KURUMSAL KAYNAK PLANLAMA SİSTEMLERİ - Deneme Sınavı - 8

Anlatılan değişim şekli planlı değişimdir. Doğru cevap C’dir.

Michael               Hammer              ve           James   Champy               1993      yılında, “Reengineering the         Corporation:                A             Manifesto           for          Business              Revolution’” adlı              kitaplarında,      Değisim                Mühendisligi’ni;               “maliyet, kalite, hizmet ve hız gibi çağımızın en önemli performans ölçülerinde çarpıcı geliştirmeler yapmak amacıyla iş süreçlerinin temelden yeniden düşünülmesi ve radikal bir şekilde yeniden tasarlanması” şeklinde tanımlamışlardır. Doğru cevap D’dir.

Değişim mühendislerinin temelde dört büyük bileşeni mevcuttur. Bu bileşenler şöyle sıralanabilir: Müşteriye odaklanma, İş süreçlerinin temelden yeniden düşünülmesi ve tasarlanması, Yapısal reorganizasyon, Yeni bilgi teknolojilerinden yararlanma. Doğru cevap A’dır.

Veri       içerisinde            gizli        kalmış,  önceden             bilinemeyen      ve           potansiyel          olarak    kullanışlı olan anlamlı bilginin çıkarımına ‘’veri madenciliği’’ adı verilir. Doğru cevap D’dir.

Veri madenciliğinin bugünkü anlamıyla kullanımı 1990’lı yıllara dayanmaktadır. Doğru cevap B’dir.

Veri madenciliği yaşam çemberinde işi ve verileri anlama ile başlayan süreci verilerin hazırlanması, modellenmesi ve son olarak konuşlandırması takip etmektedir. Doğru cevap C’dir.

Hiçbir kurumsal kaynak planlaması bir işletmeye tamamıyla uyumlu olamamaktadır. İşletmenin, bu yazılımı aldıktan sonra kendi ihtiyaçları doğrultusunda uygulaması gerekmektedir. Ancak işletme eski alışkanlıklarından dolayı bu yeni uygulamayı da eskisine benzetme amacı taşıyabilir. Bu durum da işletmenin karşısına ek maliyetler çıkarabilmektedir. İşletmeye düşen görev, aldıkları yazılımı işletmenin amaç ve hedeflerine uyacak şekilde bir sistem kurması ve bunu kullanacak birimlere gerekli bilgi ve yetkiyi vermesidir. Bu durum uyarlama olarak adlandırılır. Doğru cevap B'dir.

İşletmeleri değişime yöneltebilecek bazı nedenler bulunmaktadır. Bunları aşağıdaki gibi sıralanabilir:

Doğru cevap E'dir.

Değişim mühendisliği uygulandığı iş süreçlerinde birtakım ortak özelliklere sahiptir. Bu özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir: 

Doğru cevap B'dir.

Literatürde veri madenciliğinin kullanılabileceği ve işletmelere faydalı olabileceği alanlar ifade edilmektedir. Bu alanlardan bir tanesi de finansal servislerdir. Finansal servisler başlığı altında veri madenciliği; yeni poliçe talep edecek müşterilerin tahmin edilmeside, sigorta dolandıcılıklarının tespitinde ve riskli müşteri örüntülerinin belirlenmesinde kullanılabilir. Doğru cevap D'dir.

Veri madenciliğinin tam anlamıyla gerçekleştirilebileceği en uygun alan, elektronik ticarettir. Bu ticaretin işlemleri sırasındaki her türlü bilgi zaten elektronik ortamda tutulmaktadır. Müşteri ve ürün bilgileri de benzer şekilde veri tabanlarında yer almaktadırlar. Doğru cevap C'dir.

Süreçlerin yeniden yapılandırılmasında şirket ilk adım olarak faaliyete geçeceği durumları keşfetmeli ve bunları bütünüyle birleştirmelidir. İkinci adım, yeniden yapılandırma gerektiren süreçleri ortaya çıkarmaktır. Üçüncü adım, yeniden yapılandırma ile görevleri değişecek olan kişileri, yeniden yapılandırmanın nasıl etkileyeceğini ve organizasyon içerisinde var olan teknolojinin bu sürece nasıl yardımcı olabileceğini anlamak olmalıdır. Dördüncü adım, mevcut süreçleri kavramaktır. Beşinci adım olan kıyaslama sürecinde, bilgisayar ve canlı simülasyonlara, araştırma ve istatistiklere kadar mevcut tüm araçlar kullanılmalıdır. Altıncı adım, yeniden yapılandırılmış süreçlerin uygulanmaya konulmasıdır. Yedinci adım ise, devamlı olarak yeniden yapılandırma süreçlerini değerlendirmektir. Doğru cevap E'dir.

Veri madenciliği uygulama adımları sırasıyla aşağıdaki gibidir: 

Doğru cevap B'dir.

İşletmelerin değişimi aşağıda açıklanan 4 şekilde ortaya çıkabilmektedir.

Doğru cevap C'dir.

Süreç yönetimi ve süreç yapılandırma; süreç odaklı bir yaklaşımla müşteri hizmet seviyesi ve müşteri memnuniyeti alanlarında gelişme sağlar. Bu, süreç yönetimi ve süreç yapılandırmanın işletme açısından olumlu etkilerinden biridir. Doğru cevap A'dır.

Modern kurumsal kaynak planlaması yazılımlarında standart ve iliş- kisel veri tabanı kullanılmaktadır. Doğru cevap E'dir.

Kurumsal kaynak planlamasının içinde lokal yasalar ve spesifik veri ihtiyaçlarını karşılayacak modüllerin yer alması, işletme açısından kullanılacak verilerin o veriyi kullanan birimlere doğru bir şekilde iletilmesi durumu, işletmelerin, kullanacakları bilgi teknolojilerinin seçiminde dikkat etmesi gereken stratejilerden olan “Yapı” ile alakalıdır.

Modern kurumsal kaynak planlaması yazılımlarında standart ve ilişkisel veri tabanı kullanılmaktadır. Diğer bir ifadeyle bu sistem birçok tabloyu bir arada içermekte ve yapılacak bir veri girişini tüm sistem içerisinde kullanımına izin vermektedir.

Plansız değişim, birdenbire ortaya çıkan değişimdir. Bu tür değişim kendiliğinden ortaya çıkar ve olumsuz sonuçlanması olasılığı fazladır.