LOJİSTİKTE TEKNOLOJİ KULLANIMI

Bir işletme seferdeki araçlarını genel olarak 4 farklı şekilde takip edebilir:

• Mobil telefonlar ile yapılan kontrol aramaları

• Akıllı kutu & akıllı anahtar ile yapılan kontroller

• Mobil iletişim - GSM - tabanlı takip sistemleri

• Küresel konumlandırma sistemi - GPS - tabanlı takip sistemleri

Mobil telefonlar ile araç takibi yapmanın avantajları aşağıdaki şekilde listelenebilir:

• Hızlı şekilde iletişim kurulabilir.

• Sorunlara hızlı ve detaylı şekilde müdahale edilebilir.

• Herhangi bir yazılım ve donanım yatırımı gerekmez, bir mobil telefon olması yeterlidir.

• Teknolojisi basittir.

• Kullanıcılara özel eğitim verilmesi gerekmez.

Dezavantajları:

• Sürücüye bağımlıdır, sürücünün doğru bilgi verdiği varsayımına dayanır.

• Sürücünün yükleme ve boşaltma yaptığı durumlarda iletişim sağlanamayabilir.

• Sürücünün mobil telefonunun kapalı olması durumunda iletişim sağlanamaz.

• Otomatik veri aktarımı yoktur, alınan bilgiler takip operatörleri tarafından işlenir, böylece operatöre bağlı problemler yaşanabilir.

Mobil iletişim tabanlı araç takip sistemleri, günlük hayatta sıklıkla kullandığımız cep telefonu hatları üzerinden araç takibini mümkün kılar.

Avantajları:

• Sistemin kullanılabilmesi için herhangi bir cep telefonunun olması yeterlidir, ilave bir donanım maliyeti gerektirmez.

• Hertürlü yazılım servissağlayıcı tarafından sağlandığı için yazılım maliyeti yoktur.

• Anlık bilgi alınabileceği gibi, geçmişe dönük konum bilgileri de raporlanabilir.

• Kısa mesajlar ile hızlı şekilde iletişim sağlanabilir, koordinasyon kurulabilir.

• Veri aktarımı ile konum bilgileri hızlı bir şekilde sisteme entegre edilebilir.

Dezavantajları:

• Mobil iletişim sisteminin hücresel yapıda olması nedeniyle, tam konum değil, yaklaşık bir konum belirlenebilir.

• Cep telefonunun kapalı olduğu durumlarda, konum bilgisi alınamaz.

• Hukuki düzenlemeler nedeniyle, hat sahiplerinin özel izinlerinin alınması gerekebilir.

İşletmelerdeki Roller Açısından Araç Takip Sistemlerinin Faydaları

Araç takip sisteminin kullanılması, işletmelerdeki çalışanlara farklı avantajlar sağlayacaktır. Sistemi, genellikle takip birimindeki birkaç operatör kullanacak olmasına rağmen, getireceği faydalar tüm işletme geneline yayılacaktır. Sistemden alınacak verilerin doğru şekilde kullanımı ile kısa sürede yatırım maliyeti karşılanacağı gibi uzun vadede maliyet avantajından hizmet kalitesine kadar çeşitli alanlarda işletmelere katkı sağlayacaktır. İşletmelerdeki yönetim ve fonksiyonel birimler açısından araç takip sisteminin faydaları aşağıdaki şekilde listelenebilir.

Genel Müdür • Verimlilik artışı ve bağlı olarak artan kârlılık. • Şirket imajına olumlu katkı, profesyonel şekilde iş yapma.

Finans Yöneticisi • Daha doğru ve etkin kayıtların tutulması. • Akaryakıt, mesai ücretlerinin daha iyi şekilde izlenmesi ve kontrol altında tutulması.

Satış Yöneticisi • Satış ekibinin etkin şekilde yönlendirilmesi. • Teslimatların daha hızlı ve daha doğru şekilde gerçekleştirilmesi. • Artan müşteri memnuniyeti.

Filo Yöneticisi • Verimlilik artışı. • Her zaman erişilebilir konum bilgisi. • Filonun daha etkin şekilde yönetilmesi.

İnsan Kaynakları Yöneticisi • Hız limitleri, mesai saatleri gibi konuların daha kolay yönetilmesi. • Tüm ekibin şef­faf şekilde izlenmesi ile ödül ve cezaların daha doğru şekilde belirlenmesi. • Sürücü davranışlarını izleyerek, kazaların azaltılması.

Müşteri Hizmetleri • Teslimat zamanları ile ilgili doğru raporlama. • Araç konum bilgisini hızlı ve doğru şekilde sorgulayabilme. • İyi hizmet almış mutlu müşteriler.

Araç Sürücüsü • Sürücü ve yük için daha fazla güvenlik. • Çalışmaların sürekli izlenmesine bağlı olarak adil şekilde işleyen ödül - ceza mekanizması

Satış Temsilcisi • Güvenlik ve aracın sürekli izlenebilir oluşu. • Yol tarifi alma özelliği ile etkili şekilde hedefe ilerleyebilme.

