Aof Panel

Soru 1

I. Tüketicinin siteyi yeniden ziyaret etme isteğinin artması

II. Sitede gezinme isteğinin artması

III. Site ziyareti deneyiminin olumlu olması

IV. Öğrenme miktarının artması

V. Kendini internet ortamına yoğunlaştırması

Yukarıda sayılan maddelerin hangileri web sitesi atmosferini (webmosfer) oluşturan unsurların tüketici davranışı üzerindeki etkilerindendir?

Soru 2

İnternette gezinen kullanıcılarda tatmin yaratan unsurlar (e-tatmin unsurları) önem sırasına göre ……………, ……………, …………… ve …………… şeklinde sıralanmaktadır.

Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde boşluklara gelmesi gereken kelimeler önem sırasına göre doğru şekilde sıralanmıştır?

Soru 3

İnternet ortamında alışverişin en önemli kısıtlarından biri olan tüketicilerin satın almadan önce ürünlere dokunma ve ürünleri deneme şansına sahip olamamaları aşağıda verilen sanal mağazaları fiziksel mağazalardan ayıran özelliklerin hangisi kapsamında değerlendirilebilir?

Soru 4

Boyutlar

Özellikler

1. Canlılık

K. Bilgisayar ortamının kullanıcı kontrolüne tepki verme derecesi ve hassasiyeti

2. Sembollerin Kullanımı

L. Sanal ortamda kullanıcıya site hakkında bilgi veren sinyaller, afişler, resimler, kelimeler, vb.

3. İnteraktiflik

M. Tüketiciye yardım eden satış ajanları (alışveriş eden tüketicilerin bilgi almasını ve satın alma kararını kolaylaştıran interaktif araçlar) ve tüketici toplulukları

N. Duyulara hitap eden çevresel bilgilerin zenginliği

Yukarıdaki tabloda verilen sanal mağaza boyutları ve özellikleri hangi seçenekte doğru olarak eşleştirilmiştir?

Soru 5

Müşterinin, ürüne ulaşmak için ya sanal mağazada yer alan arama motorundan faydalandığı ya da her sayfada daimi olarak yer alan ürünün üzerine tıkladığı sanal mağazalarda kullanılan mağaza içi yerleşim düzeni aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 6

Aşağıda verilen sanal mağaza düzeni ile ilgili bilgilerden hangisi doğrudur?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi sanal mağazalarda müşterinin sitedeki sayfalarda kaybolması durumunda tekrar yönünü bulmasını sağlamakta ve fiziksel mağazalardaki satış elemanlarını sanal mağazada temsil etmektedir?

Soru 8

Sanal mağaza içi tasarımında “………….” web sitesinin ne kadar yalın veya karmaşık olduğu ile ilgilidir. “………….” ise sitenin ne kadar kalabalık göründüğü ve kullanılan yazıların ve resimlerin büyüklükleri ile ilgilidir.

Yukarıda boş bırakılan yerlere aşağıdaki seçeneklerden hangisindeki iki kelime sırasıyla getirilirse ifadeler doğru olur?

Soru 9

Aşağıdaki sanal mağazadaki ödeme yöntemlerinin hangisinin kullanılmasıyla hatalı ödeme ve işlemin reddedilmesi gibi sorunlar giderilecek, güvenlikte yaşanan sorunlar ortadan kaldırılacak ve ayrıca hırsızların gizli bilgilere ulaşması zorlaşacaktır?

Soru 10

I. Sitede kullanılan uyarıcıların sayıca fazla ve uygun olması, müşterilerin sitede gezinme isteğini artırır.

II. Sanal mağazalarda satış noktası teşhir malzemeleri olarak renkli “afişler”, duyuru panoları, işaretler, grafikler, resimler, haberler, logolar, reklamlar, vb. kullanılabilir.

III. Web sitesinde müşterinin görme duyusuna hitap eden her şey görsel sunum kapsamındadır.

IV. Ana sayfada karışıklık olması, yüksek miktarda ürün ve bilginin sunulması tüketiciyi yorabilir.

Yukarıda verilen sanal mağazalarda görsel sunumla ilgili bilgilerden hangileri doğrudur?

Soru 11

1. Işıklandırma 2. Koku 3. Müzik 4. İndirim Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri tüketici davranışlarını etkileyen mağaza içi atmosferini yaratan unsurlar arasında yer almaktadır?

Soru 12

İnternette gezinen kullanıcılarda tatmin yaratan unsurlardan en önemlisi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 13

Aşağıkailerden hangisi sanal mağazaları fiziksel mağazalardan ayıran unsurlardan biri değildir?

Soru 14

1. Izgara düzeni 2. Serbest düzen 3. Karma düzen 4. Yarış pisti düzeni Yukarıdakilerden hangisi / hangileri sanal mağazalarda kullanılan “mağaza içi yerleşim düzeni”ni türlerindendir?

Soru 15

Ayşe önceden karar verdiği ürün olan A markasının Ax modeline ait ait kırmızı renkte 37 numara ayakkabı alışverişini sanal mağazadan yapacaktır buna göre Ayşe için hangi düzende kurgulanmış sanal mağaza düzeni uygudur?

Soru 16

Sanal Mağazalarda müşteriler tarafından en rahat kullanıma sahip olarak değerlendirilen mağaza düzeni aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 17

İnternette en sık kullanılan ödeme aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisinin görevi fiziksel mağazadaki satış elemanının görevine benzetilebilir?

Soru 19

Web sitelerinde rekabetçi avantaj yaratan temel unsur aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi görsel sunumla ilgili fiziksel mağaza ile sanal mağazalar arasındaki farklardan biridir?

MAĞAZA ATMOSFERİ