destinasyona özgü inançlar, • Bölgenin karakteristiğini yansıtan eğitim sistemi, • Destinasyonda yaşayanların yöreye özgü giydiği kıyafetler ve • Destinasyondaki farklı yaşam tarzını yansıtan boş zaman etkinlikleridir.

Festival ve törenler: Tarihi panayırlar, festivaller, eski dönemleri anmak gibi

Tutundurma: Bir destinasyona yönelik iletişim faaliyetleri, turizm ürününü sağlayanlar ve dağıtım kanallarındaki aracılar ile potansiyel turistler arasındaki iletişim sürecini kapsamaktadır.

Dördüncü grup: Dördüncü gruptaki destinasyon imajı biçimlendirme ajanlarını, yakınlarımızdan ve arkadaşlarımızdan isteyerek ya da istemeyerek elde ettiğimiz bilgiler oluşturmaktadır. Bu kaynaklardan gelen bilgiler tarafsız oldukları için, diğer ajanlara göre güvenilirliği ve ikna ediciliği daha yüksektir. Bu aşamada yer alan bilgi kaynakları kulaktan kulağa iletişim şeklinde de adlandırılabilirler ve destinasyona doğrudan bir maliyetleri yoktur.

“Yerel turizm destinasyonu”: 
“Destek hizmetleri, çekicilikleri ve turizm kaynakları gibi ürünleri içeren fiziksel bir mekândır. Yönetimini tanımlayan fiziksel ve idari sınırları ve pazarda rekabet edebilirliğini tanımlayan imajları vardır. Yerel destinasyonlar çoğunlukla yöre halkını kapsayan çeşitli paydaşları birleştirir ve daha geniş destinasyonlar oluşturmak üzere kümelenebilir ve ağ oluşturabilirler. Turizm ürünün dağıtımının ve turizm politikalarının uygulanmasının odak noktasıdır.”

Destinasyon ilk bakışta tek bir ürün gibi görünmesine rağmen, coğrafi bölgesi içinde bulunan her türlü turizm etkinliğini ve işletmesini kapsamaktadır.
• Diğer bütün ürünleri yönlendirmesi bakımından turizm ürünün merkezinde yer almaktadır.
• Bir destinasyon, hem fiziksel (coğrafi bir konum ya da mekan gibi) bir varlık hem de, sosyo-kültürel (tarihi, insanları, gelenekleri, yaşam tarzı gibi) bir varlık olabilir.
• Bir destinasyon gerçekten var olmasının ötesinde, turistlerin ve potansiyel turistlerin zihnindeki bir kavram da olabilir. Bu durum, destinasyon imajı kavramının önemine vurgu yapmaktadır.
• Bir destinasyon kendi sınırları içerisinde meydana gelen güncel olaylardan etkilenmekle birlikte, aynı zamanda sınırları dışında (turist gönderen ülkelerdeki oluşabilecek büyük bir ekonomik kriz, salgınlar, doğal afetler vb.) meydana gelen olaylardan da etkilenebilir.
• Güncel olaylardan (Karayipler’i vuran bir hortum, Mısır’daki bir terör eylemi, salgınlar) etkilenirken, aynı zamanda geçmişteki olaylardan (Sekizinci yüzyılda bir volkan tarafından yok edilen Pompeii şehri gibi) da etkilenebilir.
• Gerçek olaylardan (Shakespeare’in Straford’da doğması gibi) ve aynı zamanda mitlerden ve hayal ürünlerinden (Loch Ness Gölü canavarı, Universall film stüdyoları gibi) etkilenebilir.
• Destinasyonları sınıflayan tek bir dizin olmadığı için, destinasyonlar ucuz ya da pahalı olarak algılanabilir.
• Destinasyonlar birçok açıdan (boyutları, sahip olduğu fiziksel çekicilikler, altyapı, ziyaretçilere sunduğu faydalar ve turizme olan bağımlılıkları gibi) farklı olabilir.
• Bir destinasyon, tek bir yer olmak zorunda değildir. Kavram olarak birden fazla destinasyonu ya da konumu da kapsayabilir. Örneğin Amerika’daki Route 66, dokuz eyaletin sınırından geçmesine rağmen tek bir destinasyon olarak algılanmaktadır.

Turizm genel olarak insanların
eğlence, iş veya diğer amaçları
doğrultusunda normal çevreleri
dışında yerlere gitmesi ve takip
eden bir yılı geçmeyen süre
boyunca oralarda kalması şeklinde
tanımlanmaktadır.

Çekicilikler: Çekicilikler, bazı yazarlar tarafından turizm sisteminin temel bileşeni olarak görülmektedirler ve hatta turizm sisteminde yer alan diğer birimler varlıklarını çekiciliklere borçludurlar. Destinasyon açısından herhangi bir varlığın ya da değerin çekicilik olarak kabul edilmesi için, insanlarda ziyaret etme isteği uyandırması gerekmektedir.

Sosyo-kültürel çekicilikler: Tarih öncesi ve tarihi alanlar ve kalıntılar, yerel evler, tarih müzeleri, etnografya müzeleri, mobilya müzeler, kıyafet müzeleri, oyuncak müzeleri, antik harabeler gibi

El sanatları ve atölyeler: Su ve rüzgar değirmenleri, taş oymacılığı, çömlekçilik, ağaç, metal vez cam işlemeciliği ve dokumacılık gibi el sanatları gibi

Marka farkındalığı kavramı, markanın tüketici belleğinde sahip olduğu izlerin gücü olarak temelde marka tanınırlığı ve hatırlanırlılığını içermektedir. Farkındalık markaya dair algılamaların, fikirlerin oluşması için ön koşul niteliğindedir.

Destinasyon sadakati,
turistlerin alternatiflerinin mevcut
ve uygun olmasına rağmen
belirli bir destinasyona gösterdiği
bağlılıktır

Sadakat, gelecekteki olası marka rekabeti dönemlerinde, müşterilerin kendi markalarını tercih edecek olmalarından dolayı, alıcı-satıcı arasındaki ilişkiyi bir güvence altına almaktadır.

Partner müşteri en üst, potansiyel müşteri ise en alt basamaktadır.