KURUMSAL İLETİŞİM

Yeni medya, İnternet temelli her türlü üretim, dağıtım ve iletişim biçimini içermektedir ve “kitle izleyicisini bireysel kullanıcı olarak da kapsayabilen, kullanıcıların içeriğe veya uygulamalara farklı zaman dilimlerinde ve etkileşim içinde erişebildikleri sistemlerdir.” şeklinde tanımlanabilir.

Yeni medya, İnternet’in etkileşimli ortamını tanımlayan soyut bir kavramdır ve bu gücü kullanan araçlar, sosyal medya ortamları olarak nitelendirilir. Bu açıdan bakıldığında internetin hayatımıza kattığı en önemli kavramlardan bir tanesi sosyal medyadır. Sosyal medya, web 2.0 teknolojisi ile ortaya çıkan, teknolojisi kullanıcılarına enformasyon, düşünce, ilgi ve bilgi paylaşım olanağı sağlayarak karşılıklı etkileşim yaratan araçlar ve web siteleri için kullanılan genel amaçlı ortak bir terimdir. Kullanıcılar, sosyal medya sağlayıcıları sayesinde içerik, kişisel bilgi, fikir, düşünce, bakış̧ açısı, duygu ve algı biçimlerini paylaşıp bu araçları etkileşim ve sohbet için de kullanabilirler. Bu tanıma mesaj tahtaları (message boards), bloglar, mikrobloglar, ağlar, topluluklar, wikiler ve yer imleri (bookmarks) girmektedir.

Blog, Türkçede ağ günlüğü, günlük anlamına gelmektedir. Teknik bilgi gerektirmeden, kendi istedikleri şeyleri, kendi istedikleri şekilde yazan insanların oluşturabildikleri, günlüğe benzeyen web siteleridir. Posterous, Blogger, Tumblr, My Opera, Live Journal, WordPress bunlara örnek verilebilir.

Mikro blog geleneksel blogdan içerik ve dosya büyüklüğü̈ ve küçüklüğü bakımından farklılık gösterir. Mikro bloglar kullanıcılara kısa cümleler, anlık fotoğraflar veya video linkleri gibi küçük içerik parçalarını paylaşmak için ortam sağlarlar. Twitter, Tumblr, Threewords ve DayTum bunlara örnek verilebilir.

Kurum ve kuruluşların sosyal medya hesaplarında, online kurumsal iletişim faaliyetlerini başarıyla gerçekleştirebilmeleri için dikkat etmeleri gereken unsurlar arasında kurumun sosyal medyada kullandığı diğer hesaplara (twitter, instagram, youtube gibi) erişim için linkler bulunmalıdır.

Facebookta kişiler veya kurumlar kendi profillerini oluştururlar, Facebook onlar için içerik üretmez.

Instagram uygulamasında “etiket”ler mevcuttur. Etiketler fotoğraf bölümleri oluşturur. Kişiler fotoğraf paylaşımlarının altına yorum niteliğinde etiketler ekleyerek, fotoğrafların bölüm bölüm ayrılmasını sağlarlar. Etiket uygulaması kişi, sayfa, kurum veya herhangi bir unsurun bulunmasına ve konuyla ilgili kaç paylaşım olduğunun görülmesine olanak sağlar.

Hashtag “#’’ (diyez) sembolüdür. Çektiğiniz ve paylaşmak istediğiniz güzel fotoğrafları Instagram’da arkadaşlarınızla paylaşmadan önce yazı alanına fotoğrafı anlatan konuları hashtagler ile etiketleyerek diğer tüm instagram kullanıcılarının da paylaşımınızı görmesini sağlayabilirsiniz. (#istanbul#boğaz#manzara) Paylaştığınız fotoğrafları hashtagler sayesinde diğer kullanıcılar da görebilecek ve fotoğrafınızın beğeni sayısı artış̧ gösterecektir. Kullanımı Twitter ile başlayıp, Instagram ile devam etmiştir. Artık Facebook’ta da kullanılmaktadır. Sosyal medyada konu başlığı, düşünce, duygu vb. durumları paylaşırken kullanılmaktadır.

Mention, başında “@” işareti kullanılarak gönderilen mesajlardır. Bir mesajda @ işareti kullanıldığında o mesaj yalnızca o kişi veya kişilere gönderilir. Twitter üzerinden yalnızca hedefli kişilere ileti gönderme işlemidir.

Küresel köy kavramını ortaya koyan kişi, medya çalışmalarına önemli bir katkısı olan Kanadalı düşünür Marshall McLuhan'dır.

İnteraktif bir diğer adıyla etkileşim, birbirini karşılıklı olarak etkileme yoluyla yapılan iletişimdir.

Soruda sıralanan ifadeler sosyal medya ortamının temel özelliklerinden bazılarıdır.

Twitter ve Tumblr gibi platformlar popüler mikro blog örnekleri olarak gösterilebilir.

Bu tip günlüğe benzeyen web sitelerine blog adı verilmektedir.

Web sitelerindeki sıkça sorulan sorular bölümünde, kullanıcıların yanıt aramak isteyebilecekleri sorulara yönelik cevapların bir listesi bulunur.

Bir haberin, editörün bakış açısından geçerek hedef kitleye ulaşması eşik bekçiliği olarak adlandırılır.

İnternet ortamındaki bu tip içeriklere spam adı verilmektedir ve çoğunlukla ticari reklam formatında olmaktadır.

Başkası tarafından oluşturulan bir Tweet'in kendi hesabınızdaki kişilere aynen iletilmesi Retweet(RT)'dir.

Twitter'da en çok hangi konuların konuşulduğunu gösteren popüler konu başlıkları trending topic olarak adlandırılır.

On-line Kurumsal İletişim: Bir kurumun iç ve dış hedef kitlelerine yönelik
amaçlı iletişim faaliyetlerinin İnternet’te
gerçekleştirilen interaktif boyutudur.