Müşteri • Daha hızlı ve güvenilir servis. • Varış zamanları konusunda doğru bilgilendirme. • Araç sağlayıcının elde edeceği tasarruf­lara bağlı olarak daha düşük nakliye maliyeti.

Araç Sahibi • Aracın çalınması engellenir, hırsızlara karşı caydırıcı özellik taşır. • Aracın rota dışı yerlere gitmesi gibi yetki harici kullanımını engeller. • Sefer sonunda gerçek kilometre ve süre bilgisi sağlayarak hem faturalandırmada hem de diğer kanuni işlemlerde araç sahibine fayda sağlar.

GPS - Küresel Konumlandırma Sistemi, ilk olarak Amerikan Savunma Bakanlığı tarafından askeri faaliyetlerde kullanım amacıyla geliştirilmiştir. İlk planlanan kullanım alanları navigasyon, çıkartmalar, güdümlü füze ve roket sistemleridir. GPS projesi ilk uydunun 1978’de ateşlenmesiyle başlamıştır. 24 uyduluk ağ 1994’te tamamlanmıştır. Projenin devamlılığı ve geliştirilmesi ile ilgili bütçe ABD Savunma Bakanlığı’na aittir. Zaman içerisinde diğer ülkelerinde askeri amaçlarla bu sistemi kullanmasına izin verilmiştir.

Lojistik Yönetimi Konseyinin tanımına göre Lojistik, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere her türlü ürün, hizmet ve bilgi akışının, ham maddenin başlangıç noktasından, ürünün tüketildiği son noktaya kadar olan tedarik zinciri içindeki hareketinin, etkin ve verimli bir şekilde akış ve depolamasının sağlanması, kontrol altına alınması ve planlanması sürecidir.

Sefer: Aracın bir başlangıç noktasından dolu ya da boş şekilde hareket ederek, bir ya da daha fazla noktada malzeme yükleyerek & boşaltarak ilerlemesi ve son noktada üzerindeki tüm malzemeleri boşaltarak taşıma işlemini gerçekleştirme sürecidir.

Bir işletme seferdeki araçlarını genel olarak 4 farklı şekilde takip edebilir:
• Mobil telefonlar ile yapılan kontrol aramaları
• Akıllı kutu & akıllı anahtar ile yapılan kontroller
• Mobil iletişim - GSM - tabanlı takip sistemleri
• Küresel konumlandırma sistemi - GPS - tabanlı takip sistemleri

Takip Operatörü: Herhangi bir araç takip yöntemi kullanarak, sorumluluğu altında bulunan araçların, seferlerini izleyen ve merkezden gerekli yönlendirmeleri yapan kişilere takip operatörü denir

Kontrol aramaları ile yapılan araç takibinde, takip operatörüne büyük görev düşer.

Operatörün,
• Sürücüyü iyi tanıması,
• İnsan psikolojisinden anlaması,
• Güzergâhtaki önemli noktaları iyi bir şekilde bilmesi,
• İnsanlar ile kolay bir şekilde iletişim kurması,
• Problemlere hızlı şekilde çözüm üretebilmesi çok önemlidir.

Yukarıdaki özelliklere sahip, kendisini yetiştirmiş bir operatör, büyük bir filoyu sorunsuz bir şekilde yönlendirebilir.

Akıllı kutular ile araç takibi sisteminin dezavantajları:
• Sistemler genelde kapıya yakın yerlerde olduğundan, hava şartları ve toz, çamur gibi dış etmenlerden etkilenebilir, hasar görebilir.
• Her bir nokta için bir kutu ya da manyetik nokta gerektirdiği için, bakımı zor ve maliyetlidir.
• Operatöre bağımlıdır, operatör sistemin kullanımını suistimal edebilir.
• Noktalar arası hareketlere ait bilgi vermez.

Araç takip sistemlerinin kullanım alanları;

