KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK

Pazarlamada sosyal sorumluluk uygulamaları, esas itibarıyla şu başlıklar altında toplanabilir.

Yeşil pazarlamada ürünün içeriği, üretimde kullanılan girdilerin ve ambalajın geri dönüşümü, üretim ya da dağıtım için kullanılan enerji kaynaklarının çevreye zarar verme­mesi, sağlanacak genel tasarruflarla kısa vadede yüksek gibi gözüken fiyatların toplum yararına orta ve uzun vadede avantajlar sunması, dağıtım süreçlerinin çevre dostu olması ve pazarlama iletişim çabaları açısından da çevre duyarlılıklarına vurgu yapılması gibi hususlar ön plana çıkmaktadır.

Limon kolonyası üretimi yapan bir işletmenin insan ve çevre sağlığına da özen göstermesi toplumsal pazarlamaya örnek gösterilebilir.

Toplumsal pazarlama ile zaman zaman benzer anlamda kullanılan bir diğer kavram da sosyal pazarlamadır. Aslında toplumsal pazarlama ile sosyal pazarlama arasından anlamlı farklılıklar vardır. Toplumsal pazarlama çabalarında, yukarıda da değinildiği üzere, toplumsal kaynakların, varlıkların ve değerlerin de gözetilerek hareket edilmesi söz konusudur. Oysa sosyal pazarlamada, pazarlama çabaları yanında, özellikle sosyal, ahlaki ve gönüllü sorumluluklardan kaynaklanan çabalar ön plana çıkar. Kullanıcıya fayda sağlamak üzere ilaç üreten firmanın çevre sağlığını gözetmesi toplumsal pazarlamanın olmazsa olmaz parçası iken, bu firmanın sağlık, kültür, spor vb. konulara ilişkin kampanyalar düzenlemesi ya da bu tür kampanyalara destek vermesi sosyal pazarlama kampanyasıdır.

Bir otomobil fabrikasının hem kullanıcılar hem de doğa için düşük yakıt tüketimine sahip araç üretmesi toplumsal pazarlamaya, Kızılay’a kan bağışı için çalışanları adına kampanya düzenlemesi ise sosyal pazarlamaya örnek gösterilebilir.

İş ahlakına uygun tutum ve davranışlar pazarlamada sosyal sorumluluğun teminatı olarak değerlendirilmese bile, iş ahlakından yoksunluğun pazarlamada sosyal sorumluluktan uzaklaşmaya yol açacağı kesindir. İşletme içinde sistemler iyi tasarlandığında sosyal pazarlama uygulamaları da bireyin iş ahlakından bağımsız olarak amaçlandığı gibi gerçekleşebilir. Ancak unutulmamalıdır ki, bireyin iş ahlakından yoksunluğu ya da bu konudaki zaafları orta ve uzun vadede pazarlamada sosyal sorumluluk çabalarını zaafa uğratabilir.

İş ahlakına duyulan ihtiyacın artmasına neden olan faktörler iki gruba ayrılabilir. Bunlar;

İş ahlakı ile ilgili sorunların ortaya çıkmasına sebep olması muhtemel dört çeşit fiyatlama uygulaması vardır.

Kurumsal itibar, kurumun geçmiş uygulamaları yanında kurumla ilgili gelecekteki beklentileri de içine alacak şekilde kurumun bir bütün olarak sahip olduğu çekiciliktir.

Yapılan bir kurumsal sosyal sorumluluk projesinin başarılı olması için bazı özelliklere sahip olması gerekmektedir. Bunlar: