KURUMSAL İLETİŞİM

Şirketlerde personel azlığı ve çokluğunun şirkete etkisindeki payını arttırır.

Kurumsal İletişim

Değişen eğilimleri ve hedef kitleye ulaşabilecek en uygun yöntemi saptamada geleneksel “çizgisel” yaklaşıma yönelme.

Kurumsal davranış

Hukuki imkanlar

Bireyleri standart yaşam koşullarına alıştırmak.

Merkezi Model

Y Modeli

İlan (duyuru) panoları

Yönetişim, postmodern dünya düzeninde yaşanan krizler ve bunların neden olduğu tartışmalara yeni çözüm önerileri üreten güncel bir yönetim teorisidir. Özellikle soğuk savaşın sona ermesiyle, tek kutuplu dünyaya doğru hızla giden küreselleşmenin ideolojisiyle beslenen, devlet toplum ilişkilerini bu açıdan irdeleyen ve pratik çözümler üreten en önemli uzmanlık alanlarından birisidir.

Kurumsallaşma, kuruluşun belli amaç ve hedefler doğrultusunda belli ilke ve değerler çerçevesinde yönetilmesidir. Bu amaç ve hedefler öyle güçlü ve çekici, ilke ve değerler de öylesine sağlam
ve bağlayıcıdır ki, kuruluşun mevcut yöneticileri kendilerini bunlara uygun hareket etme zorunda hissederler. Kuruluşun kişilerden ziyade kurallara, standartlara, prosedürlere sahip olması, kendisine
özgü selamlama biçimlerini, iş yapma usul ve yöntemlerini içermesi ve bu sayede diğer şirketlerden farklı ve ayırt edici bir kimliğe bürünmesi sürecidir. Kurumsallaşma aynı zamanda sistematik olarak kuralların oluşturulması süreci şeklinde ifade
edilebilir.

Kurumsallaşmış işletmelerin özellikleri incelendiğinde;
• Stratejik plana,
• İnsan kaynakları uygulamalarına,
• Bilgi sistemine,
• Kendine has kimlik yapısına,
• İç kontrol sistemine,
• Örgüt kültürüne sahip oldukları söylenebilir.

Klan: Dil ve kültür yönünden büyük bir
türdeşlik gösteren, birçok sülaleden oluşan, yapısındaki aileler arasında köken, ekonomi, din, kan veya evlilik bağları
bulunan göçebe veya yerleşik nitelikteki
topluluk, oymaktır.

Proaktif, bilinçli veya bilinçsiz, sonu olumlu
veya olumsuz olsun yeni koşullar oluşturmak
ya da mevcut koşulların seyrini değiştirmek için
inisiyatif kullanmaktır.

Kurumsal iletişim; “Kurumun bağımlı olduğu
tüm gruplarla ilişkilerini düzenlemek amacıyla içsel
ve dışsal iletişim yöntemlerini etkin ve verimli bir
şekilde, uyum içerisinde kullanan idari bir araçtır”.
Diğer bir ifadeyle kurumsal iletişim, bir kurumun
iç ve dış çevresi ile sürekli etkileşimini sağlayan dinamik bir özellik taşımaktadır.

Kurumsal iletişimin, gerçekleştirmesi beklenen dört
amacı bulunmaktadır:
1. Kurum içi ve kurum dışı faaliyetleri desteklemek (düzenleme),
2. Kurum ve ürün yönetimine kimlik oluşturmak (ikna etmek),
3. Kurum içi ve kurum dışı hedef kitleye bilgi
vermek (bilgiyi verme),
4. İyi bir kurum vatandaşı olarak bireyleri sosyalleştirmek (bütünleştirme).

Kurum kimliği bir işletmenin organizasyonun kimliğini ifade eder. Kuruluşta çalışanların
davranışları, kuruluşun iletişim biçimleri, felsefesi ve görsel unsurlarından oluşur. Bir işletme
birçok işletme arasından fark edilmek istiyorsa kurum kimliği oluşturması gerekmektedir.
Kurumsal kimlik, bir kuruluşun ürün, hizmet,
markasının ismi, logosu, taşıt araçlarının dizaynı, firma binasının genel görünümü, reklam ve
halkla ilişkiler çalışmalarında kullandıkları her
türlü görüntüleri v.b. gibi görsel alanı içine giren konuların tamamını kapsamaktadır

Kurum kültürü, davranışsal normları sağlamak için biçimsel yapıyı karşılıklı olarak etkileyen
bir kurum içinde paylaşılan değerler, inançlar ve
alışkanlıklar sistemidir. Kurum kültürü firmanın
misyonundan, amacından, ortamından ve başarısı için gerekli olan ihtiyaçlardan ortaya çıkar.
Kurum kültürü belli bir grubun dâhili uyum ve
harici entegrasyonunda karşılaştığı sorunları ele
alırken düşündüğü, keşfettiği veya geliştirdiği ve
daha sonra iyi/uygun ve geçerli olduğu düşünülerek yeni katılan üyelere bu düşüncelerle bağlantılı olarak, problemler için algılama, düşünce
ve hissetmenin en uygun şekilde iletildiği temel
hipotezlerin bir örneğidir.

“Y” tipi iletişim, zincir modeline benzer; ancak
bir dış üyenin dâhilî üyelerle haberleşmesine imkân
tanımasıyla farklılık arz eder. Merkezi modelden
sonra merkezileşme derecesi en yüksek grup iletişim modelini oluşturur. Daha az sayıdaki iletişim
kanalına sahip olan bu modelde, önderlik tatmini,
merkezileşme derecesi ve hız çok yüksek, kişisel tatmin ve doğruluk derecesi yüksek, grup tatmini ile
haberleşme kanal sayısı ise düşüktür.

Kurum, insanların ihtiyaçları sonucunda ortaya çıkan sosyal yapılardır. Soruda sıralanan özellikler kurum kavramının temel özelliklerinden bazılarıdır.