KURUM KÜLTÜRÜ

Kültür, belirli bir insan topluluğunun karakteristik davranış kalıpları, inançları, kurumları ve insan yapımı tüm diğer ürünlerini ifade eder. Doğru cevap A'dır.

Kültür kavramı bir grup özelliğidir. Herhangi bir grup yeterli ortak tecrübeye sahip olduğu zaman kültür oluşmaya baslar. Bunun yanında kültür işletmelerde, departmanlar, fonksiyonlar ya da herhangi başka bir ortak görev yapısı olan organizasyonel birimde, her düzeyde görülür. Her bir hiyerarşik kademede kültür vardır. Küçük takımlar, aileler ve çalışma gruplarında kültür gözlemlenir. 

Bir kurumda kuruluşundan bu yana oluşan ve gelişen, değerler, inançlar ve bunların iş yapış biçimini ve çalışan davranışlarını yönlendirmesi ile oluşan sosyal yapıya kurum kültürü denir. Doğru cevap A'dır.

Farklı birimlerin ve departmanların kendi içlerinde farklı kültürleri olabilir. Bunlara “alt kültürler” denir. Örneğin, bir firmanın muhasebe departmanı riski yüksek bir iş yürütmekte olduğu için daha katı bir kontrol mekanizmasına ve bireysel inisiyatiflere açık olmayan bir kültüre sahipken AR-GE departmanı, yeni ürün ve fikir geliştirmeye destekleyici, daha rahat, açık ve yaratıcılığı besleyen bir kültüre sahip olabilir.

Güçlü bir kültür, kurumsal değerleri ile resmî olmayan kural sistemleri olan ve bu şekilde insanların nasıl
davrandıklarının açıklandığı kurumsal kültürdür. Bu kültürlerde yöneticilerin hemen hemen hepsi tutarlı bir değerler sistemi ve iş yapış biçimleri setini paylaşırlar. Yeni çalışanlar bu değerlere çok çabuk adapte olurlar. Güçlü kültürler, çalışanların yaptıkları işler hakkında kendilerini daha iyi hissetmelerini sağlar dolayısıyla
onları daha özverili çalışmaya yatkın hâle getirir. Dolayısıyla doğru cevap D'dir.

Kriz, beklenmeyen ve önceden sezilemeyen, acele cevap verilmesi gereken, kurumların önleme ve uyum mekanizmalarını etkisiz hale getirerek mevcut değerlerini, amaçlarını ve işleyiş düzenini tehdit eden gerilim durumudur. Doğru cevap D'dir.

Krize neden olabilecek tehditleri içeren zor zamanlarda strateji ve uygulama yöntemleri ile uyumlu, güçlü ve sağlıklı bir kültür şu avantajları sağlar:
• Ortak bir tehdide karşı insanları bir araya getirmek,
• Kritik yetenekleri elinde tutarak kurumun yeniden iyileşme süreci için gerekli kapasiteyi
hazır bulundurmak,
• Organizasyonun tüm katmanlarında eylem için tolerans beslemek,
• Bireyleri tehdit altındayken harekete geçirebilecek paylaşılan varsayımların yansımalarından
oluşan ortak dili sunmak,
• Kötü performans gösterenlerin ne zaman ve nasıl ayrılmaları gerektiğine rehberlik
etmek. Fikir birliği gerekliliği ve değerler adına eylemsizliğe sebep olma ise zayıf bir kültürde ortaya çıkan sonuçlar arasında yer alır. Dolayısıyla doğru cevap E'dir.

Çalışanların bakış açısından kurum kültürünün işlevleri kararların basitleştirilmesi ve adaptasyon, üyeliğe kabul ve motivasyon olmak üzere üç tanedir.  Kararların basitleştirilmesi ve adaptasyon: Kurum kültürü bir karar alma programı ya da süregelen bir karar alışkanlığının içindeki gizli manifestodur. Üyeliğe kabul: İnsanlar, bir grubun normlarını benimseyerek o gruba kabul edilir. Motivasyon: Çalışanlar organizasyonun değerlerini
paylaşarak işlerinin anlamını daha iyi kavrayabilir ve başarı ihtiyaçlarını tatmin edebilirler. Doğru cevap B'dir.

