İLT208U
KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ
2016-2017
Dönem Sonu Sınavı
TID-2-5
Soru 1
Kurumsal imaj oluşturma stratejilerinden hangisinde ilk akla gelen unsur dış görünüm, iç dekorasyon ve mimari özelliklerdir?
Soru 2
Birçok alanda faaliyet gösteren kurumların her biriminin kendi kimliği vardır. Kurum çatısı altında birçok marka yer alır. Ancak her kurumun hedef kitlesi ile olan iletişiminde ana marka da görünür şekilde var olmaktadır.
Yukarıda sözü edilen görsel kimlik stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi ürün tasarımının kurumlar için sağladığı yararlardan biri değildir?
Soru 4
“Kurumsal itibar, kurumun hareket sahasını genişleterek zor zamanlarda güçlüklerin üstesinden gelmesi için zaman kazandırmaktadır.” ifadesiyle kurumsal itibarın hangi faydasından bahsedilmektedir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisinde imaj kavramı doğru olarak tanımlanmıştır?
Soru 6
Kurumsal imaj ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi imajın oluşmasını sağlayan ögelerden biri değildir?
Soru 8
Bir kurumun ürün ya da hizmetlerini belirlemeye, tanımlamaya ve rakiplerin ürün ya da hizmetlerinden farklılaştırmaya, ayırt etmeye yarayan; isim, terim, işaret, sembol, dizayn, şekil ya da tüm bunların bileşimi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi marka imajının nesnel unsurlarından biri değildir?
Soru 10
I. Bir işverenin ya
da yöneticinin kendi
kurumunu görme ve değerlendirme tarzıdır.
II. Yapılan araştırmalar sonunda kurumun
ulaşmayı hedeflediği imajdır.
III. Objektif olması her zaman için mümkün
değildir.
IV. Ayna imaj olarak da adlandırılabilir.
Soru 11
Kurum imajı yönelimleri ve kurumsal felsefeye göre vizyonun belirlendiği kurumsal imaj oluşturma evresi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Misyonun özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 13
Kurumların satış sonrası ortaya çıkan sorunlarda müşterinin yardımına koşması ve kaliteli bir satış sonrası hizmet sunması aşağıdaki dış imaj oluşturma unsurlarından hangisi ile ilgilidir?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal reklam ile kurumun hedef kitlesine ulaştırmak istediği başlıca temalardan biri değildir?
Soru 15
Bir kurumda faaliyet gösteren birey ve grupların tepki, karar ve davranışlarını kapsayan kurumsal faktör aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Firmanın logosu, yazı karakteri, kurum renkleri gibi unsurlar aşağıdaki kurumsal faktörlerden hangisinin kapsamında değerlendirilir?
Soru 17
Yeni var olan bir kurum ya da kurum imajını etkileyebilecek yeni bir ürün hakkında hedef kitlelerin ne düşüneceğine, nasıl hissedeceğine karar verip, bu karara uygun çalışmalar yapılmasına ne ad verilir?
Soru 18
Kurum kimliğinin kurumun sahibi ya da kurucusu tarafından belirlendiği, Birinci Dünya Savaşı'na kadar süren kurum kimliğinin tarihsel gelişim dönemi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın temel belirleyici unsurlarından biri değildir?
Soru 20