Kimlik ve Kurumsal Kimlik Tanımı ve Sınıflandırmaları

Kurum kimliği denildiğinde ilk önce akla gelen kuruluşun adı, logosu, renkleri olmaktadır.

Kurum kimliği, kurumun "kim olduğunu", "ne yaptığını", "nasıl yaptığını" ve "nereye gitmek istediğini" yansıtır.

Kurum kimliğinde; kimlik oluşturma sınıfı, imaj sınıfı, çizim sınıfı, görünüm sınıfı, genel işletme yönetimi için bir strateji sınıfı, stratejik yönetim sınıfı olmak üzere sınıflandırmaya gidilmektedir.

Kurum kimliği, kimlik oluşturma için planlı, bilinçli olarak kullanılan, arzulanan imajın oluşturulmasını hedefleyen ve belirlenmiş/ifade edilmiş bir kurum felsefesi üzerine yapılanan bir yönetim aracıdır. Kimlik oluşturma sınıfı da bu doğrultuda görev yapar.

Kurum kimliğinin ilk ortaya çıkışında insanların bir sosyal ortamda, bir arada yaşamaya başlamaları ve bu ortama bir kimlik yüklemek yoluyla aidiyet ihtiyaçlarını karşılama istekleri, kendilerini bir yere bağlı gösterme istekleri etkili olmuştur.

Kurum kimliği, Osmanlı İmparatorluğu'nda ve daha önceki Türk devletlerinde de oluşturulan bayraklar ve flamalarla kendini göstermiştir. Bu bayraklar ve flamalar sayesinde devletler diğer devletlerden farklılaşmayı ve kendi insanlarının devlete aidiyetini sağlıyorlardı.

Lale Devri'nden sorna Osmanlı padişahları Avrupa tarzında askeri alandaki yenilikler örnek alınmış ve yeni ıslahatlara girişilmiştir. Lale Devri'nden sonra Osmanlı padişahları Avrupa tarzında askeri reformlar yaparak birçok askeri kurum kurmuşlardır. 19. Yüzyılda II. Mahmut ile bu yenilikler eğitim ve kültür alanında da yapılmıştır. Böylece Osmanlı İmparatorluğu'nda kurumsallaşma dönemi de başlamıştır.

Kurumsal kimlik yaklaşımına, özellikle son 25 yılda sürekli artan bir ilginin olduğu görülmektedir. Bunun sebepleri; değişen teknoloji, pazar hareketleri, tüketici değerleri ve davranışlarıdır. Ayrıca, çok fazla seçme şansının olması ve pazarların tanınması, daha karmaşık tüketiciler, ticaret kanalındaki değişimler, merkezden ayrılmış örgüt yapıları, giderek artan şirket birleşmeleri ve kazançlar bu ilgi artışına etki eden önemli faktörlerdir.

Geçmişten günümüze dek kurum kimliği çeşitli şekillerde uygulanmıştır. Kurum kimliğinin tarihsel gelişimini geleneksel dönem, marka tekniği dönemi, tasarım dönemi, stratejik dönem olmak üzere dörde ayrılabilir.

Birinci Dünya Savaşı'nın sonuna kadar süren geleneksel dönemde kurumun kimliğini kurumun sahibi ya da kurucusu belirlemiştir.

Stratejik dönem ürün, marka ve sembol tasarımı gibi faaliyetleri kapsayan dönemdir.

Kurum kimliği yapıları 3'e ayrılır: Monolitik (tekli) kimlik, desteklenmiş kimlik, marka kimliği.

Kurum kimliğini oluşturan unsurlar kurum felsefesi, kurumsal tasarım, kurumsal iletişim, kurumsal davranış olarak 4 grupta ele alınmıştır.

Kurum feslefesi, kurumun hedefleri ve amaçlanan kurum stratejilerinin gerçekleşmesi için gerekli olan yolu çizerek kurumun kültürünü oluşturacak davranış biçimlerini de beraberinde getirir.

Kurum vizyonu, bir kurumun gelecekteki durumu ve başarısı ile ilgili bir resim, kurumun kullanılabilir gücünü gösteren bir fotoğraftır.

Bir vizyonun önemli özellikleri kısaca şöyle özetlenebilir:

• Kurum vizyonu ulaşılabilir bir amaç olarak net bir biçimde tanımlanmalıdır.
• Kurmun ne yöne doğru gelişmek, ilerlemek istediğinin açık bir ifadesidir.
• Kurumun vizyonu değişimlere açık bir şekilde geleceği hedef alır.

Kurumsal tasarım (dizayn), kurum felsefesinin görsel tarafı olup, bir kuruluşun kendisini görsel şekilde ifade etmesidir.

Bir ürün tasarımı tüketicide güvenilir, mükemmeliyet, estetik, fonksiyonellik, güçlülük, inandırıcılık gibi özellikleri düşündürebilmelidir.

Kurumsal reklamcılığın önemi, mesajın içeriğinden kaynaklanmaktadır. Kurumun ürettiği ürünün tüketiciye tanıtılmasını, kurumun hatırlatılmasını ve zihinlerde güncel kalmasını amaçlamaktadır.

Kurumsal davranış, kurumsal amaçların gerçekleşmesi için tüketicilere yönelik iletişim stratejilerinin uygulanmaya çalışılmasıdır.