Araç Takip Sistemi Kullanmanın Getireceği Avantajlar
İşletmelerde araç takip sistemi kullanımının, verimlilik artışı, etkin yönetim ve maliyet avantajı gibi pek çok getirisi vardır. Böyle bir sistemin uygulanmaya başlanması ile operasyon maliyetleri azaltılabilir, müşteriye daha kaliteli hizmet sunulabilir, hem sürücü hem de yük için daha geniş güvenlik önlemleri alınabilir.
Tüm teknolojik imkanlar gibi, araç takip sistemleri de, kendi başlarına bir sihirli değnek değildir. Hem araç sürücülerinin, hem de operatörlerin, sistemi kullanmak konusunda bilinçli ve istekli olmaları gerekir. Dikkatli, profesyonel bir şekilde seçilmiş ve kurulmuş bir araç takip sisteminin kullanımı ile elde edilecek faydalardan bazıları aşağıdaki gibi özetlenebilir. Bu maddeler genel konular olup, işletmelere ve kullanıma göre çok farklı faydalar sağlamakta mümkündür.
• Etkili ve Hızlı İletişim: Araç takip sistemi, merkez ve araç arasında kesintisiz ve kolay iletişim imkanı sunar. Merkezdeki operatör, rotadaki değişiklikler, yol ve hava durumu, teslimat bilgileri gibi çok çeşitli bilgiyi hızlı ve ucuz şekilde araca iletebilir. Aynı şekilde, araç sürücüsü de, kaza, teslimat problemi gibi karşılaştığı olayları anında merkeze iletebilir.
• Sürekli ve Kapsamlı İzleme: Gelişmiş araç takip sistemleri, sadece aracın konum ve hız bilgisini iletmekle kalmaz, aynı şekilde, araçtan aldığı bilgileri de merkeze iletebilir. Elektrik aksamında meydana gelen arıza, motor kullanımı, aracın rölantide beklemesi, vites değişimleri gibi araçtan alınan pek çok bilgi merkeze iletilir. Bu şekilde seyir güvenliği sağlandığı gibi, aracın da istenmeyen şekilde kullanılmasının önüne geçilmiş olur.
• Zaman Çizelgelerinin Kontrolü : Sefer sırasında, aracın yükleme - boşaltma noktalarına giriş - çıkışlarının doğru şekilde takip edilebilmesi, operasyonel olarak önemli bir avantaj sağlar. Sefer planlamacıları, beklemeleri de göz önüne alarak sefer planlarını daha iyi bir şekilde oluşturabilir, bu şekilde araçların sürekli sefer halinde olmaları garanti edilebilir.
• Sigorta İçin Doğru Raporlama: Sefer sırasında, hız, konum, aracın durumu gibi bilgiler, anlık ve doğru şekilde alınabileceği için, herhangi bir sigorta işleminde, yanlış rapor hazırlanmasının önüne geçilir.
• Doğru Faturalama: Sefer sırasında aracın gerçekten gitmesi gereken rota üzerinde gidip gitmediği, verilen teslimat zamanlarına uygun hareket edip etmediği, sürücünün aracı gereğinden hızlı ve devirli şekilde kullanıp kullanmadığı gibi bilgiler, araç takip sistemi ile elde edileceğinden, nakliye maliyetleri, demoraj (bekleme) ve gecikme cezaları, doğru bir şekilde hesaplanabilir.
• Sürüş Standartları: Günümüzde hemen hemen tüm lojistik şirketleri, sürücülerin yolda güvenli araç kullanmaları için çeşitli kurallar koymakta ve yol güvenlik önlemleri almaktadır. Araçların arka kısımlarında “Lütfen sürücü hatalarını .... no’lu telefona bildirin” şeklinde yazılar görmek mümkündür. Araç takip sistemleri ile sürücülerin tüm hareketleri gözlenebildiği için işletme standartlarına uygunluk kolay bir şekilde takip edilebilir.

GPS tabanlı bir araç takip sisteminde olması gerekenler;

GPS Tabanlı Araç Takip Sistemlerini Özellikleri

GPS Tabanlı Araç Takip Sistemleri, teknolojik olarak ele alındığında, uydu sistemi, alıcıları ve karmaşık merkezi kontrol yazılımları ile en gelişmiş araç takip yönetimidir. Buna rağmen her geçen gün daha da fazla gelişme kaydetmektedir. Bu sistemler, ufak ayrıntılarda farklılaşmakla birlikte, genel hatlarıyla kullanıcılara benzer özellikler sunar.

Mobil telefonlar ile yapılan araç takibinde kullanıcılara özel bir eğitim verilmesine gerek yoktur. Sadece kullanıcıların mobil telefona sahip olmaları yeterlidir. Doğru cevap A'dır.

Akıllı kutular ile araç takibinde A,C,D ve E seçeneklerde verilen bilgilerin tam tersi geçerlidir. B seçeneği ise doğru bilgiyi içermektedir. Doğru cevap B'dir.

Mobil iletişim tabanlı araç takip sistemlerinde, servis sağlayıcı tarafından sağlanan
bir sistem kullanılır.. Bu sistem genellikle internet tabanlı bir yazılım olacağı gibi,
masa üstü yazılımı da olabilir. Sistemde, araçların harita üzerinde görüntüleneceği
bir izleme modülü, çeşitli raporların alınabileceği bir raporlama modülü, yönetim
modülü ve araç konum bilgilerinin sorgulandığı bir sorgulama modülü vardır. Konum modülü diye bir birim bulunmamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Mobil iletişim tabanlı araç takip sistemleri ile ilgili olarak verilen ifadelerden A,B,C ve E seçeneklerinin tam tersi durumlar söz konusu olup; D seçeneği doğru bilgiyi içermektedir. Doğru cevap D'dir.

Verilen seçeneklerden sadece E seçeneği araç takibi sistemlerinin müşteri açısından sağladığı faydayı içermektedir. Diğer seçeneklerde yer alan faydalar işletme çalışanları açısından sağladığı faydalardır. Doğru cevap E'dir