Üyeliğe kabulün en önemli sonucu çalışan bağlılığıdır. Çalışanların kuruma bağlı olması, yaptıkları işleri benimsemeleri onları zor zamanlarda da bir arada tutar. Doğru cevap A'dır.

Kitapta ilgili bölüm okunduğunda ilgili firma adının D seçeneğinde yer aldığı görülecektir. Diğer seçenekteki firmaların kurumsal felsefeleriyle ilgili bilgilere internet taranarak ulaşılabilir.

Motivasyonunu kaybeden çalışanın üretimlerinin niteliğinde ve niceliğinde düşüş gözlenir. Kişi işyerinde daha az vakit geçirebilir. Daha az sorumluluk üstlenir. Kariyeri ilerlemez hatta bitme noktasına gelir. kişi motivasyonunu kazanmak için  farklı şeylere yönelebilir. Ancak; ilk önce motivasyon kaybıyla yaşanan durumları bir bir deneyimler.

Yapının küçük olması kültürel ortamın öncelikle homojen olmasıyla ilişkilendirilir. Diğer nitelikler söz konusu homojenlikten kaynaklıdır. Özgürlükçülük, yenilikçilik, esneklik, değişkenlik kurum felsefesinde yer alması istenirse, kurumun küçük ya da büyük olmasına bakılmaksızın var edilir.

Kurum kültürünün çalışanların motivasyonlarını olumlu yönden etki etmesi beklenir. Diğer bir deyişle eğer kurum kültürü sağlıklı değilse çalışan motivasyonu olumsuz etkilenir. Bu olumsuzluk çalışanların psikolojik ve fiziksel olarak tüm düzeylerde etkileyebilir. Aynı durum kişilik , zeka üzerinde etki  edecek toğunluğa ulaşabilir.  Kimi kurumlar çalışanlatrının evli, bekar yani medeni halleirne etki edecek politikalar uygulamaktalar. Bunlar kurum külltürü kavramı dahilinde olsa da kültürden kültüre farklılık gösterebilir. Etn,k kökense, kişillerin seçemediği doğuştan getirdikleri özelliklerdendir.

Kurumda kültürel yapı heterojen bitr yapı sergiler. Yani bir kurumda fatklı nedenlerle birden fazla kültür var olabilir. Bunlardan herbiri teknik olarak 'alt kültür' olarak adlandırılır.

Güçlü kültürlerde çalışanlarca benimsenen ve bu yüzden dürekli kılınan gelenekselleşmiş eylemler mevcuttur. Çalışanlar kurumla ilgili her şeyi benimsediğinden işlerinden ayrılmayı istemezler. Bu tip kurumlarda çalışanlar işe alındıktan sonra uzun yıllar çalışırlar. Yapıcı liderler güçlü kültürün oluşmasında ve sürdürülmesinde önemli rol oynar. Liderler yıkıcı edğil yapıcıdır. Bir durum, sorun halini almadan müdahale ederler. Oluşmuş bir sorunu da yapıcı bir şekilde giderme eğilimindedirler.

Biri çalışanlar diğeri de kurum bakış açısı olmak üzere 2 farklı bakış açısıyla değerlendirme yapılır.

Soruda, kriz sorulmaktadır. Diğer seçeneklerdeki her durum bir kriz nedenidir.

Aralarında, ilgi çekici vizyon, formal eğitim, eğitime katılımı sağlanmasın da yer aldığı 8 adet öneri sunulmuştur.

Kurum kültürü, kurallar ve pazar mekanizması olmak üzere üç araç belirtilmiştir.