KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ

Kurumsal kimlik doğru yanıttır.

Kimlik doğru yanıttır.

Sokrates doğru yanıttır.

Me ve I doğru yanıttır.

I doğru yanıttır.

Kurum Kimliği doğru yanıttır.

İmaj sınıfı doğru yanıttır.

Dizayn Sınıfı doğru yanıttır.

19. yüzyıl doğru yanıttır.

1970lerden itibaren başlayan dönem

Türk Dil Kurumu sözlüğü kimlik tanımını “toplumsal bir varlık olarak insanın nasıl bir kimse olduğunu gösteren belirti, nitelik ve özelliklerin bütünü ve/veya herhangi bir nesneyi belirlemeye yarayan özelliklerin bütünü” olarak açıklamaktadır.

Kurum Kimliği

Kurum kimliği kavramı bireysel kimlikten farklı olarak ancak kolektif kimliğe benzer bir biçimde bir kuruluşun, işletmenin, organizasyonun kimliğini ifade eder.

Genel İşletme Yönetimi İçin Bir Strateji

Bu kategoriye örnek olarak Roman Antonoff ’un yapmış olduğu tanımları vermek mümkündür. Buna göre kurum kimliği:

Bir organizasyonu bir arada tutan ve başka organizasyonlardan ayıran çok özel yetenekler, özellikler ve ifade şekillerinin toplamıdır.

Organizasyonların oluşturulması, gelişmesi ve sağlamlaştırılması için bir sosyaltekniktir.

Bir kuruluşun merkezi stratejisidir.

Bir organizasyonun anlam ve şeklidir.
Antonoff , bir bütün olarak sunduğu bu farklı tanımlarında kurum kimliği çabalarının

işletme yönetiminin bir stratejisi olduğunu vurgulamaktadır.

Dinsel ritüeller, ordular ve bayraklarla sınırlı kalan sembol ya da işaretler, 19. yüzyılda Sanayi Devrimi ile birlikte ortaya çıkan kurumlar tarafından da kullanılmaya başlandı. Amaç, tüketici gözünde aynı ürün ya da hizmeti üreten diğer kurumlardan kolayca ayrıla- bilmekti. Böylece özel ve kamu sektörünün kullandığı sembol ve logolar kurumsal tasarı- mın ilk örneklerini oluşturdu. Bosch, Siemens, Ford ve AEG gibi birçok kurum logosunu bu dönemde oluşturmaya başlamıştır (Kocabay, 2006).

Tofaş 1960'lı yıllarada kurulmuştur.

Geçmişten günümüze dek kurum kimliği çeşitli şekillerde uygulanmıştır. Kurum kimliğinin tarihsel gelişimini geleneksel dönem, marka tekniği dönemi, tasarım dönemi, stratejik dönem olmak üzere dörde ayrılabilir.

Bir ana firmaya bağlı olan kuruluşların kimlikleri yanında bu ana kuruluşa bağlı yan kuruluşların da kendi kimlikleri bulunmaktadır. Böyle bir kimlik anlayışına desteklenmiş kimlik denmektedir. Örneklerle ifade edecek olursak:

General Motors: Opel
Altınyıldız: Beymen, Benetton
Koç: Arçelik, Beko, Tofaş, Aygaz

Bunlarda ana kuruluşun hangi firma olduğu hatırlanabilir şekilde belleklere yerleştirilir.

KURUM KİMLİĞİNİN UNSURLARI

Kurum kimliğini oluşturan unsurlar araştırmacılar tarafından 4 grupta ele alınmıştır:• Kurum felsefesi
• Kurumsal tasarım
• Kurumsal iletişim

• Kurumsal davranış

Vizyon bir kurumun gelecekteki hedeflerinin, varmak istedikleri amaçların çalışanlarca betimlenmesidir ve bu ifadeler kurumun felsefesini, değerlerini, davranış biçimlerini oluşturur.

Halkla ilişkiler kurumsal kimliği biçimlendiren en güçlü kurumsal iletişim stratejisidir.