KURUMSAL İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 10

Kurum içinde kullanılan kurumsal kimlik bileşenleri şunlardır: Amblem, logo, antetli ğaıt, zarf, kartvizit, doya, bloknot, e-posta ve yazışma görselleri, urum içi yazışmalar, muhasebe dökümleri, şirket giyim ve davranış kuralları, dijital tasarımlar, kurumsal kimlik kullanım kılavuzu.

Kurum kültürüne ihtiyaç duyulmasının sebebi ise; kurumların büyümesi ve karmaşıklaşması ile birlikte, mekanik-bürokratik denetim, iş görme ve teşvik mekanizmalarının yetersiz hâle gelmesidir. Bu yetersizliği gidermeye yönelik yönetim tekniklerinin başarısızlığı ise kurum kültürünün varlığını mecburi kılmaktadır.Doğru cevap B'dir.

Kurum kültürünün özelliklerini başka bir bakış açısıylada beş başlık altında toplayabiliriz.

• Kültür öğrenilebilir.

• Kültür kısmen bilinçsizce oluşur.

• Kültür bir kurumun hem girdisi hem de çıktısıdır.

• Kültür yaygın olarak kabul gören değer ve tutumlardan oluşur.

• Kurum kültürü heterojendir.

Doğru cevap E'dir.

Kurum güçlü ve pazara yönelimliyse; politika kitapçıklarına, kurum şemalarına, ayrıntılı işlem ve kurallara ilişkin dokümanlara daha az gerek duyulur.Doğru cevap B'dir.

Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü, rol kültürünün ortaya çıkmasına yol açmıştır. Rol kül- türü, mantık ve rasyonellikle çalışan bürokratik kurumun bir diğer adıdır.Doğru cevap A'dır.

Kişi kültürü var olan kurumsal yapı, kurum içerisindeki bireylerin ihtiyaçlarını karşılamak ve desteklemek için vardır. Bu kültür, avukatlık büroları, küçük da- nışmanlık şirketleri ve sivil toplum teşkilatlarında görülebilir. Doğru cevap C'dir.

Kurum kimliğinin işlevi olarak özellikle şu nedenlere ihtiyaç vardır.

Yeni kurulan bir kurum söz konusudur.

Mevcut bulunan bir kurumda değişim ihtiyacı olabilmektedir.

Ürün yelpazesinde yenilikler ya da değişik- likler vardır.

Kuruluş birleşmesi söz konusudur.Doğru cevap E'dir.

Araç tasarımları kurum dışında kullanılan kurumsal kimlik bileşenlerinden biridir. Doğru cevap A'dır.

Kurum felsefesi, kurumun değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelmektedir. Doğru cevap E'dir.

Bir kurumun uzun dönemde stratejik olarak planlanmış amaçlarına ulaşabilmesi, arzu edilen imaja sahip olabilmesi için kendini ve kurum felsefesini çalışanlarına, müşterilerine, ortaklarına ve halka tanıtmak için kullandığı tüm metotların top- lamı kurum kimliği kavramı olarak tarif edilebilir. Doğru cevap E'dir.

Amblem: Kurum, hizmet ve ürünlere görsel kimlik kazandıran, sözcük özelliği göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harf biçimleri ile oluşturulan simgelerdir.

Tamga (damga):Bir şeyin kime, hangi çağa ait olduğunu gösteren belirgin iz, işaret, nitelik olarak tanımlanabilir. Özellikle eski Türklerde toplumsal düzenin kurgulanmasında boy, meslek ve hiyerarşik yapıda belirleyici bir işaret ve simge sistemi olarak kullanılmış ve hâlâ kullanılmaya devam etmektedir.

Simge/sembol:Simge; duyularla ifade edilemeyen bir şeyi belirten somut nesne veya işaret, alem, rumuz, timsal, sembollerdir. Bu anlamda semboller, simgeyi oluşturabilir ancak; simgeden farklı olarak semboller sadece bir kavramın görsel olarak nesnelleşmesine ek olarak somut bir görsel, rakam, harf, renk, olay, söz veya kişi de olabilir.

İm:İşaret

“Kurumsal kimlik” üç temel unsurdan oluşmaktadır:

Soruda imge kavramı sorulmuştur.

Markalaşmış kimlikte, kuruluş ya da firmanın kendi görsel kimliği arka plandadır ama ürün ve hizmet kalemlerinin markaların görsel kimlikleri ön plandadır. Ürün ve hizmet ayrı bir marka görsel kimliğine sahiptir. Ana firma çoğu zaman pek fazla bilinmeyebilir. Unilever bu kimliğe sahip firmalara örnek olarak verilebilir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Görev Kültürü

Rol Kültürü

Güç Kültürü

Kişi Kültürü

Kurum yöneticisi değişmiştir.

Broşür