MAĞAZA ATMOSFERİ - Deneme Sınavı - 12

Postür; beden duruşudur. Doğru cevap B’dir.

Perakendecinin elindeki ürünün çeşit ve miktarı sınırlı olduğu zaman veya yüksek oranda kişisel satış gerektiren durumlarda, müşteri ürünlerle çevrelenir ve bu düzene butik düzen denilir. Cevap E'dir.

Izgara düzenine nazaran serbest düzen, sistematiği daha düşük olan ve farklı şekilde birçok donatının kullanılabileceği bir düzen türüdür. Müşterilerin mağaza içinde rahatça gezinebilmelerine olanak sunar. Bu sebeple serbest düzen, samimi bir atmosfer oluşmasına sebep olur. Cevap D'dir.

Izgara düzeni daha çok süpermarketler, kolaylık mağazaları, çeşit mağazaları ve indirim mağazaları tarafından kullanılır. Bu düzende, teşhir edilecek ürünler birbiri ardına yerleştirilen raflarda sunulur. Tüm raflar ve teşhir üniteleri aynı düzendedir ve birbirine paraleldir. Düz plan da denilen bu düzen müşteriye doğrudan mağazanın arka taraflarına erişebilme imkanı sunar. Izgara düzeninde kasalar genellikle mağaza çıkış ve girişine yakın bölgelerde yeralır. Raf ve duvar ünitelerinin yerleri ve aralıkları ile oynanarak, müşteri trafiğinin akış yönü değiştirilebilir. Cevap C'dir.

Geçmiş Satış Rakamlarına Göre Alan Tahsisi; Belirli bir ürün grubunun satışlarının mağaza içindeki toplam satışlara oranına göre yapılır. Cevap B'dir.

Bazı mağazalarda alan tahsisi rekabet baskısına dayalı olarak yapılır. Benzer rakip mağazalar belirli ürün gruplarına ne kadar alan tahsis ediyorsa, mağazada da aynı oranda alan tahsisi yapılır. Böylece rakip mağazalar karşılaştırıldığında herhangi birinde belirli bölümler zayıf kalmaz. Ancak bu yöntem kullanıldığında tüm rakip mağazalar biri birine benzer ve tüketici tarafından hepsi aynıymış gibi algılanır. Cevap A'dır.

Kolayda ürünler, satın almak için tüketicinin çok fazla çaba sarf etmediği, satın alma kararını kolayca verdiği ve genellikle birim değeri düşük ürünlerdir. Cevap E'dir.

Aranmayan ürünler, tüketici tarafından mevcut olduğu bilinen fakat satın alınmak istenmeyen ürünlerdir. Aranmayan ürünler müşteriler tarafından kolaylıkla satın alınmadıkları için genellikle satış elemanının özel çabası ile satılırlar. Cevap D'dir.

Özellikli ürünler, lüks ürün olarak da tabir edilirler ve genellikle birim değeri çok yüksek olan ve tüketicinin satın almak için özel çaba sarf ettiği ürünlerdir. Cevap C'dir.

Beğenmeli ürünler, Tüketicinin fiyat, şekil, stil, kalite açısından birçok markayı birbiri ile karşılaştırarak uzunca bir süre ve değerlendirmeler sonucunda satın alma kararını verdiği ürünlerdir. Cevap B'dir.

Mağazalar bazen belirli ürün gruplarına ağırlık vermek veya odaklanmak isteyebilir. Böyle bir durumda, odaklanılması düşünülen ürün grubuna daha fazla alan tahsis edilir. Cevap A'dır.

Kokular, insan vücudunun limbik sistemi tarafından işlenir.

Kokuların magaza içinde sergilenen ürünlerle uyumlu olması, ürünle ilgili
tüketici degerlendirmelerini olumlu yönde etkiler.

Pazarlamacılar kokuyu iki farklı amaçla kullanırlar: ürün özelliklerini vurgulamak için  veya belirli bir atmosfer yaratmak için

Yeşil ve mavi renkler temizlik ve ferahlıgı simgeler

Türklerin genelde misafirperver bir yapıya sahip olmaları onların, mağazalarında veya iş ortamında, ikramda bulunmalarını gerektirir.

Araştırma sonuçlarına göre tat ile renk arasında kuvvetli bir bağ bulunmaktadır.
Tüketici herhangi bir ürünün tadını, ürünün rengine göre değerlendirmektedir.
Örneğin, kahvenin koyu kahverengi bir ambalajda bulunması lezzetinin “çok
sert”, mavi renkli bir ambalajda bulunması “orta sert”, sarı ambalajda bulunması
“hafif ”, kırmızı bir ambalajda bulunması ise “zengin” olarak algılanmasına sebep
oluyor (Schiman ve Kanuk, 2004, s. 141).

Tüketici algıladıgı tada baglı olarak ürünün ne oldugunu
belirler, ürünü algılar, ürünü tercih eder ve ürünü seçer.

Tüketiciler, yumuşaklıgın ve yüzeyin ön planda oldugu ürünleri satın alırken (örnegin giyim eşyası, havlu, ayakkabı, vb.), son kararlarını genelde ürüne dokunarak verirler.

Dokunma ihtiyacı yüksek olan tüketiciler, dokunma ile elde edecekleri bilgilerden mahrum bırakıldıklarında, hayal kırıklıgı yaşarlar ve dokunmalarına müsaade edilmeyen alışveriş ortamlarından
uzaklaşırlar.