MAĞAZA ATMOSFERİ

Nötr renkler gerçekte bir renk olmayan renklerdir. Siyah, beyaz ve gri nötr renkleri oluşturur.

Soruda tanımı verilen kontrastlık miktar kontrastlığıdır. Miktar kontrastlıklarda önemli olan, renklerin ışıksal şiddetleri ile kapladıkları alan arasındaki orandır.

Beyaz renk insanlar üzerinde sakinleştirici bir etki yaratmaktadır. Buna göre yapılan araştırmalar beyaz rengin insanların yavaş hareket etmesine neden olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla fast food restoranlarda kesinlikle beyaz renk kullanılmamalıdır.

Mağazalarda müşterilerin en rahatsız olduğu konulardan biri kasada beklemektir. Araştırmaların çoğu mağazada müziğin bekleme süresini olumlu algıya çevirdiğini göstermektedir. Müzik tüketicinin dikkatini başka yöne çekmekte, bekleme süresi tüketici tarafından daha kısa olarak algılanmaktadır.

İdeal ses ayarı genel olarak mağazalarda düşük sesli müziğin çok hoparlörle mağazanın tamamına yayılmasıyla olur. Müziğin hareketli veya dinlendirici olması değil, sesin şiddeti önemlidir.

Miss Sixty & Energy 2000 yılından beri mağazanın içine kurduğu kabinde DJ ile müzik ortamı yaratmaktadır.

İnsan iletişiminde ses tonu, beden dili ve sözcüklerin önemi büyüktür. Sözcüklerin, yani konuşmanın en önemli iletişim aracı olduğu düşünülse de aslında iletişimde sözcükler %10, ses tonu %30, beden dili %60 oranında rol oynamaktadır.

İhtiraslı tip müşteriler aşırı tutkulu olur ve bu nedenle nezaketen söylenmemesi gereken sözler söyleyebilir. Bu aslında istediği şeyi elde etmek istediği içindir.