KURUMSAL KAYNAK PLANLAMA SİSTEMLERİ

Üretim modülü ürün ağaçlarına ilişkin bilgi içerir.

KKP sistemleri, işletmelerde daha önceleri ayrı ayrı ele alınan fonksiyonları, iş süreci bakış açısıyla birbirine bağlı bir şekilde ele alır, işletmelerin amaçlarını yerine getirmek için
işçilik, malzeme, para ve makine gibi her türlü kaynağın verimliliğini en üst düzeye ulaştırmayı amaçlar.

Şekil iş akış şemalarında kararları ifade etmek için kullanılır.

İşlemleri ifade etmek için iş akış şemalarında dikdörtgen kullanılır.

Şeklin tekil hali döküman, çoğul hali birden fazla döküman anlamına gelir.

Şekil girdi - çıktıları ifade etmek için kullanılır.

Kontrolü ifade etmek için iş akış şemalarında altıgen kullanılır.

Süreç başlangıcı ya da sonunu ifade etmek için iş akış şemalarında elips kullanılır.

Bütün nedenler işletmeleri kurumsal kaynak planlaması yapmaya iten nedenler arasındadır.

Finans ve muhasebe genellikle işletmelerde aynı bölüm tarafından yürütülür. Modül içinde, işletme içinde genel muhasebe, bankacılık, bütçeleme, alacakların takibi, vadeli işlemlerin takibi, sabit kıymetler, yönetimin maliyet ile ilgili kararları almasına yardımcı olan raporları hazırlamakla sorumlu yönetim muhasebesi gibi muhasebenin hemen her alanına yönelik süreçlerin yürütülmesi mümkündür.

Tanımlanmış beklentileri karşılamak amacıyla, zaman, bütçe, öz kaynak ve performans
hedefleri ile sınırlanmış, karmaşık ve rutin olmayan tek seferlik bir girişimdir. Doğru cevap A'dır.

KKP sistemlerinin sağladığı faydalar şöyle sıralanabilir (Bayraktar & Efe, 2006):

• Piyasadaki tehditlere ve fırsatlara daha hızlı tepki vermeyi sağlar.

• Etkin stok yönetimi ve denetimiyle, stok maliyetlerinin ve elde bulundurma maliyetlerinin düşmesine katkıda bulunur.

• Bölgeler ve/veya iş yerleri arasında malzeme, işçilik, makine-teçhizat, bilgi gibi
üretim ve dağıtım kaynaklarının ortaklaşa ve verimli kullanımını sağlar

• Gerçek zamanlı kâr-zarar ve maliyet analizlerinin yapılabilmesini sağlar.

• Değişken üretim koşullarına hızlı tepki vererek rekabet gücünün arttırılmasına
katkı sağlar.

• Örnek senaryolar oluşturarak muhtemel sonuçları canlandırabilir (Simülasyon).

• Müşteri hizmet seviyelerini geliştirerek müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.

• KKP sistemini uygulayan çeşitli fonksiyonlar, birimler, işletmeler ve ülkelerdeki
faaliyetlerde merkezî bir koordinasyon oluşturarak dil, coğrafya ve zaman sınırlarını
ortadan kaldırır. Böylece bir yönetici, bir başka ülkedeki fabrikanın çeşitli faaliyetlerini bulunduğu yerden rahatlıkla izleyebilir.

• KKP sistemi ile müşteri tek bir birimi arayarak, internet üzerinden siparişini verebilir
ve daha sonra verdiği siparişin gelişimini takip edebilir. Sistem standartlaştırıldığı
için bilgi, tüm organizasyon boyunca aynıdır.

• KKP sadece tüm organizasyonu bir uçtan diğer uca bütünleştirmekle kalmaz ayrıca
daha etkin çalışmak isteyen ilgili fonksiyonlara da bilgi sağlar. Üretim odaklı kararlar, satış odaklı kararlara daha kısa bir sürede, daha etkin bir şekilde bağlanarak üretimden satışlara kârlılık gerçek zamanlı izlenebilir. Böylece, karar verme hızlanır ve kolaylaşır.

• KKP sistemiyle birleştirilmiş ve bütünleşik bilgi sağlanarak, kaynakların daha etkin
kullanılması gerçekleştirilebilir. Böylece daha az kaynak kullanımı ile daha çok katma değer elde edilebilir.

• KKP sistemi daha doğru ve tutarlı raporların otomatik olarak hazırlanmasını sağlar.

• Bilgi gerçek zamanda hazır hâlde bulunur ve son kullanıcılar ihtiyaç duydukları
bilgiye kolaylıkla erişebilir.

