KURUMSAL İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 33

Dairesel model, daha çok informel gruplarda ve eşit statüde olanlar arasında kurulan demokratik bir iletişim modelidir. Grupta belirgin bir lider yoktur. Bireylerin herhangi biri iletişimi başlatabilir. Grup üyelerinin birbirleriyle iletişim olanaklarının bir hayli fazla olduğu daire modelinde, bir tek kişinin iletişim kurması çok zordur. Merkezleşme derecesinin az, haberleşme kanalının ve grup tatmininin orta, önderlik tatmini, hız ve doğruluk derecesinin düşük olduğu bir modeldir.

Serbest iletişim modeli ise göreceli olarak daha demokratik bir yapıya sahiptir ve bu modelde, herhangi bir birey iletişimi başlatabilir ya da herkes kendi arasında iletişimde bulunabilir. Tüm haberleşme kanallarının her zaman ve herkese açık olduğu, herkesin herkese hiçbir kısıtlama olmadan iletişimde bulunduğu bu model demokratik bir modeldir. Beyin fırtınası gibi akıl yürütmelerde kullanılabilecek uygun bir modeldir. Merkezileşme ve önderlik tatmini çok az, haberleşme kanalı sayısı ve kişisel ve grup tatmini çok yüksektir. Ancak, hız ve doğruluk derecesi bu modelde düşüktür.

Her bir toplumun kültürü, örfü, ananesi farklı olduğu için kurumları da farklıdır. Bir toplumda yaşayan bütün insanları ilgilendiren davranışları düzenleyen kurumlara “genel kurumlar” denir. Piyasa, hukuk, ahlâk ve din kurumu bu sınıflandırma içerisine girmektedir. Buna karşılık toplumda yaşayan insanların sadece belirli bir kısmının davranışlarını düzenleyen kurumlara ise “özel kurumlar” denir. Toplumdaki belirli iş kollarını, bazı alt grupların davranışlarını düzenleyen kurumlar bu tip kurumlara örnek olarak verilebilir (Demir, 2003: 44-45).

Kurumsal iletişimin, gerçekleştirmesi beklenen dört amacı bulunmaktadır (Okay, 2005: 9):

İyi bir kurum vatandaşı olarak bireyleri sosyalleştirmek (bütünleştirme).

Kurumsal iletişimin, gerçekleştirmesi beklenen dört amacı bulunmaktadır (Okay, 2005: 9):

Bir kurumun, kendisini tanıtması ve anlatması olarak düşünülen kurum kimliği, ürünlerden ve hizmetlerden daha çok kurumun tanımlanmasıdır (Solmaz, 2007: 37). Aslında kimlik, kurumu diğerlerinden ayrıştırarak, kurumun kim ve ne olduğuyla ilgili bilgi veren tasarlanmış tüm görsel göstergeler ve yansımalar olarak tanımlanabilir. Çünkü bu yansıma kurumun kendini nasıl gördüğü ya da görmek istediğiyle dolayısıyla yaratacağı imaj ile ilgilidir (Peltekoğlu, 2012: 551).

Simge/sembol: Simge; duyularla ifade edilemeyen bir şeyi belirten somut nesne veya işaret, alem, rumuz, timsal, sembollerdir. Bu anlamda semboller, simgeyi oluşturabilir ancak; simgeden farklı olarak semboller sadece bir kavramın görsel olarak nesnelleşmesine ek olarak somut bir görsel, rakam, harf, renk, olay, söz veya kişi de olabilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Günümüz dünyasında firmalar, aynı iş kolunda çok sayıda kuruluşun olması, ülkeler arası iletişim ve erişimin daha hızlı ve yaygın hâle gelmesi ile artan rekabet ortamında hizmet ve ürünleri daha etkin bir şekilde hedef kitleye tanıtmak, benimsetmek, kalıcı hâle getirmek, benzerlerinden farklılaştırmak ve tercih edilir kılmak amaçlarıyla, kurumsal kimlik çalışmalarına daha fazla önem vermeye başladılar. Sanayi devrimi ve devamındaki endüstriyel gelişmelerle birlikte üretim ve tüketim döngüsündeki artış ve çeşitlilik, kurumsal yapılanmayı ve markalaşmayı beraberinde getirmiştir. On dokuzuncu yüzyılın ilk çeyreğinde ortaya çıkan gelişmeler bugünkü anlamda ilk kurumsal kimlik çalışmalarının da yapılmasına ortam hazırlamıştır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Kurumsal kimlik üç temel unsurdan oluşmaktadır: İşletme kimliği, tanıtım kimliği ve davranış kimliği. Doğru cevap A seçeneğidir.

Kurumsal kimlik; görsel kimlik çalışmaları ile tasarlanan kurumun logosundan bina renklerine kadar detaylı bir tasarım serisi ile güçlü bir şekilde algılanabilir. Ama başarılı bir kurumsal kimlik sadece başarılı şekilde tasarlanmış bir görsel kimlik yapısıyla yaratılamaz. Görsel kimlik çalışmaları kurumun güçlü bir şekilde algılanmasını sağlayabilir ancak tek başına kurumsal kimliği oluşturmaz. Doğru cevap B seçeneğidir.

Bütünsel (tek çeşit) kimlik; her yerde ve üretilen tüm ürünlerde tek bir görsel kimlik kullanılmasıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.

CMYK, baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin (Cyan, Magenta, Yellow, Key) kısaltmasıdır. Doğru cevağ A seçeneğidir.

İmgeler iletişim sürecinin önemli bir parçasıdır. İmge, hem tasarlayan hem de tasarımı izleyen tarafından yorumlanabilir. Bu yorumlama çabası iletişim sürecinde etkili olabilir. İletişim sürecinde imge bir ara zemin konumundadır... Zihinde tasarlanan ve gerçekleşmesi özlenen şey; duyu organlarınca algılananların bilince yansıması olarak ifade edilen ve iletişim sürecinde önemli bir role sahip olan, ara zemin olarak fonksiyon gösteren ifade imgedir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Amblem ve logo yapılarının birlikte kullanıldığı simgesel grafik tasarımı ürünleri logotyp olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Grafik tasarım; “İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanmasıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Rengin değişmesinin istenmediği durumlarda ya da müşteri/ tasarımcı için önem taşıyan işlerde tercih edilen renk Pantone renklerdir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Şirketlerde personel azlığı ve çokluğunun şirkete etkisindeki payını arttırır.

Kurumsal İletişim

Değişen eğilimleri ve hedef kitleye ulaşabilecek en uygun yöntemi saptamada geleneksel “çizgisel” yaklaşıma yönelme.

Kurumsal davranış