KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 5

Kişisel imaj, kendini gerçekte hiç olamayacağı kadar iyi göstermek demek değil, kendini iletişimin tüm imkânlarını kullanarak olabildiğince doğru ve etkileyici bir şekilde ifade etmektir; kendini gizleyip insanları daha hızlı ve kolay kandırmak için maske takmak demek değil, içimizde saklı gerçek kimliğimizi açığa çıkarmaktır denilebilir.

Dizayn Sınıfı doğru yanıttır.

İmaj kavramı basitçe, bir özne hakkında, ilgili hedef kitleler nezdinde oluşan algılar olarak tanımlanabilir. Doğru cevap C'dir.

Ürün imajı, marka imajı, transfer imaj ve şemsiye imaj, imaj çeşitlerinden bazılarıdır. Görünen imaj bunlardan bir tanesi değildir. Doğru cevap E'dir.

Marka imajı, en bilinen imaj türü olarak değerlendirilir. Doğru cevap B'dir.

Marka imajını oluşturan nesnel unsurlar şöyle sıralanabilir:

Yaşam tarzı ise marka imajını oluşturan öznel unsurlardan bir tanesidir. Doğru cevap A'dir.

Marka imajını oluşturan öznel unsurlar şöyle sıralanabilir:

Doğru cevap E'dir.

Şemsiye imaj, bir kurumun belli bir temel tutumunun ifadesidir. Doğru cevap B'dir.

Ürün ve faaliyetlerle doğrudan ilgisi olmayan kişilerin, yabancıların sahip oldukları imaj olarak tanımlanabilir. Doğru cevap B'dir.

Transfer imaj dört farklı şekilde oluşturulabilir. Bunlar;

Benzer ürünler arası imaj transferi bunlardan bir tanesi değildir. Doğru cevap C'dir.

İstenen imaj, yapılan araştırmalar sonunda kurumun ulaşmayı hedeflediği imajdır. Doğru cevap D'dir.

Planlanmış İletişim, kurumun, pazarlama ve iletişim amaçları doğrultusunda planlayarak hedef kitlelerine sunduğu, reklam vb. iletişim biçimlerini ifade eder. Doğru cevap D'dir.

Kurumsal imaj, çeşitli kuruluşlar hakkında insanların zihinlerinde oluşan düşünsel resimler anlamına gelir. Doğru cevap D'dir.

Kurum imajı oluştururken şu evreler izlenir (Aydede, 2003):
1. Mevcut durumun analizi,

Doğru cevap B'dir.

Kontrol aşamasında uygulama ve alınan tedbirlerin sonunda kurum imajının nasıl
değiştiğine yönelik analizler yapılır. Doğru cevap D'dir.

Hedef saptama, kurumsal imajın oluşturulma evrelerinden biridir.

Misyon: Kurumların ne yapmak ve hangi amaçla yapmak üzere kurulduğunu, kendini nasıl görmek istediğini, kurumların varlık nedenlerini ifade eden kavramdır. Doğru cevap C'dir.

Vizyon sağlam veri temellerine oturtulmalıdır: Vizyon, kurumun geleceği hakkında bir rüya ya da fantezi değildir. Vizyon yaratmak için gerekli olan zorlu, bazen de yıpratıcı olan veri toplama ve analiz etme sürecidir. Vizyonun; pazar, rekabet, teknoloji, ekonomik, yasal, siyasal ve kurumun dikkate alması gereken sosyal koşullar hakkında gerçekçi öngörülerle oluşturulması gerekir. Sağlam veri temellerine oturmayan bir vizyon fantastik bir hayal olmaktan ileri gidemez. Doğru cevap E'dir.

Somut İmaj Oluşturulması
Dış imaj oluşturmanın bir diğer yolu, beş duyu ile hissedilebilen somut imajın oluşturulmasıdır. Somut imaj; kurum isminden logosuna, iş yerinin dekorundan, mektup kağıdına kadar görsel kimlik oluşturmaya yarayan bütün her şeyi kapsamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Dış hedef kitleler arasında ise, doğrudan kuruluşla bağlantılı olmayan basın, hükümet, eğitimciler, müşteriler, toplumsal çevre ve tedarikçiler bulunmaktadır (Okay & Okay, 2005: 227). Doğru cevap D'dir.