KURUMSAL İLETİŞİM

Kurumsal kültür, kurum üyelerine farklı bir kimlik veren, kuruma bağlanmasına yardımcı
olan ve kurum üyeleri tarafından paylaşılan iç değişkenleri sunmaktadır.

Kurum kültürünün genel olarak fonksiyonları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
• Kültürün bir kurumu diğer bir kurumdan ayıran sınırlayıcı bir rolü vardır.
• Kültür, kurum üyeleri için bir kimlik oluşturur. Yani bireyler kendilerini çalıştıkları kurum ile bütünleştirirler ve bu da onlara ayrıcalıklı bir benlik sağlar.
• Çalışan bireyler kuruma daha fazla bağlanarak kurumun yararına özveride bulunabilirler.
• Kurum üyeleri arasında dayanışmayı artırabilir.
• Kurum üyeleri için bir kontrol mekanizmasıdır.

Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü, rol kültürünün ortaya çıkmasına yol açmıştır.

Kimlik, “herhangi bir nesneyi belirlemeye yarayan, onu türdeşlerinden ayıran özelliklerin bütünüdür”.

Kurum kimliği bir kuruma ait üç noktayı yansıtmaktadır:

• Kim olduğunu
• Ne yaptığını
• Nasıl yaptığını yansıtır.

Kurum Dışında Kullanılanlar:
• Araç tasarımları
• Bina cephesi
• Gazete, dergi, kitap ve diğer tanıtım materyalleri
• Broşür
• Katalog
• El ilanı
• Afiş
• Etiket
• Cd. Kapağı
• Davetiye
• Kartlar
• Sertifika v.b.

Kurum felsefesi, bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamıdır.

Kurumsal iletişim, işletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreçtir.

Kimlik geliştirme süreci, yönetimin şu temel soruların yanıtlarını aramayla başlar:
• Biz kimiz?
• Pazarımız bizi nasıl görüyor?
• Bu doğru mu?
• Nasıl görülmek istiyoruz?
• Gelecek için bir vizyonumuz var mı?
• Güçlü ve zayıf yanlarımız nelerdir?
• Alt bölümlerin kurumun bütünüyle ilişkisi nasıl?
• Rekabetimiz kimlerle?
• Onların karşısındaki durumumuz ne?

Kurumsal kimlik çalışmalarında kurum içinde ve kurum dışında olmak üzere iki şekilde incelenmelidir:

Kurum İçinde Kullanılanlar:

Amblem

Logo

Antetli kâğıt

Zarf

Kartvizit

Dosya

Bloknot

E-mail ve yazışma görselleri

Kurum içi yazışmalar

Muhasebe dökümleri

Şirket giyim ve davranış kuralları

Dijital tasarımlar

Kurumsal kimlik kullanım kılavuzu

Kurum Dışında Kullanılanlar:

Araç tasarımları

Bina cephesi

Gazete, dergi, kitap ve diğer tanıtım mater- yalleri

Broşür

Katalog

El ilanı

Afiş

Şıklarda verilenlerin  tamamı kurum kültürünün fonksiyonlarındandır.

Rol kültürü mantık ve rasyonellikle çalışan bürokratik kurumun bir diğer adıdır.

Şıklarda verilenlerin  tamamı kurumsal kimlikte kullanılacak iletişim dilinin sahip olması gereken özelliklerindedir.

Logo kurumsal kimlik çalışmalarında kullanılan kurum içi bileşenlerdendir.

Kurum felsefesi bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamıdır.

1, II ve III. şıklarda verilenler kimlik geliştirme sürecinde kurum yönetiminin yanıtlarını aramaya çalıştığı temel sorulardandır.

Ürünün ya da hizmetin sürekliliği bir kurum için kurum kimliği stratejisi geliştirme nedenlerinden değildir. Ürün, hizmet veya görev profilinin değişmesi kurum kimliği stratejisi geliştirme nedenidir.

Kurumsal iletişim, işletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreçtir.