KURUMSAL İLETİŞİM

Medya sorudaki açıklamanın karşılığıdır. Mecra medya kavramının tekil halidir. Yani birden fazla mecra medyayı oluşturur. Teknoloji insan hayatını kolaylaştırmak için insa tarafından üretilen her türlü araç, gereç bütünüdür.

İlk sosyal ağ sitesi 1997 yılında, SixDegrees.com adıyla kurulmuştur. Bu site, kullanıcılarına profil yaratma ve arkadaşlarını listeleme olanağı sunmuş ve 1998 yılında ilk defa arkadaş listelerinde gezinilmesine izin verilmiştir. ICQ ve mIRC  İnternetin ilk dönemlerinde, sosyal mecralardan önce hayata dahil olan sohbet platformlarıdır. Netscape de Mozilla, Chrome, Explorer, Opera gibi tarayıcıdır ve artık hizmet vermemektedir.

Twitter bir karakter sınırı olan bir mikroblog siesidir. Başlangıçta 140 karakter sınırı güncellemelerle aşılmış olsa da diğer sitelerdeki kadar fazla karakterden oluşan yazı paylaşımı yapılamamaktadır. Youtube video paylaşım sitesidir. LinkedİN profesyonel iş ağı geliştirmek için kullanılmaktadır.

Video temelli paylaşım sitesi ve arama motoru olan Youtube, 2005 yılında ABD'nin California'da kurulmuştur. Twitter 2006 yılında, Facebook'sa 2004 yılında kurulmuştur.

Hiper ortam, www ile hayata geçmiştir. Web2.0, 2004 yılında, OReilly ve MediaLive tarafından piyasaya sürülmüştür. Web 1.0 İnternetin ilk yıllarında ortaya çıkmış ve kullanıcıya hiçbir işlem hakkı tanımayan sadece arama yapabilmesine imkan sağlayan internet ağıdır. I. ve II. maddede yer alan özellikler sadece ''Web'' aşamasında vadır.

Soruda, blog tanımını hatırlamanız istenmiştir. Cevabınız yalnışsa, doğru seçenekteki vediğer seçeneklerdeki ifadelerin tanımı için kitabınızın 146. sayfasının sol alt köşesindeki çerçeveli bölümü tekrar okuyunuz.

Sosyal medya yönetimi kurumların;

•Görünürlüğünü ve bilinirliğini arttırır,

• Müşteri ilişkilerini destekler,

• Hedef kitle ile interaktif iletişimi sağlar,

• Diğer kurumlardan farklılaşmasını sağlar,

• İtibarının yükselmesine yardımcı olur.

Facebook interaktif paylaşıma imkan tanır. Kurumun Facebook paylaşımlarında yorum ve yeniden paylaşım izni vermemesi, samimi, sıcak algısının tam tersini oluşturur. Samimi ve sıcak algısı oluşturacak şekilde Facebook özelliklerinin kullanılması mühimdirç A,B ve C seçeneğinde gündemi meşgul eden izinsiz veri kullanımı, takibat konularını içeren örnekler yer almaktadır. Facebook bu imkanları tanısa bile etik ilkelere bağlı bir kurum her kişiden izin almadan, ona sormadan herhangi bir veriye ulaşmayı düşünmemeliidir. Bu uzun vadede kurum iitibarını zedeler. Eğer Facebook kullanıcı verilerine uygun olmayacak şekilde, mecbur bırakarak, yanıltarak ulaşıyorsa, kuurm facebook etkinliklerini askıya almayı bile düşünmelidir. Şaibe izlenimi oluşmuşsa kurum buradan uzaklaşmalıdır.

Kurumsal iletişim, bir kurumun özel ve genel amaçlarını gerçekleştirmek, amaçlarına ulaştırmayı sağlayacak stratejileri uygulayabilmek için ilgili tüm hedef gruplar ile yapılan iletişim çalışmalarının yönetim tarafından uygulanması ve bu doğrultuda entegrasyonun sağlanması sürecidir.

Online kurumsal iletişim sadece dış hedef kitleye değil hem iç hem dış hedef kitleye yönelik yapılan iletişim faaliyetlerini kapsar.

Sosyal Medya, kullanıcılara enformasyon, düşünce, ilgi ve bilgi paylaşım imkânı tanıyarak karşılıklı etkileşim yaratan çevrimiçi araçlar ve web siteleri için ortak kullanılan bir terimdir.”

Blog: Türkçede ağ günlüğü, günlük anlamına gelmektedir. Teknik bilgi gerektirmeden, kendi istedikleri şeyleri, kendi istedikleri şekilde yazan insanların oluşturabildikleri, günlüğe benzeyen web siteleridir

Sosyal medya kurumlara görünür ve bilinir olma, müşteri ilişkilerini destekleme ve itibarı yükseltme, diğer kurumlardan farklılaşma ve hedef kitleyle interaktif iletişim sağlama gibi imkanlar sunar. Ancak sosyal medya kullanımı ve yönetimi bir kurumu krizlerden korumak için yeterli değildir. Krizler iç ve dış bir çok farklı sebepten çıkabilir üstelik sosyal medya krizin daha çabuk duyulup yayılımına neden de olabilir. Bu anlamda sosyal medya ancak krizin daha başarılı yönetimi için stratejik iletişime yardımcı olur denilebilir.

Verilen bu örnekler blog siteleridir.

Youtube 15 Şubat 2005'te Kaliforniya'da kurulmuştur.

Spam: İnternet’te aynı mesajın yüksek sayıdaki kopyasının, bu tip bir mesaji alma talebinde bulunmamış kişilere gönderilmesi spam olarak adlandırılır. Çoğunlukla ticari
reklam şeklinde olup, bu reklamlar sıklıkla güvenilmeyen ürünlerin, çabuk zengin
olma kampanyalarının, yarı yasal servislerin duyurulması amacına yöneliktir.

Mention, başında “@” işareti kullanılarak gönderilen mesajlardır. Bir mesajda @
işareti kullanıldığında o mesaj yalnızca o kişi veya kişilere gönderilir. Twitter üzerinden yalnızca hedefli kişilere ileti gönderme işlemidir.

DM (Direkt Mesaj): Twitter üzerinden gizli mesaj gönderme işlemidir. Direk mesaj gönderebilmek için kişilerin birbirlerini takip etmesi gerekir.

Küresel köy Marshall McLuhan ile anılan bir kavramdır. İletişim ağlarının genişlemesiyle birlikte dünyanın bir köy haline geleceğini ifade etmiştir. Doğru cevap C' dir.