• KKP sistemi işletme genelinde, termin sürelerini ve maliyetleri azaltma amacına
yöneliktir.

• En güncel bilgiye en hızlı şekilde ulaşma olanağının getirdiği üst düzey bilgi bütünleştirmesi sayesinde, pazar, müşteri ve iş dünyası oluşumlarına organizasyonun
anında tepki vermesi sağlanır. Envanter kontrolü ve arz/talep dengesi yerine oturtulur.

Doğru cevap D'dir.

Çeşitli adlandırmalar ve fonksiyonel yeterlilik bakımından bazı farklılıklara rastlansa da genelde bütün KKP paketlerinde temel bazı modüller aynıdır. Bunların başlıcaları temel olarak finans ve muhasebe satış ve dağıtım, üretim ve tedarik zinciri yönetim, insan kaynakları ve temel uygulama modülleri gibi ana başlıklar altında toplanmış olan modüllerdir. Doğru cevap E'dir.

Finans: Bir işletme ya da kurumun yatırım, üretim ya da satış etkinliklerini gerçekleştirmesi için gereksindiği para ya da kredi ve bunları sağlama etkinliği, (akçasal/parasal) kaynak sağlama, akçalama. Doğru yanıt D'dir.

Üretim, işletmelerin üretim faktörlerini işleyerek müşterilerin istedikleri ürünlere ve
hizmetlere dönüştürme sürecidir. Doğru yanıt D'dir.

Üretim Planlama ve Kontrol modülü aşağıdaki süreçleri kapsar:

• Üretim planlamaya ilişkin ana verilerin yönetimi
• Üretim sürecindeki her türlü değişiklik yönetimi
• Satış ve operasyon planlama
• Malzeme ihtiyaç planlaması
• Uzun dönemli planlama
• Kapasite planlaması
• Üretim yönetimi ve kontrolü

Doğru cevap E'dir.

Kalite yönetimi modülü aşağıdaki süreçleri kapsamaktadır:
• Temel kalite kontrol verilerinin takip edilmesi
• Satın alma sürecine yönelik kalite kontrol verilerinin takip edilmesi
• Numune kontrollerine yönelik verilerin takip edilmesi
• Üretimin gerçekleştirilmesi sürecindeki kalite kontrol verilerinin takip edilmesi
• Üretim sonunda üretilen ürünlerin kalite kontrolüne ait verilerin takip edilmesi
• Sevkiyatta kalite kontrol verilerinin takip edilmesi
• Ürün iadelerinde kalite kontrol verilerinin takip edilmesi

Doğru cevap A'dır.

Elektronik veri transferi: Tedarikçiler ile iş süreçlerinin gerçekleştirilmesine yönelik belge ve verilerin bilgisayarlar arasında elektronik ortamda kurallı olarak aktarımı ve değiş tokuş edilmesi. Doğru cevap A'dır.

• Müşteri İlişkileri Yönetimi
• Müşteri Hizmet Yönetimi
• Talep Yönetimi
• Sipariş İşleme
• İmalat Akış Yönetimi
• Satın Alma
• Ürün Geliştirme ve Ticarileştirme
• İadeler

Doğru cevap C'dir.

• Üretim sürecinde doğrudan ilgisi olmayan ancak arka planda yapılması gereken
idari işlerin otomasyonu,
• İş süreçleri arasında daha iyi bir koordinasyon için müşteri sipariş bilgileriyle finansal
bilgilerin bütünleştirilmesi, üretim sürecinin ve insan kaynaklarının standartlaştırılmasıyla
hizmet kalite seviyesinin yükseltilmesi, bireysel ve organizasyonel
verimliliğin artırılması,
• Coğrafi olarak birbirinden uzak birimler arasındaki koordinasyon,
• Kurumun farklı birimleri arasında aynı terimlerin kullanılmasının sağlanması,
• Bilgi teknolojisi altyapısını anlamayı ve bu yapıda çalışmayı kolaylaştıran tutarlı
uygulama mantığı, tutarlı bilgi ve arayüze sahip olmak,
• Bilgi teknolojisi altyapısını yönetmeyi kolaylaştıran tek bir sistemin varlığı,
• Stratejik işletme kararlarının iyileştirilebilmesi için veriye kolay erişim ihtiyacı,
• İşletme maliyetlerinde azalma beklentisi,
• Süreçlerde müşteri katkısının artırılması beklentisi,
• İşletmenin fonksiyonları arasındaki bütünleşme gereksinimi.

Doğru cevap C'dir.