LOJİSTİK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 5

Rekabet Öncelikleri

Maliyet, Kalite, Hizmet, Esneklik, Zaman, Teknoloji, Yer.

Lojistik sistem içerisinde bazı faaliyetlerde maliyetler öncelikli olarak gözetilirken diğer faaliyetlerdeki kayıplarla bir ödünleşme içinde olmak gerekmektedir. Diğer taraftan hem müşteri hem de işletme için değer yaratabilmek için mevcut seviyede karşılaşılan tüm ısraflar ortadan kaldırılarak maliyetler müşteri hizmet kalitesinden taviz verilmeden düşürülmeye devam edilecektir. İşte bu yaklaşım “yalın lojistik” olarak genelleştirilmiştir. Doğru cevap B'dir.

Yalın yaklaşıma göre değerin sürekli akışını sağlamak bazı durumlarda müşterinin talep etmediği ürün ve hizmetlerin pazara sunulmasıyla sonuçlanabilir. Bu nedenle sadece akışa yönelmek yalın strateji açısından yeterli olmamaktadır. Müşterilerin değeri üreticiden çekmesini sağlamak gerekir. Doğru cevap E'dir.

Müşteri odaklı kuruluşlar tipik olarak aşağıdaki özelliklere sahip bulunmaktadırlar:
• Tam anlamıyla müşteri tatmini amacında bulunmak
• Müşterilere kuruluşa ulaşmakta kolaylık sağlamak
• Tam olarak müşterilerin ne istediğini bulmak
• Bu talepleri karşılamak ve aşmak için lojistik faaliyetleri düzenlemek
• Müşteri talep değişkenliğine karşı esnek olmak ve çabuk cevap verebilmek
• Üstün kalite ve değer saygınlığına sahip olmak
• Müşteri memnuniyetinden emin olabilmek için satış sonrası kontrolleri yapmak
• Dışa doğru bakmak böylelikle kuruluşlar her zaman müşterilerle, potansiyel müşterilerle, rakiplerle ve diğer başka şeylerle de temas halinde olur.

Planlama metodolojisi temel olarak üç faza ayrılmıştır. Bu fazlar şunlardır:
• Faz- I (Problem Tanımlama)
• Faz- II (Data Toplama ve Sistem Analizi)
• Faz- III (Öneri Geliştirme ve Uygulama)

Bu durumda fazlar ve işlemlerin doğru verildiği madde 3 nolu maddedir.

Durum analizi, mevcut lojistik durumu tanımlayan içsel yapı, dışsal etki, pazar durumu ve rekabet değerlendirmelerini içeren bir analiz yöntemidir.

Çevik stratejilerde lojistik süreçler, müşteri taleplerini karşılayacak veya aşacak seviyede tasarlanır. Doğru cevap D'dir.

Farklı ülkeler arasında seyahat eden yük paketlerinin üzerindeki zorunlu sembol, işaret ve yazılarda bir kültür ögesi olan dil ve alfabe farklılıkları nedeniyle uluslararası standartların dışına çıkılması sonucu birçok karışıklıklar ortaya çıkmaktadır. Bu durumda gönderici, alıcı, varış noktası, parça numarası, menşei, yükün içeriği gibi açıklayıcı bilgileri içeren etiketlerde uluslararası ortak sembol ve işaretlerin kullanılması operasyonları kolaylaştıracaktır. Aksi takdirde varış noktalarındaki gümrüklü depolarda katma değerli hizmetler başlığı altında yapılacak yeniden işaretleme faaliyetleri yükün akış hızını keseceği gibi ilave maliyete de neden olacaktır. Bunun yanında konşimento, beyanname ve diğer evraklarda da aynı bilgiler yer almalıdır. Farklı hacim, uzunluk ve/veya ağırlık ölçülerini kullanılması gümrük geçişlerinde dolayısıyla lojistik operasyonlarda gecikmelere neden olabilmektedir

Destekleyici mantık gelişimi, fizibilite aşamasındaki durum analizi ile elde ettiğimiz tüm değerlendirmelerin birbirleri ile entegrasyonunun sağlanması aşamasıdır. Mantık gelişimini destekleme aşaması, genellikle stratejik planlama sürecinin en zor kısmını oluşturur.

Fizibilite analizinin son aşaması fayda/maliyet tahminleri aşamasıdır. Bu aşama, önerilen sistemlerin uygulamasıyla elde edilecek faydanın ve önerilen sistemin maliyetinin (karşılaşılacak maliyetin) tahmin edildiği aşamadır.

Bu aşamada data toplamak için uygulanacak adımlar aşağıdaki gibidir:
• Analiz yaklaşım ve tekniklerini tanımlama
• Tanımlama ve inceleme varsayımları
• Veri kaynaklarını belirleme
• Veri toplama
• Doğrulama için veri toplama

Sistem analizi aşaması, daha önceden toplanmış dataları ve belirlenmiş tekniği kullanarak lojistik sistem önerilerini stratejik ve taktiksel olarak değerlendirme aşamasıdır Dört adımda bu süreç yapılmaktadır. Bu süreçler şunlardır:

• Analiz sorularını belirleme
• Analizin tamamlanması ve doğrulanması
• Alternatiflerin analiz edilmesi
• Duyarlılık analizinin yapılması

Duyarlılık analizinin yapılması aşaması alternatif lojistik sistemleri etkileyen parametrelerde, süreçlerde veya durumlarda herhangi bir değişim olursa önerilen sistemlerin nasıl tepki vereceğinin ölçüldüğü aşamadır.

Ağırlıklı sıralama yönteminde sistemin uygulanmasında pek çok değişken aynı anda analize tabii tutulur. Bu yöntem, yalnız kuruluş yeri seçiminde değil, pek çok işletme faaliyetinde de karar aracı olarak kullanılmaktadır.

Başabaş analizi yöntemi, kurulması istenen tesis yeri için birden fazla alternatifin olduğu durumda ve her bir tesis için sabit maliyetlerin ve değişken maliyetlerin belirlenebildiği zaman kullanılabilen tesis yeri seçimi yöntemidir.

İşletmeleri doğrudan veya dolaylı olarak etkilemekle birlikte işletmeler tarafından kontrol edilemeyen uzak çevrenin değerlemesi politik ve yasal, ekonomik, sosyokültürel ve teknolojik çevre unsurların bir bütün olarak incelendiği PEST analizi ile yapılır. Doğru cevap B'dir.

Doğrusal programlama yöntemi genellikle, hâlihazırda faaliyet gösteren bir işletmeye yeni bir tesis eklenmesi durumunda kullanılır; ancak yeni bir sistemin kurulması durumunda da uygulanması mümkündür.

Ürünlerin tazeliği müşteri ihtiyaçlarıyla uyumu akla getirmelidir. Doğru cevap A'dır.

Talep yönetimi süreç yönetiminde ilk basamak talebin planlanmasıdır. Doğru cevap B'dir.

Verilenler zaman serisi yöntemine ait bileşenlerdir. Doğru cevap C'dir.