KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ

Kurumların yönetiminde farklı koşullarda her zaman kuruma uygun evrensel modellerin bulunmadığını, her kurumun kendine özel durumlarının olabileceğini öngören kurumsal davranış yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi imajın fonksiyonlarından biri değildir?

I. Kurum kültürü
II. Kurum imajı
III. Kurum kimliği karması
IV. Kurum felsefesi

Yukarıdakilerden hangileri kurum kimliğinin bileşenleri arasında yer alır?

Benliğimiz konusunda daha önce kimsek, yine o olduğumuz yolundaki öznel bütünlük, tutarlılık ve süreklilik duygusu; 'ben kimim’ sorusuna verdiğimiz başka herkesten ayrı, eşsiz bir insan olduğumuz yolundaki cevabimizdir.

Yukarıda sözü edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Davranışsal normları sağlamak için biçimsel yapıyı karşılıklı olarak etkileyen, bir kurum içinde paylaşılan değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

I. Merkezilik
II. Devamlılık
III. Eşsizlik

Yukarıdakilerden hangileri kurum kimliği oluştururken kurumlara fikir verecek bir başlangıç noktası olarak dikkat edilmesi gereken kriterlerdendir?

Yeni var olan bir kurum ya da kurum imajını etkileyebilecek yeni bir ürün hakkında hedef kitlelerin ne düşüneceğine, nasıl hissedeceğine karar verip bu karara uygun imaj çalışmaları yapılmasıdır.

Yukarıda açıklaması yapılan kurumsal imaj değişim stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

Bir ana firmaya bağlı olan kuruluşların kimlikleri yanında bu ana kuruluşa bağlı yan kuruluşların da kendi kimlikleri bulunmaktadır.

Yukarıda sözü edilen kimlik anlayışına ne ad verilir?

Kurum imajı oluşturma sürecinin ilk evresi aşağıdakilerden hangisidir?

Bir kişinin işletme hakkında yaptığı değerlendirmelerdir, inanç ve duyguları kapsar. Dış paydaşların özellikle de müşterilerin kurum hakkındaki düşüncelerinden oluşur.

Yukarıda sözü edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Genellikle farklı kategorilerdeki ürünler arasında, çağrışımların karşılıklı nakledilmesi ve güçlendirilmesi olarak tanımlanan imaj türü aşağıdakilerden hangisidir?

Birçok alanda faaliyet gösteren kurumların her biriminin kendi kimliği vardır. Kurum çatısı altında birçok marka yer alır. Ancak her kurumun hedef kitlesi ile olan iletişiminde ana marka da görünür şekilde var olmaktadır.

Yukarıda sözü edilen görsel kimlik stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi imajın oluşmasını sağlayan öğelerden biri değildir?

Bu unsurda önemli olan, çalışanların da tıpkı müşteriler gibi görülmesidir. Bunun anlamı ise çalışanların iç müşteri olarak kabul edilmesi ve kurum ile ilgili ihtiyaç, istek ve beklentilerinin karşılanması yoluna gidilmesidir.

Yukarıdaki paragrafta kurumsal imajı oluşturmak için gerekli unsurların hangisinden söz edilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi olumsuz imaj yaratan etkenlerden biri değildir?

Kurumun vizyonu, yönetim anlayışı, yapısal niteliği, hedef kitleye ulaşma şekli gibi konular kurumsal imajın temel belirleyicilerinden hangisi kapsamında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi Fombrun'un modelinde yer alan, kurumsal itibarın temel bileşenlerinden biridir?

Firmanın logosu, yazı karakteri, kurum renkleri, basılı materyaller, ambalaj, satış geliştirme tedbirleri, ilanlar, sergi ve stantlar aşağıdakilerden hangisi içinde yer alır?

Bir objenin insanlar tarafından bilinmesini tanımlanmasını ve hatırlanmasını sağlayan ve insanlar tarafından o obje ile ilişkilendirilen anlamlar bütününe ne ad verilir?

Mevcut gerçekler, umutlar, hayaller, tehlike ve fırsatların bir araya gelmesiyle oluşan, kurumun bir bütün olarak geleceğini tanımlaması için bilinenden bilinmeyene doğru zihni bir bakış olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?